醫藥電商打造如何爆款,這裡有一個案例可以借鑑
排卵試紙(促黃體生成素檢測試紙)是一個比較成熟產品,上市十多年的老產品,價格一路競爭下來,已經差不多1塊錢一條,市場品牌主要是大衛、秀兒、金秀兒為主,以及眾多的小品牌,因為技術門檻低,都可以OEM生產。
在一個充分競爭的市場中,產品的利潤是很難提高的,如果產品不進行創新,就很難從紅海市場中開闢出新的藍海市場。卻真的有廠家進行創新,一個是國外進來的排卵檢測筆可麗藍,另外一個是促黃體激素(LH)半定量排卵試劑(下文簡稱:半定量排卵試紙)。
可麗藍只是產品形態進行創新,從試條改成筆,成本上去了,價格也上去了,也搶到一塊市場。因為只是形態改變,但價格貴8倍以上,所以銷量只是一般般。半定量排卵試紙檢測敏感度更高,能精準測到哪一天排卵,普通排卵試紙最多隻是檢測到排卵期。但它也比原來普通的貴上10倍,這類產品2013年已經上市,早期一個廠家的品牌叫一測安,走傳統渠道銷售方式,銷量亮點不現。
銷量差的原因主要是使用者教育問題,一個貴10倍的東西,你比原來東西好在哪裡,這個好的價值值10倍嗎?這個要說清楚才行,2014年它也已經把貨放到網上賣,特別是供給網上藥店,但當時網上藥店的商家重點是想搶流量卡、排名,所以大家都拼命打大衛、秀兒這些知名度高的排卵試紙,貼錢打價格戰,為的是搶平臺流量,所以半定量試紙也賣得一般般。真正賣得好的是在C店商家那裡,大家會覺得很驚訝,其實這個產品的價值真正給讓C店商家挖掘出來了。
產品貴就要說出它的價值,C店商家抓住這個產品賣點,能檢測到哪天排卵,當天排出的卵子是質量是最好的,受孕成功率是最高,把文案寫得讓人心動,加上它們的客服耐心地做一對一指導服務,很快就抓住高階使用者,銷得不錯,但C店的流量是有限。不過一個店一個月賣上千盒以上,純賺10萬左右,小日子過得也很滋潤。可憐的是天貓店商家拼死拼活打爆款,看不上這個產品的量。
發生變化的時候來臨了,2014年廠家可以借大藥房證來在天貓開旗艦店,2016年就全部放開,不需要借證,廠家、器械公司就可以自己開旗艦店、專營店,因此器械產品的份額紛紛從大藥房轉移到廠家旗艦店、專營店手中。
半定量試紙也就在2016年開始爆發式增長的。這個變化中,並不是每個廠家都能抓住,像大衛雖說是排卵試紙老大,但這場新品爭奪戰中,它卻失敗了,變成不重要角色,雖然這家公司很早關注母嬰人群,還開發了app,轉型向網際網路發展,但其實做得並不算成功。
在這場爭奪戰中,萬孚這家企業取得了成功,2016年它把金秀兒旗艦店外包給代運營公司來運營,原先是想外包給一家大藥房商家承接,但這家大藥房商家沒有看到市場機會點,錯失機會。
代運營公司對產品研究是比較透,直接分幾步走:
第一步:先把老的排卵試紙打成爆款,品牌旗艦店本身權重就高一些,加上幾場活動下來,很快就把普通排卵試紙產品打成爆款,雖然不是全網第一名,但每天也有幾百單的量在手中;
第二步:半定量產品的文案撰寫,借鑑C店文案,後期不斷地優化,另外客服也借鑑C店的服務模式,用服務來教育使用者,提高產品的轉化;
第三步:就是要打造半定量產品的基礎量,先報活動,加上外圍淘寶客推,和一些非公開的手法搞量,很快就把產品基礎量拉到月銷5000件左右的量;
第四步:要維持每天200到300單的日銷量,才能讓寶貝排名提升,獲得更多免費流量進來,每日保持這個銷量分成三塊走,一塊是自然搜尋來的流量進行轉化,一塊是從普通排卵試紙爆款的流量推薦轉化過來,一塊就慢慢減少不公開手法帶來的銷量。
因為本身這個產品是好產品,滿足高階使用者的需要,只要使用者教育好,轉化率是非常高的,另外加上這個寶貝有月銷5000以上的量,轉化率就更高了,經過幾個月打造,這個產品的實際銷量就穩定下來,而且慢慢增長,變成一個穩定的爆款。
為了卡住更多位置,搶到更多流量,萬孚又開了一家秀兒旗艦店,反正產品都是自己,換個品牌,價格定低一些,128元一盒,也是按第一個店的套路,很快量就上去了,卡到第二位置。
再接下來,又開一家萬孚專營店,接著打造第三個半定量排卵試紙爆款出來,基本整個市場就被它培養出來,完成一測安完成不了的事情,一測安也變成先烈,另外整個半定量排卵產品市場拿到80%以上的份額。
在半定量產品市場上大衛就變成跟隨者,大衛之前半定量產品運營思路是缺乏主動性的,一上來是按金秀兒半定量產品半價來定,認為價格低就能賣得多。但在一個新培育市場中,對高價值使用者群體而言,低價缺乏說服力,使用者還會認為你的產品不行才賣這麼低價。不過它現在至少明白自己旗艦店運營不好,懂得找最大的網上藥店來合作,幫它上量。
萬孚這三個店賣的半定量排卵試紙,筆者測算了一下一年至少能賣出25萬盒,平均每盒138元,一年銷售額能達到3500萬元以上。個人預計未來一年內半定量產品在線上市場很快就會突破1個億的規模。
一個上市幾年的產品,在傳統渠道沒法突破下,通過藉助網際網路,加上對的運營模式,有如插上翅膀飛到天上。同時讓先驅變成先烈,讓原先行業領導者變成跟隨者,這些變化都讓人感嘆萬千。對其他的品類而言,也有借鑑的價值。
本文作者黃鑽柏,康愛多網上藥店 運營總監,微信號:zuanbo_wuling
作者觀點不代表平臺觀點