優秀的社群產品是垂直領域的搜尋工具

好的ugc社群產品有一個特點，是可以成為優質的內容庫。什麼是優質內容庫？就是可以將社群作為垂直搜尋工具。

好的ugc社群產品有一個特點，是可以成為優質的內容庫。什麼是優質內容庫？就是可以將社群作為垂直搜尋工具。比如，想買優質商品去小紅書搜尋，想找某個領域知識去知乎搜尋，想看電影影評去豆瓣搜尋，想看最近熱點新聞去微博搜尋，想看產品思考會去pmcaff，還有最近喜歡用即刻。

一個社群產品能夠成為一個優質的垂直內容搜尋工具，本質上還是因為社群能將特定的人或特定話題聚集起來，激發使用者生產優質內容，並通過一定的機制識別出優質內容。其中有這麼幾個核心關鍵點：

（1）社群的UGC程度

社群首先要具有較強的ugc屬性。ugc內容佔比要遠高於官方內容、編輯內容、還有潛規則的搬運內容。原因有兩個：第一，內容的公正性。成為垂直搜尋工具的前提是使用者對平臺的信任感，這種信任源於內容的優質和公正。舉個例子，淘寶的微淘上有很多內容，使用者為什麼不在微淘上搜索美妝而會選擇去小紅書，原因在於淘寶內容生產方是商家或是即將變為商家的達人，不是真正的UGC，內容背後帶著強烈導流的目的，使用者難以對內容產生信任。第二，內容的原創度。垂直內容搜尋對內容的原創有更高的要求，希望第一時間看到，看到的就是最原汁原味，因此依賴使用者端的生產。第三，內容的量級。搜尋前提是有充足的內容量，而官方內容、大V內容是有限的，激發UGC的活力才能源源不斷產生新內容。

（2）內容調性的塑造

成為優質內容的生產源，內容調性的把握就尤其重要。社群前期樹立的社群價值觀，社群運營規則的設立、內容分發的選擇，都對內容調性產生很重要的影響。虎撲在社群早期就形成“就事論事、理性討論”的價值觀，小紅書前期做大量工作嚴厲打擊虛假資訊和廣告，知乎前期的邀請碼制度，都是這個目的。有的時候，使用者有令人難以置信的社群規則學習能力，什麼規則可以獲得更多的推薦和互動，使用者自然會向該內容靠攏。因此在前期就應該明確內容的調性、質量，對此進行把關，嚴格遵循內容的調性進行分發，而不能只為了資料好看不顧調性。這樣社群不僅吸引不來目標使用者，也容易趕走本來應有的使用者。