消費升級新戰場：瓜子二手車嚴選直賣店“場景圈地”
9月16日，瓜子二手車第一家嚴選直賣店落地瀋陽，正式開業迎客。對於瓜子來說：從線上轉向線下。對於行業來說，這是一次產業升級，從電商至新零售的升級。車好多集團營運長雷雁群說：我們把二手車從直賣模式帶入到新零售階段。
瓜子嚴選直賣店是直賣模式的進化，而不是替代：瓜子嚴選直賣店包含了二手車直賣模式，包括一口價、去中間商等；增加的是線上入口與線下物理空間的融合。
對於使用者來說，最大的改善是體驗：瀋陽嚴選直賣店面積達2.3萬平米，蘋果零售店御用設計公司的整體設計，給買家、賣家的感覺十分“高大上”。環境舒適，不僅傳統的二手車銷售店不能比，新車4S店也不能比。雷雁群表示，嚴選直賣店打造的是“最優的買車、賣車環境，給使用者最佳體驗”。
讓買賣二手車變得體面，改變行業數十年來散、亂、差的形象，是瓜子二手車的夙願，是一直追求的目標。
除了環境外，嚴選直賣店另外一項讓使用者驚喜的體驗是一站式服務。釋出會之前，當地媒體進入店內進行了先期體驗，在店長的帶領介紹下體驗了車輛複檢區、展示區、洽談區、過戶接待區、金融服務區等服務區域。瀋陽店店長喬震介紹說：無論賣家，還是買家，在店內都能完成所有的交易環節。
瀋陽瓜子二手車第一家嚴選直賣店共五樓，一至四樓屬於瓜子，包括車輛複檢區、展示區、洽談區、過戶接待區、金融服務區，可以同時提供560多輛汽車展示。傳統4S店一般只能提供10輛左右汽車展示。五樓提供車輛監管部門，比如車管所等，提供上牌、過戶、車檢等服務。
到店一次，現場開車回家。傳統模式下，即使是新車交易，也需要多次到店，換好幾個地方（除了去4S店，還得去車管所、銀行等地方）才能完成購買。
2016年雲棲大會上，馬雲提出新零售的概念：純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。馬雲的意思是：在零售行業，純電商已經不是“先進生產力的代表”了，新零售才是。新零售的新在哪裡？一個顯著的特點是線下線下結合。
線上線下結合，對網際網路公司來說，進軍線下進行“場景圈地”是必須進行的關鍵戰役。
線下“場景圈地”，車好多集團與其他汽車電商競爭對手在進行一場不同維度的戰爭，傳統汽車電商公司已不在競爭視野之內。隨著瓜子金融（小貸、保險）、瓜子車後服務（瓜子養車）等佈局的完成，車好多發動的戰爭還將升級，從單一服務之戰升級至生態戰爭。
01“場景圈地”
車好多集團是汽車行業第一家進行“場景圈地”的公司，在網際網路行業，小米、阿里、京東“場景圈地”的戰爭已經開始了。
瀋陽開店是瓜子二手車線下“場景圈地”的開始。雷雁群接受“i播”採訪時透露：2018年年底前僅東北地區開業的瓜子嚴選直賣店就有四家，除了瀋陽外，還有大連、哈爾濱、長春。其中大連店，1.2萬平米，長春店2.5萬平米，哈爾濱店2.3萬平米。東北合計8.3萬平米。
按大區劃分，車好多集團分為華北、華南、華東、西北、西南、東北等大區。除了東北外，瓜子每個大區的瓜子嚴選直賣店都在緊鑼密鼓的裝修中。比如北京，瓜子位於北京東四環附近的嚴選直賣店將於年底開業。
“i播”採訪獲悉：瓜子成都、深圳等地的嚴選直賣店將在年底前開業。按初步規劃，初期將在100個城市開100家店。這將是數以十億人民幣的投入，瓜子嚴選直賣店從發動這場開始，就築起了一個極高的門檻。數十億人民幣的投入，在汽車交易市場，只有車好多集團才有這樣的資金實力。
