瓜子二手車嚴選直賣店落戶江城：AI塑造新體驗
作為中國中部地區的中心城市，武漢也成為瓜子二手車新零售佈局華中地圖的重點城市之一。12月20日，首家瓜子二手車嚴選直賣店在武漢正式開業，選址在武漢市黃陂區中環路與武黃路交叉口南100米，營業面積達到近3.5萬平方米，覆蓋獨棟建築的全部四層，可同時展示超過1100輛嚴選二手車。這也就意味著，這家新開張的瓜子二手車嚴選直賣店，將成為其在華中地區開設的營業面積最大的門店。
據悉，目前已有108家瓜子二手車嚴選直賣店落戶全國主流城市，其中最遠佈局至烏魯木齊，總面積近百萬平方米。如今，每一家瓜子二手車嚴選直賣店內，都堅持一站式、一口價、一次多看，踐行新零售模式，圍繞使用者的需求和體驗，通過不斷迭代的商業模式，為消費者解決購買二手車的懂點，併為使用者帶來體驗、效率的全面升級，也顛覆了傳統二手車行業。
基於新零售模式下的瓜子二手車嚴選商城，構建出了線上線下相互協同的完整流量迴圈體系。如果將嚴選直賣店視為二手車交易的中間節點，那麼在這一體系下，前端將覆蓋包括二手策劃交易前的評估、檢測、定價、整備等服務，後端還將佈局金融、保險、維修保養等汽車後市場服務業務，以實現更為完整的業務佈局，在交易規模和多維度收益上齊頭並進，最終實現收入模型的完善和流量轉化能力的增強。
除此之外，瓜子二手車嚴選直賣店涵蓋二手車全生命週期的業務佈局。也就是說消費者可以在店內一站式解決二手車的諮詢體驗、檢測、交易、過戶、金融、保險、維修保養等全方位服務。一方面為二手車消費者帶來了極大的便利，另一方面也讓瓜子平臺的生態閉環更加完整，提高了其中各項業務之間的相互滲透率和轉化率。
“升維新零售模式後，瓜子二手車依然堅持不賺差價的直賣模式，為消費者創造價值，重新定義了二手車行業的商業模式，引領了二手車行業發展與變革的浪潮”，瓜子二手車母公司車好多集團高階副總裁白如冰承諾道。
另一個非常有意思的地方在於，瓜子二手車嚴選直賣店不僅僅是要推廣線下交易場景，更需要將自身變成一個巨大的“資料來源”。據悉，瓜子二手車對於資料和人工智慧的重視早已植根於創業初期，現在的嚴選直賣店內更是遍佈智慧攝像頭、智慧鑰匙櫃、智慧閘機等智慧裝置，可以只做到實時對店內車輛佈局、人員動線等資料進行根據和全過程追溯。
這樣一來，每一家瓜子二手車嚴選商城的落地，除了為當地消費者帶來更好的服務外，也能為整個瓜子二手車平臺提供更多、更精準的線下資料，更為提升門店的運營效率和供應鏈管理水平提供了資料基礎。
舉例來說，在開業當天，在瓜子二手車嚴選商城武漢店中，有不少消費者在一樓的高階車型精選區駐足，向工作人員諮詢車輛情況。在這個靠近門口的區域，主要是以德系豪華品牌嚴選車為主，而這並不是憑藉部門管理者的喜好進行擺放，而是通過大資料和AI智慧生態的分析、優化決定的。
同樣，藉助大資料、AI智慧生態，瓜子二手車得以將嚴選店內的人、貨、場各個關鍵點資料化，在通過線上建模對資料實行智慧優化，並最終實現線上洞察與決策，再反饋到相應門店內，對嚴選店內的具體實踐環節進行再次優化、校準。當資料流通得越發順暢、資料聯通閉環越發完整，瓜子二手車就有能力實現以使用者為導向的全鏈條資料智慧驅動，並優化二手車購買的所有環節，驅動線下嚴選直賣店達成更高效率。
對於瓜子以技術為核心的二手車新零售改革，相信在武漢也將創下優異的成績。根據此前官方資料顯示，武漢汽車消費近幾年呈現飛速增長的勢頭，截至2017年年末，武漢民用汽車擁有量達到261萬輛，相比2016年增加30萬輛，千人汽車保有量突破240輛，在國內城市中處於中上水平；二手車交易19.4萬輛，比2016年增幅近40%。這也就意味著武漢二手車市場空間潛力極大，而相應的市場服務水準與運營模式相比一線城市仍有提升空間。
