凌鴻：智慧城市發展避免“大而全”，需要“小而美”
智慧城市建設是近年物聯網產業實施落地和應用發展的一大重要領域。自2013年起，我國住建部、工信部、科技部、發改委等部門先後開展智慧城市試點工作，推動物聯網產業收穫了高速增長，逐步從產業起步期而邁入了“萬億時代”。
然而時值今日，在經過整整一輪五年期的智慧城市建設後，我們發現雖然投入了大量的技術和財力，然而智慧城市的建設很大程度並沒有解決城市發展中的問題。城市既沒有變得更加智慧，也沒有變得更加美好。這時候我們就來進行反思，到底當中缺少了什麼，帶著這樣的疑問，我們採訪到了復旦大學智慧城市研究中心主任凌鴻教授。
凌鴻 教授，復旦大學管理學院資訊管理與資訊系統系主任，復旦大學智慧城市研究中心主任 ，復旦大學管理學院EDP中心主任，博士生導師，美國麻省理工學院斯隆管理學院訪問學者。主持和參與20餘項國家級課題，發表論文120多篇，並獲得國家、上海市和科技進步獎勵30項。在大資料商務分析與商業模式創新、資訊系統與電子商務戰略、業務流程重組、企業資源規劃、決策學、知識管理等領域有著豐富商業科技的理論研究和實踐經驗。
聯動原素：您是怎樣看待智慧城市，以及智慧城市和物聯網之間關係的？
凌鴻：智慧城市本身的需求是因為城市化率的提升，根據聯合國人居署《2016世界城市狀況報告(The World Cities Report)》，中國2050年的城市化率將達到80%，將有超過10億人生活在城市（城鎮）中，這是一個前所未有的龐大資料。那麼城市越來越多的人口承載，一定會產生越來越多的問題，但對於傳統城市治理模式來說規模恰恰是其模式的瓶頸所在。要解決這些問題，就有了原動力。而資訊科技尤其是物聯網、大資料等新興技術又越來越證明是突破瓶頸的關鍵要素。
智慧城市概念非常大，政府方面也大力推廣，所以大家從開始就覺得智慧城市是高大上的東西，實際上它需要由基本的、小的系統組成，連線起來完成一個大的、智慧化的效果。當IBM提出智慧地球、智慧城市這些概念的時候，第一步做的就是建立連線，之後通過獲取到的資訊和資料並且努力使這些資料發揮作用。而所謂的智慧，起源於人的感知，在城市中感知主要依靠的是物聯網，所以大家都比較公認物聯網是智慧城市的基礎。
聯動原素：您認為智慧城市的發展階段是怎樣的？我們現在在哪個階段？
凌鴻：智慧城市整個的發展過程，大致有以下三個階段。起初是大家做技術的應用，進行資料的連線，讓某一些資料發揮作用。然而當這個階段發展成熟後，總會需要面對一個非常全面的大工程。但實際上，基於小的孤立系統一步步建設大的複雜工程的話，一定會出現系統整合的大問題。這個整合的問題，關鍵點就在於我們管理科學所講的“系統思維”問題。我們知道，在系統中，單點最優不代表全域性最優，一個孤立系統的解決，並不能解決全域性的問題。系統化思維就是要求我們全面思考，而不是從孤立系統的角度去思考。這是國內此前包括智慧城市在內的許多複雜系統建設中比較容易被忽視的問題。
智慧城市第二階段是城市資料孤島打通階段。因為我們此前聯通的過程中的不足，所以在這一階段中，需要我們進行打通和整合，從而形成一個比較完整的系統全域性。資料的打通和整合過程，其實質是基於資料的系統化思考的過程。
在更遠的未來，當智慧城市和物聯網應用完成了前兩個階段，慢慢完成對一個個彼此連線又相互獨立的“小而美”的城市智慧應用系統的串聯工作後，就可以邁向第三階段城市全面數字化生態時代了，這也就是我們現在理想中的智慧城市的遠景。
聯動原素：您從技術和商業兩方面的角度來看，認為國內城市物聯網的企業在目前階段發展的機遇和挑戰是什麼呢？
凌鴻：對於物聯網企業來說，機遇和挑戰首先是感測，也就是說，真正而精確的感知到溫度或者溼度等各種各樣的感知，這種型別的企業我相信它的機遇也會越來越多。隨著5G的推出，這將極大的豐富現在的智慧場景，這些都需要更優異的技術來不斷地支撐。
第二就是當這些技術用到某個領域中，比方說用到的農業領域——可能是氣溫或者溼度的感測等等，這些應用不光是溫度的控制或者溼度的控制的感知，可能有它的特殊的要求，比如說精度上的要求或者能量上的要求。這時候就需要第二個層面，專注於某個領域的企業去關注它。當然，這個跟物聯網發展的整個的大趨勢有關。今年好多人都在提一些新的名詞，比如說新零售，新零售實際上是一系列感知構成的，包括商品上的感知、位置的感知、人跟商品之間的關係、人的這個行為的感知等等。實際上這是把傳統的零售中間加上人性化的、數字化的精準的服務，從而讓消費者感覺到非常的個性化、非常的貼近自己。總之，對於物聯網應用型別的企業，在某一個特定的領域抓住了特殊的需求從而提供特殊的服務，這類的企業肯定有很多機遇，而且這種需求量非常大，因為這不僅是某一領域的需要，更是社會發展的需要。
聯動原素：在物聯網和AI加速發展的今天，接下來複旦大學智慧城市研究中心在智慧城市和物聯網產業中的發展規劃是什麼？
凌鴻：我們中心其實一直在致力於從“管理+技術”的視角來推動和重新審視我們的智慧城市建設，我們希望能使得城市通過應用新技術真正變得更加便捷與美好，而不是反過來淪為新興技術的附庸。但確實城市的命題太過龐大了，機構眾多、職能龐雜。所以我們中心今年年底即將啟動一個研究計劃，先從“小而美”的智慧園區入手。和城市一樣產業園區也有明確的轄區，一般都有相應的管理組織，且承擔了一定的城市服務功能。而相比城市來說，園區的機構比較簡單、職能也比較清晰，可以說是一個微縮版的城市。而且產業園區在整個中國經濟中的貢獻也非常巨大，有學者預估要佔到30%以上。同時我們也關注到全國有大量的產業園區都在聚焦智慧園區的命題，也投入了大量的人力物力，然而在我們接觸到的園區中，大家普遍對到底什麼是“智慧園區”、為什麼要做“智慧園區”、以及怎麼實現“智慧園區”what、why、how三個問題都不甚明瞭，這種情景放到城市的論域中一模一樣。這非常像90年代初，ERP以及管理資訊化剛剛進入中國的時候的情景，那時候有句很有名的話叫“上ERP找死、不上ERP等死”。從這句話中可以看出在當時企業界已經很認同資訊化的價值，但是這個價值到底是什麼、到底怎麼發揮作用、以及資訊化後企業的圖景是什麼樣子，都並不明瞭。時至今日，會發出這種感嘆的企業已經不多見了，我想這就是我們城市關於智慧的未來理想。
我們也是希望，通過基於“小而美”一個個園區的走訪和研究，能夠為未來的新一輪智慧城市建設找到一些新的方向和思路，譬如一種系統化的思維、一種結構化的框架、以及一套切實可行、可供借鑑引申的方法等等。