網易旗下雲信與七魚整合，成立網易智慧企業部

據36 氪 報道，網易旗下雲信和七魚今日宣佈戰略升級，整合內部資源，成立網易智慧企業部，並推出面向企業客戶的新產品網易雲企課。網易智慧企業部總經理阮良首次宣佈，網易企業服務營收增長率 3 年翻 8 倍。

據悉，網易雲信為 60 萬企業開發者提供技術服務。網易雲信為網易集團下屬的內資公司，總部位於杭州。除資深老杭研外，團隊核心 90% 來自矽谷、百度、騰訊、阿里、華為等大型企業/獨角獸公司，平均行業經驗 10 年以上，掌握 IM 及實時視訊通訊系統研發技術。

網易七魚則累計服務超過 20 萬家企業客戶。據介紹，網易七魚可以支援來自APP、微信等其他多渠道的資訊接入，同時支援圖片、表情等多種溝通方式。此外，雲客服系統還對接了企業的 CRM 以及支援多種方式建立工單，並給企業提供給資料報表及分析。