瓜子二手車嚴選直賣店瀋陽店(來源：瓜子官方)
瓜子二手車嚴選直賣店只是其線下“場景圈地”的手段之一，去年開始，車好多集團就開始落地“瓜子養車”專案：為消費者提供維修，深度保養等服務。雷雁群透露：“瓜子養車”將在在每個城市落地20到30個服務店。按比例核算，嚴選直賣店全國上百家，“瓜子養車”服務店將在全國落地數千家，與瓜子二手車嚴選直賣店一起，形成一個梯度覆蓋的網路。
自2016年馬雲提出新零售以來，零售行業發生了天翻地覆的變化。新零售的第一步，是線下場景與線上入口融合，互聯公司急於線下圈地。電商模式已經過時，繼阿里、小米、京東之後，瓜子加入了“新零售”的戰爭。在汽車交易市場，瓜子是第一家，佔據先發優勢。
02“消費升級”
大資料升級，演算法升級，瓜子二手車最終實現的，是技術創新驅動的消費升級。
歸納起來，目前參與“新零售”的公司分為三個流派，一是網際網路，比如阿里巴巴、京東、車好多集團；二是傳統零售商，比如蘇寧、國美；三是製造商，比如小米、蘋果。
每個流派的廠商都有不同的優勢。網際網路廠商有資金、線上流量、網際網路思維，瓜子就是這樣一家公司；傳統渠道商有物理空間的優勢；製造商有品牌、使用者、供應鏈的的優勢。
2018年以來，上述三個流派的公司都在做一件事情，即場景圈地：阿里巴巴推盒馬生鮮，天貓小店，京東推京東線下旗艦店。
根據蘇寧董事長張近東的規劃：2018年新開店目標5000家，三年要實現15000家店，2020年總店數達到20000多家，商業綜合體2000多萬平方。在2017年的最後幾天，蘇寧創下了單日全國開出100家門店的記錄。國美目前全國門店數量超過2000家。製造商小米公司推小米之家，連蘋果也在中國增開了很多新店。
自有PC網際網路時代開始，線下線下兩個場景就已經存在了，以前沒有融合，現在為什麼能夠融合？
移動網際網路時代發生了幾個變化，一是智慧手機時代，LBS技術的普及，線上虛擬空間與線下實體空間融合；二是因為大資料技術的發展；三是在深度學習技術的驅動下，人工智慧的發展與應用。隨著物聯網、5G技術的發展，這一趨勢將繼續深化、強化。
瓜子二手車嚴選直賣店瀋陽店(來源：瓜子官方)
“新零售”把最新的、最先進的技術，比如移動支付、刷臉技術、大資料、機器智慧等技術應用於物理空間，對物理空間完成了升級再造。就像阿里巴巴的盒馬生鮮一樣，嚴選直賣店不同於傳統的賣場，不僅可以買，還能吃東西，甚至是年輕人的社交場所。
在這些被再造的物理空間裡，空間與消費者的關係被重構了。消費者從進入物理空間開始，行為都可被記錄，被儲存，直到離開。這些資料可用於提供後續服務。空間與消費者關係再不是點狀的觸達，而是線性的持續的溝通。
封閉場景下全紀錄，這樣的資料是“全資料”，而不是孤島資料。從點狀資料到線性資料，從孤島資料到全資料，從單維資料到立體多維，對平臺來說，完成了資料升級。資料升級的結果是，資料貧礦升級，成為資料富礦。
人工智慧需要大資料支援：深度學習是手段，大資料是糧食。在深度學習技術的基礎上，給予線性資料，多維資料，全資料，最終實現演算法升級，讓人工智慧平臺更聰明。
新零售新在哪裡？新零售就是通過大資料、AI驅動，以消費者為中心，重構人、貨、場的零售模式。場景圈地下的新零售正是新技術驅動下的一場消費升級變革。