新東方線上酷樂校園架構升級，通過校園大使打通大學生渠道

鯨媒體訊 （文/琴不白）近日，在2019年新東方線上酷樂校園年度表彰會上，新東方線上渠道運營管理部總經理張春亮公佈了酷樂校園最新架構調整方案：渠道運營管理部的校園團隊正式調整為三大團隊，分別為市場團隊、銷售團隊及後線團隊，分別在市場活動策劃及落地、銷售及後線流程等多方面形成合力，支撐校園大使團隊工作的運轉。

“酷樂校園”成立於2018年8月，是新東方線上校園渠道業務在五年多精細運營後的正式升級，為大學生提供與學習本職相關的微創平臺。這意味著，新東方線上校園渠道業務正式將自身的品牌宣導、課程銷售、體驗服務融會貫通，由此開創了線上教培行業校園渠道精細化運營的新模式。

據瞭解，在招募選拔及業務培訓環節，新東方線上校園渠道團隊擁有一套規範化的校園大使招募、培訓、晉升體系。在選拔方面，會優選體驗過新東方線上的課程，真正幫助自己提升學習成績、並且在同學人脈和服務意識具有突出表現力大學生。

新東方線上COO潘欣指出：“新東方線上核心的業務都根植於大學校園，校園大使是我們的核心資產，也是我們在校園中塑造品牌口碑、建立品牌的信任度的核心人物。”

其次，新東方線上的校園渠道業務更聚焦於“自我提升”，除了希望同學憑藉代理課程獲得相關收益，也希望能夠通過“微創業”的形式幫助更多學生培養未來的綜合競爭力。

張春亮表示：“區別於很多理財、保險、駕考等高校代理專案，新東方線上的酷樂校園更希望塑造一種團隊感以及營造職場氛圍，尤其是著重培養校園大使的‘管理’能力，諸如將目標制定、經費管理、流程制定，評估等管理事物將融入校園大使的工作當中，希望他們在工作之前就能積累一定程度的管理經驗。”

據悉，酷樂校園目前已進入500家大學校園，彙集了3000名校園大使。