榮膺BrandZ最高階中國品牌獎，什麼才是華為異軍突起的支撐？
5月6日，WPP攜手凱度共同釋出“BrandZ™ 2019 最具價值中國品牌100強”排行榜，非常值得科技行業關注的是，華為不僅名列總榜第六名，更被授予“最高階中國品牌”獎，這也是首個獲此獎項的科技品牌，可以說是科技領域的一個重大突破。在這個榜單上，我們可以看到很多耳熟能詳的網際網路巨頭，比如BAT都位列其中，還有則是老牌金融通訊企業，比如工商銀行、中國平安、建設銀行、中國移動等等。華為已經連續四年恭列前十，而獲得 “最高階中國品牌”獎更是科技領域的一個重要突破。
從行業巨頭到消費領軍
一直以來，華為其實更多的是一個通訊行業的裝置供應商，在消費者心目中的知名度其實沒有那麼高。而最近幾年，華為消費者業務的突飛猛進成為一個現象級的案例，隨之華為品牌也不斷臻化邁向高階。資料表明，2019年第一季度，中國智慧手機出貨量繼續放緩，同比下降7%，環比下降12%，但華為手機銷量卻逆勢增長50%，可以說是整個手機市場中的唯一亮點。風口上的增長總讓人覺得浮誇，而這種市場整體下跌中的增長，確實含金量十足。這可以稱得上的一種現象，而“BrandZ™這次品牌的評獎，對於華為而言，可以說是實至名歸，不失為華為品牌進階“高階”的佐證。
從通訊行業的巨頭到消費者業務的領軍，華為可以說完成了一個非常華麗的轉型，實現了一個通吃企業市場和消費市場的壯舉，這其實在各大行業中都不常見，一般說來，企業業務和消費者業務也有非常大的隔閡，同時做，同時成功，同時在全球領先的案例幾乎沒有，也正是這種獨特的企業屬性，也引發了更多人的關注和討論。其實我覺得這也是一個重大的時代基於，在通訊時代，通訊裝置和通訊工具之間的距離其實並沒有那麼大，而當華為下決心去做消費者業務，去做手機和各種智慧終端的時候，實際上就是在用自己在通訊行業上的積累去延展自己的業務。儘管很多人一開始並不看好，但從今天的結果來看，這個策略無疑是成功的。
而且值得一提的是，華為在終端業務上的成功已經不是傳統的中國手機廠商低價出貨的成功的，而是牢牢佔據高階市場，超越蘋果的成功。這不僅僅是一個銷量勝利，還有技術和品牌的勝利，而這後面的兩種勝利，可以說是中國企業非常稀缺的一種勝利。讓國產品牌也非常有品質，也能在技術上全球領先，也能成為高階人士的選擇，這些成功的背後，很多人其實都沒能真正體會到其中的艱難之處。
技術為本，質量為綱
必須要說，手機行業還是一個同質化很強的行業，在高速發展階段，還看不出什麼，各大品牌都在以自身的品牌、渠道、營銷乃至產品優勢來搶奪市場。而到了市場發展的末期，消費者的購物觀念逐漸成熟，對手機產品的理解逐漸加深，很多之前有效的方法就開始失效了。比如說，消費者現在已經認識到了智慧手機效能的重要，開始越來越多的購買更貴的旗艦手機，這就讓之前的低價策略開始失效。而智慧手機市場高度同質化之下，差異化的競爭也開始越來越重要，單純的外觀設計和簡單的配置比拼已經沒有辦法形成購買決定了，更加細分和極致的產品開始逐漸贏得消費者的青睞。
華為的逆勢增長，顯然就是一個厚積薄發的結果，2018年華為研發費用支出為人民幣1015億元，十年累計研發投入超過人民幣4850億元，以此建立了強大的技術壁壘。比如率先發布的7nm手機晶片麒麟980，在行業內實現了領先。而P20 Pro的徠卡三攝領先DxO榜單一年之久，而在今年，又推出了超感光徠卡四攝的P30系列，感光度甚至是單反的四倍，實現了堪稱夜視儀的拍照效果，還有華為推出的GPU Turbo技術，實現了GPU效能的大幅提升，也讓XXX Turbo這個命名成為行業的流行。除此之外， 還發布了全新的方舟編譯器，也將安卓的流暢度，帶入到了全新的高度。各種絕對領先的技術，鑄就了華為品牌的內涵，而一些諸如配色上的大膽創新，也讓很多高階女性使用者也開始逐漸成為華為的使用者。
必須要說，華為在技術上的創新是絕對領先的，而在美學等方面的創新，在行業也是領軍的，其實這背後也是基於新技術的採用，才使得漸變色、極光色等配色成為行業的模仿和流行，打破了大家對蘋果審美的追捧，甚至新一代蘋果手機的攝像頭排列，還有向華為Mate 20 Pro致敬的意味。中國手機產業也從單一模仿蘋果，進入到了一個百花齊放的全新時代。而在品質上，華為不僅一如既往的保持業內最高的水準，更在產品升級上一直不計成本的兼顧老使用者的老產品，贏得了消費者在品質上的信賴。
打造全新服務標準，開始智慧化未來生活
在中國，一個好品牌的關鍵不僅僅要產品好，更重要的還有服務好。華為在這方面的努力反而非常容易被大家忽略。目前華為的服務專營店、服務體驗店已經越來越多的覆蓋到中國的縣市，預計將在今年年底實現95%的全覆蓋。消費者購買華為手機會有一個非常好的服務體驗，其中很多服務都已經成為業內標杆，除了貼心的維護和維修之外，很多體驗店還有各種培訓分享課程，可以供消費者學習，很多針對小孩子的課程，也大大激發了孩子對科技產品的興趣。這些高於行業水準的服務，其實也是華為品牌內涵中的重要部分。而對於很多大爺大媽來說，手機有問題不問孩子而去華為服務專營店，也成了一個新風氣。這也從很大程度上加大了基層使用者的認同。
基於這些服務網點，華為也在把自己的未來的智慧生活暢想逐漸變成顯示，華為提出的全場景智慧生活戰略的“1+8+N”，1就是手機，8則是平板、PC、HD、車機四個大屏入口和AI音箱、耳機、VR、穿戴，而N則是泛IoT硬體構成的華為HiLink生態和HiAI能力帶來的智慧化。這不僅對於華為來說是一個機會，對於很多IOT廠商來說，也是一個巨大的契機，接入華為平臺就等於擁有了數億的華為使用者，等於讓自己的產品獲得無數人的使用和測試，這其實也是對中小企業的一種扶持，而對於這個萬物網際網路的智慧時代，發動更多的力量去打造一個更大的生態，顯然是非常明智的一個選擇。
所以，華為能夠成長和進階為高階品牌其背後的原因是綜合的，也是多種多樣的，既有大筆研發投入帶來的技術優勢，也有高質量保障和完善的售後服務，同時還有對未來的展望，甚至美國總統的“推薦”加持。所以說華為成為高階品牌勝利不是一個簡單的結果，而是一個非常綜合努力的結果，也正因為此，華為品牌的發展一直非常穩健，逐漸走向更高的高度，引領更多使用者進入全新的未來科技時代。
