高鑫淘鮮達成績單：1小時送達率超99%

【億邦動力訊】3月6日，億邦動力獲悉，高鑫集團在釋出2018年業績報告中表示，2018年是高鑫零售開啟零售數字化的一年，透過淘鮮達專案，通過對實體店的數字化轉型，實現會員系統、支付、庫存、營銷、物流及供應鏈一體化，助力實體門店。

億邦動力瞭解到，淘鮮達專案是一項針對生鮮食品的服務，旨在為零售商提供一個線上線下一體化的解決方案，使其運營數位化，並提高效率。該方案在在兩家試點門店於2018年3月取得成功後，用九個月的時間，拓展至大潤發品牌及歐尚品牌旗下的所有門店。目前，每家門店可為淘鮮達業務分別提供13,000個品項至15,000個品項，產品主要涵蓋生鮮食品及快速消費品。

高鑫集團表示，在推廣淘鮮達的同時，還注重對消費者的服務品質。從與客戶購物體驗及滿意度相關的三項關鍵指標來看：一小時配送的準點率已超過99%，頁面的缺貨率低於3%，出貨的缺貨率低於0.1%。

此外，高鑫方面還表示，在技術及資料的推動下，高鑫集團通過數字化管理，提高了實體店的效率，將供給與需求緊密結合，為顧客提供商品。