社群產品策劃4元素：個人中心、內容、訊息盒子、導航

社群產品在網際網路產品中，已經是一個必不可少的模組。幾乎面臨C端的產品，都需要“社群”，在不同產品中，社群所承擔的目的有：廣告變現、電商轉化、內容沉澱、使用者連結等。

今天羅列社群產品4個元素，聊聊我在落地社群中的一些機制。和產品經理應該知道的基本社群產品策劃嘗試。

社群產品4元素

這裡的4個元素，可以在每個社群產品中都必定存在。不考慮後臺管理，每個社群都通過這四個基本模組，將社群內容拆分、使用者促活、個人成就資訊篩選、內容的產生機制，很好的形成閉環。

分別是：

• 導航欄

• 內容機制

• 訊息盒子

• 個人中心

導航欄策劃

不管是是移動端還是web端社群，社群的導航欄都會用tab的方式切分。通過內容的緯度從粗到細，猶如樹幹到樹枝一樣，內容通過各類標籤越來越細、精準

在不同行業中，誰去內容的劃分方式顯然也不同。在母嬰行業中，圍繞母嬰常用的關鍵詞：哺乳、寶寶、營養等

導航欄的作用，不僅是方便使用者查詢到對應的內容。更重要的是將可以提高 社群內容的流轉。

每個內容都除了自帶的欄位屬性，還會有狀態屬性： 已發表、發表中、待發表、熱度等 ，這些狀態都影響了內容將在什麼時候觸達到使用者。

我建議web端導航欄要注意不要超過10個，移動端導航欄同一螢幕下不要超過4個。 導航欄也可以在對應內容下，增加一些運營的玩法。比如：限時、活動時間、節日等。

內容產生機制

一個健康的社群，註定內容產生率也是滿足使用者的消費比的。簡單解釋即：在對應的消費時間點，使用者與產生內容對應上。

在社群冷啟動的時候，都需要運營側通過馬甲的方式將內容填充，就是為了滿足使用者內容消費。 以防認為社群是死社群、不活躍的社群。

社群的內容產生機制常見是利用頭部KOL、馬甲或水團填充的運營策略，但在移動端產品中。可以通過使用者的在產品中的工具或必要路徑行為以此在社群產生內容，在產品設計上考慮不同型別的內容生成門檻， 產品經理對頻次高、內容短；低頻次、內容長的使用者行為進行梳理。

比如寫文章顯然是一次高門檻低頻的行為，但內容權重卻是最高的。提問也是低門檻行為，但卻同樣是低頻的。

如何在產品中設計即是低門檻、但卻高頻的內容機制？這是產品經理在內容機制上需要結合業務考慮的。

訊息盒子

訊息盒子的常規作用是觸達使用者、提升使用者活躍度。從全域性來看，訊息盒子是運預側必備的工具，很多需求可能會以運營主導。

但從產品結構上， 訊息盒子也是整個內容框架之一。就算不是社群，很多產品也會有訊息盒子。但社群產品的訊息因型別標準、個性化少。所以訊息盒子的設計會即是在不同行業、不同產品的社群下，也會大同小異。

都會圍繞使用者內容的互動行為：點贊、評論、轉發，甚至是舉報 需要產生訊息資訊

圍繞系統之間的通知：官方訊息、系統通知，是使用者唯一通過產品來接受資訊的途徑。

如下圖是某社群的訊息盒子，所產生的內容不僅有時間維度、還可以清楚是否已閱

訊息盒子中，產品經理需要針對社群內容分類進行文案的設計、觸發的互動效果考慮。比如系統通知與使用者互動行為就是不同的訊息。並且針對訊息盒子，使用者的閱讀狀態是訊息觸達的標準。

為此增加訊息盒子的是否閱讀判斷，也是產品經理需要考慮的。記得常遇見部分產品的訊息盒子，小紅點竟然無法消除。對於強迫症使用者除了抓狂外，就只有解除安裝.....

個人成就頁面

個人成就頁面

社群因為匯聚了人與人之間的關係。因此在這樣一個虛擬的世界，建立使用者之間的等級體系、成就體系是非常有必要的。就像現實社會中，每個人都會有資源的聚集。

但社群中所充斥的內容非常多，針對每個使用者的個人主頁我們要通過內容的型別、使用者行為、個人等級成就進行聚合。

最重要的是一定要給予使用者表達自己的入口： 個人資訊設定，例如頭像修改、說說、名稱，都是每個使用者進入到這樣虛擬世界的ID。

剛進入你社群的使用者可能並不會重視，但隨著社群進入的時間越來越長，使用者一定希望讓對方知道、認可自己。因此一個有效的個人資訊與成就展現是直接挽留剛過增長期的使用者有效方式。

當然社群的基本模組還不僅如此。但從這4個角度入手，相信你的社群在冷啟動或穩定期會得到對應的增長和使用者停留。

好啦，今天的原創就在這裡，我會堅持每週更新2篇產品案例～

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