4年專注產品成突圍殺手鐗，九口創始人論道行業4大痛點贏大量資本青睞

3 月7日，鉛筆道電子煙行業論壇在北京開場，現場聚集了200餘位投資機構和創業公司代表,共同探討行業的“危”與“機”，分享他們對行業的思考和展望。

2017 年菸草局財報，披露了中國3萬億菸草市場規模；2018年美國JUUL380億美金估值和天價年終獎刷爆了我們的朋友圈；時至2019年羅永浩、同道大叔們紛紛佈局電子煙，毫無疑問，近兩年，電子煙成了大家眼裡赤裸裸的暴利行業，資本都想在這塊千億藍海市場蛋糕中分得一杯羹。然而這個行業是否有想象中那麼誘人？網路上輿論對於電子煙有害的說法一直不一，中國有3.6億菸民，但電子煙的滲透率最多僅達0.6%，許多人對電子煙的瞭解遠遠不夠，加上行業產品技術不成熟、政策風向不明、市場監管趨嚴、資本寒冬等諸多問題。如何應對巨大的機遇和危機挑戰，成了擺在從業者面前一道亟待解決的問題。

在場分享的5位嘉賓都發表了精彩的演講，其中九口聯合創始人李想關於行業痛點及解決方案的論述，引起了不少在場觀眾的共鳴和深思，和許多資本的關注和青睞。在所有人都更關心營銷、資本、渠道、流量的時候，他一上來就單刀直入，陳述電子煙行業產品的四大痛點，漏油、糊芯、無節制、同質化。

據李想介紹，市面上賣得最好的小煙品牌，都沒有很好地解決這些問題。漏油問題包括冷凝液入口和油倉漏油兩個方面。很多產品目前最大的售後成本都集中在漏油，市面上的煙彈10個之中有3個，是因為漏油而產生的售後問題。

那麼，冷凝液和漏油是怎麼產生的呢？這就不得不說到煙彈、煙油的成分和結構問題：煙油的主要成分是香精和甘油，甘油具有天然的強吸水性，在煙油經霧化芯的高溫產生霧氣之後，遇到外界的冷空氣和煙彈外殼會凝成水汽，抽到口中就感覺就像抽了一口的油，而回到油倉中甚至會造成炸油。

九口的解決方案，是採用了油芯分離的技術，在使用者未使用的時候，直接把煙油鎖死在煙彈的上面部分，消費者使用的時候需要拉一下煙彈的拉繩，油才會流下來和霧化芯接觸，這樣的設計便減少了運輸、儲存很多問題，基本上可以把漏油的問題控制在3%以下。

其次是糊芯問題，陶瓷芯現在幾乎是市面上主流小煙的標配，宣傳上也是口感綿柔，蜂窩狀小孔，看上去十分高大上，但是這個高大上的陶瓷芯卻有一個嚴重的弊病，即糊芯。陶瓷芯的結構由很多不規則的孔組成，這個孔有大有小。其中，小孔鎖油的時候鎖的比較少。當它開始工作的時候，煙油裡的天然提取物會在小孔裡面變成碳，抽的時間越長碳越多，之後再抽就是積碳的味道。

在發現糊芯是陶瓷霧化芯結構無法改變的頑疾後， 李想和他的團隊決定改用棉花芯。此外，針對使用者使用到三分之二之後開始糊的問題，他們把煙油量改到1.35毫升，成功的避免了這個問題。

第三個痛點，是業內盡知但少有人提及的無節制。菸民們都瞭解，煙癮分心理煙癮和生理煙癮兩種。真煙的尼古丁量是額定的，一般一支真煙可以抽吸10口左右，半衰期約1~2個小時，代謝出來的可替寧要在人體留存5個小時才能排洩出來。

李想他們給自己的電子煙加了個震動提醒功能，每抽九口，就震動一次，這個跟鬧鐘一樣看似不起眼的一個小功能，卻展現了創始人不一樣的人文關懷和格局。因為大多數人選擇電子煙的初衷，是為了戒菸替煙，但是電子煙無節制的設計，卻有可能在有意無意之間，讓消費者吸食更多的尼古丁，對於商家來說，抽多點當然是有利於銷售的，但九口創始人卻反其道而行，讓你少抽點，抽慢點，為菸民的健康考慮更多。

最後一個問題就是同質化，電子煙是個低門檻、高利潤的行業，人人都可以進，技術上也沒有什麼門檻，資本湧入的時候，用的基本上是網際網路的打法：拼速度、拼營銷、拼渠道、拼流量，卻很少有人能夠靜下心來，好好去打磨一款產品，為消費者實實在在地解決行業存在的共性問題。在這一點上，九口團隊的做法，很值得借鑑和深思。

“ 現階段大家拼的是營銷推廣、渠道建設，未來比拼的將是產品體驗、口味留存、品牌調性。 現在的年輕人都是追求個性，對消費都是升級的。好的產品是具有獨特氣質的，這個氣質是可延續的。如果做一個品牌僅僅是去抄襲的話是不長久的，也獲取不到目標人群。現在市面上有不少產品都有抄襲行為。”在說到同質化的問題時，李想認為未來電子煙要拼的是產品體驗、口味留存和品牌調性。4年磨一劍，在九口二代這款小煙產品的整體設計上，確實也可以看出他們團隊的匠心精神。

在市場浮躁、競爭日趨激烈的現況下，許多小煙品牌選擇了資本快打、燒錢迅速擴張的模式，而九口電子煙卻走了一條專注產品品質，穩紮穩打，為消費者解決產品痛點的匠心之路。演講結束後，九口樂活得到了現場包括啟宸資本、創新工場、車庫咖啡等十多家投資機構的關注和認可，紛紛拋來橄欖枝表示出投資的意願。

相信在磨礪產品的基礎上，有資本的加持，九口無疑能夠成為具有競爭力的品牌，期待他們在未來的競爭之路上實力超車，為更多的消費者送去真正替煙戒菸的良心產品。