蘋果遭遇集體訴訟,原因是裝置進灰塵了
據外媒報道,蘋果公司正面臨一項集體訴訟,指控公司未能在 MacBook 和 iMacs 中安裝通風孔濾網,導致處理器速度降低和螢幕進灰。負責處理案件的公司是 Hagens Berman。
“蘋果公司是當今世界上最有價值的公司,因為消費者信賴它製造可靠、優質的產品,但卻未能解決技術界最簡單和眾所周知的問題之一 —灰塵積聚。” Steve Berman,Hagens Berman 的執行合夥人和聯合創始人。 “這種濾網缺陷導致蘋果使用者花費數百美元進行維修,而蘋果拒絕承擔責任。”
根據訴訟,一些 iMac,iMac Pro,MacBook Pro,MacBook 和 MacBook Air 的螢幕內部出現了深色汙跡和斑點。此外,由於沒有濾網導致散熱出現問題,效能變慢。
計算機吸入空氣來冷卻其元件,如果沒有濾網,灰塵被吸入並積聚在裡面,會影響計算機的螢幕和主機板,導致灰塵卡在屏幕後面,積聚在主機板上,導致計算機執行緩慢、過熱。
Hagens Berman 表示,蘋果一直向客戶收取超過 600 美元的保外維修費用,解決進灰問題。訴訟中有幾名原告被提名,其中包括一名攝影師,她的 Mac 顯示屏上出現黑斑。第二個使用者的 iMac 螢幕出現進灰現象,維修支付了 600 美元。還有第三位 iMac 使用者購買後不久螢幕就出現了汙跡,隨後他的顯示器和主機板被多次更換,維修費花了很多。