服務式公寓市場漸入佳境 這家入選行業藍皮書的品牌有何不同？
幾百年前的建築訴說著歷史的傳說，悠閒自得的小鎮居民延續著當地獨有的生活方式，這裡有對精神文化的守護，對人文情懷的尊重，對歷史文化的延續……這便是英格蘭水上小鎮“鉑頓小鎮”留給郝磊先生的深刻印象。
“鉑頓小鎮擁有連結歷史與現代生活的神奇能力 !”郝磊感慨。
回國後的郝磊思考如何將鉑頓小鎮文化嫁接到國內，恰好國內中產階級和高淨值人群悄然興起，中高階服務式公寓有了市場。於是，服務式公寓品牌鉑頓國際公寓(以下簡稱“鉑頓”)就此誕生，並以“傾注匠心，融入當地”作為品牌理念。其創始人便是郝磊先生。
近年來，國民中高階住宿消費激增，服務式公寓市場前景漸入佳境。自2016年成立，鉑頓的品牌運營及市場口碑穩步提升，成功入選《中國住房租賃品牌發展報告(2018)》品牌藍皮書服務式公寓品牌案例。2019新年伊始，品牌藍皮書正式釋出之際，邁點網特邀鉑頓品牌主理人黃志彬先生進行了獨家視訊專訪。
存量時代下的空間運營者
翻過房地產市場的黃金十年，地產企業的主要任務由增量開發轉向存量運營。大批存量物業亟待消化和啟用。這是具有變革意義的時代，也是屬於空間運營者的時代。以存量物業為產品基石的鉑頓，也有著清晰的定位和思考。黃志彬表示，“在商業空間消費市場中，鉑頓的角色是業主、投資人及住客之間的聯結者。”首先，鉑頓要為業主提供專業的空間運營服務，以商業空間作為流量入口，促進物業增值。其次，在消費市場，鉑頓為商旅客群創造了優質的住宿體驗。
基於這樣的定位，鉑頓在東呈國際集團的背書及支援下，創造了服務式公寓標準的運營方式，包括質檢、安全、工程設計等相關標準的建立，讓屬於非標住宿的服務式公寓有據可循。此外，鉑頓在產品運營方面的做法則是三大圈層的住宿+N服務。
第一圈層是長租加短租的產品設計，並輔以鉑頓獨有的鉑金管家服務;第二個圈層是國際化的標準餐飲服務、會議服務、及創新辦公服務;第三個圈層是對於年輕人或者一些新業態的融入。再加上鉑頓的空間管理，運營經驗，能夠為投資人和業主提供更完善的物業增值服務。
擁抱行業 開放合作
從亞朵酒店聯合網易、知乎等IP打造跨界酒店，再到電影酒店、二次元公寓等跨界空間產品層出不窮，從跨界到無界，大住宿領域的品牌跨界與融合蔚然成風。作為行業中產品創新的引領者，鉑頓也在積極嘗試與優秀的品牌進行合作，並以此作為差異化的服務和個性化的體驗。
一直以來，鉑頓將服務體驗作為公寓發展的命脈，以“不僅讓您滿意，還盡力給您創造驚喜”為品牌使命。站在消費升級、跨界融合的風口之下，黃志彬坦言，“鉑頓的發展戰略是開放包容的，未來，期待與不同行業，不同市場，不同政府機構進行緊密合作，包括參與減稅、便民等惠民政策扶持。”
據悉，鉑頓在2019春節期間將與曹操專車進行住宿與出行領域跨界合作，共同推出 “團圓專車，禮遇鉑頓”合作活動，打造入住前、入住中、入住後的全程驚喜體驗之旅，將鉑頓溫馨、貼心、舒適的住宿體驗帶給消費者。
發展AI智慧 鉑頓2019開啟新徵程
品牌的發展總離不開對新消費趨勢的洞察。隨著商旅客群產品需求的多樣化，及可承受溢價範圍的擴大，中高階服務式公寓正在釋放驚人的市場紅利。基於新的市場需求和消費趨勢，及消費人群的細分，鉑頓在2019新年伊始進行了全新產品線的梳理與規劃。
黃志彬告訴邁點記者，鉑頓將在2019年落地三大新產品。首先，鉑頓將為城市往來的商務人士提供更時尚、更舒適的服務式公寓產品，並將其暫命名為“鉑頓精選”;其次，是針對家庭度假客戶，提供更溫馨、更舒適、更自在的家庭度假產品;第三，也是比較重量級的產品線，即鉑頓智慧化AI服務式公寓。
據黃志彬介紹，智慧化AI服務式公寓歷經一年時間研發，集合了當下最先進的AI技術和科技手段，做到了多項行業第一。例如生物識別技術、語音識別、區塊鏈應用等都將成為產品的智慧化特色。未來，鉑頓智慧化AI服務式公寓將為住客提供更高效、更舒適、更環保的住宿體驗。首個專案將會在廣西桂林落地，3月份面向市場。
鉑頓的服務體驗與積極嘗試也贏得了市場的肯定，並在資料方面獲得印證。目前，其OCC已達到80%，2019年1月，鉑頓每家門店在慧評網評分平均已達到4.8分。
2019年，鉑頓將繼續高速發展，門店規模有望突破150家，房間數量超過3萬間。
專家解讀 權威釋出
住房租賃行業有了指路明燈
近年來，隨著住房租賃產業的興起，關於發達國家住房租賃市場化與制度研究、國內外典型企業案例研究等方面的成果較多，也開始有行業報告、研究報告和白皮書等研究成果，但從品牌角度論述、評價產業發展基本上處於空白，行業定量研究少，持續性差，對行業尤其是社會輿論和市場客戶引導性較弱。通過持續跟蹤住房租賃企業品牌指數，對品牌企業從規模、輿情、消費者口碑等角度進行評估，既有助於引導住房租賃企業注重品牌戰略，也有助於強化行業良性競爭格局、引導市場和消費走向。
《中國住房租賃品牌發展報告(2018)》品牌藍皮書首次以品牌角度，利用住房租賃品牌指數對中國住房租賃品牌進行論述及評價。其中全面分析國際服務式公寓、國內服務式公寓、房產系長租公寓、品牌系集中式長租公寓、酒店系長租公寓、品牌系分散式長租公寓、中介系長租公寓、“國家隊”長租公寓7大品類典型優秀運營商運營案例和發展情況，為品牌運營商提供參考依據，並總結日本、美國長租公寓成熟經驗，為國內住房租賃市場發展提供借鑑意義。
由品牌中國戰略規劃院、邁點研究院以及行業專家穆林教授聯合編撰，聯合國內外多個住房租賃專家委員、品牌顧問解讀中國住房租賃品牌典型案例，從框架搭建、編撰到出版發行，歷時超6個月，並由社會科學文獻出版社出版發行的《中國住房租賃品牌發展報告(2018)》品牌藍皮書。
品牌藍皮書的釋出無疑提振了住房租賃從業者的信心與勇氣。路雖遠，行則降至。期待越來越多的住房租賃企業，在政策加持及市場規範的共同呵護下向陽生長，逆風翱翔。