對話平安好醫生CEO王濤：要做強家庭醫生 加快國際化程序
雷帝網 雷建平 2月28日報道
平安好醫生(01833.HK)昨日公佈上市後首份年度財務報告。報告顯示，2018年全年，平安好醫生實現總收入33.38億元，同比增長78.7%；
其中，核心業務——家庭醫生服務板塊實現營業收入4.11億元，同比增長69.6%；
平安好醫生CEO王濤在香港接受媒體群訪時表示，平安好醫生已建立一個充滿活力的閉環生態系統，為使用者提供多元化醫療和健康服務產品。
2019年將持續升級核心業務
平安好醫生CEO王濤介紹說，2018年平安好醫生的商業模式日趨成熟，服務競爭力日漸增強，家庭醫生板塊也開始嶄露頭角，四大板塊業務持續貢獻高速的收入，而且是毛利的增長。
“在家庭醫生服務板塊，我們繼續深化與平安集團的合作。報告期內，收入達到4.1億，同比增長差不多70%，主要來自新會員產品，及服務收入的增長；與保險合作的產品貢獻收入超過2億，服務了100萬的使用者。”
王濤說，未來隨著更多家庭醫生會員產品的推出，相信在財務上，家庭醫生板塊對公司的收入，毛利的貢獻將大幅的提升。
與此同時，消費醫療、健康管理與互動、三大板塊在收入高速增長的同時，持續為公司提供強勁的毛利和現金流的支援。
“我們四大板塊的業務，將齊頭並進，公司逐步從流量階段邁向變現階段，激發更大的能量。”
當前，平安好醫生還是虧損狀態。王濤透露，經營費用，包括營銷費用、管理費用，佔收入比是67%，較2017年是下降差不多是下降10%。淨虧損也收窄了9%，到9億。
“2018年我們營收規模高速增長，且將虧損收窄，同比下降9%。經營虧損率從2017年的38.3%降到2018年的34.4%，同比降3.9%。”
王濤說，平安好醫生成長的四個階段，是從完善使用者的場景、資料積累，到爆發式的收入增長，到最後大規模的盈利能力的四個階段，目前平安好醫生還處於積累流量和資料的階段。
“我們未來會朝著爆炸式的收入增長和盈利能力大踏步的前進。2019年，平安好醫生將持續升級我們的核心業務。”
平安好醫生在家庭醫生服務方面將全面做大做強，今年將繼續發揮AI繼續的優勢，賦能自有的醫療團隊，進一步提升效率，降低成本。
同時平安好醫生將持續拓寬AI技術的覆蓋廣度，通過家庭醫生服務加強對使用者健康管理需求的覆蓋，建立使用者的健康檔案，持續跟蹤，令優質的醫療服務真正的觸手可得。
在家庭醫生的服務維度上，平安好醫生2019年將重點集中進行線上線下融合，在現有生態網路中更緊密的將線下醫院、診所和藥店的網路聯合起來，為客戶提供全場景、全覆蓋、全流程的醫療健康服務。
在渠道方面，平安好醫生會加大加深與平安集團渠道的合作。
與Grab合作在緊鑼密鼓開展
截止2018年底，簽約外部醫生5203名，合作醫院超過3000家，其中1200多家為三甲醫院，合作的藥房超過1.5萬家，1小時送藥網路已經覆蓋全國86個城市。
健康醫療服務共商已經覆蓋近400家中醫診所，超1300家體檢中心，超過1200家的牙科診所和超過120家的醫美機構。
2018年，平安好醫生收購了平安萬家，加速線下佈局，打造基層醫療線下的入口。截至2018年年底，使用萬家雲診所平臺的診所網路已經接近4.7萬家診所。
2018年，平安好醫生還邁出了國際化的第一步，與東南亞打車平臺Grab展開合作，共同為東南亞提供線上健康醫療服務。
王濤說，與Grab簽約以來，平安好醫生正招募團隊，團隊負責人和核心人物已到位。平安好醫生正在選擇在東南亞8個國家裡哪一個最新啟動。
“我們在做大量8個國家的資料調研，使用者習慣調研，包括跟Grab也在密切的討論，第一款產品非常可能以外掛的形式，在Grab的APP裡提供醫療健康的服務，正緊鑼密鼓的開展。”
王濤表示，平安好醫生2019年將延續國際化戰略，將成熟技術和服務輸出到海外，整合世界各地醫療資源，打造全球最大醫療健康生態系統。
以下是對話平安好醫生CEO王濤實錄（雷帝網精編處理）：
提問：從經營虧損來看，好醫生下半年虧損在擴大，有沒有盈利時間表？
王濤：平安好醫生去年5月4日上市，到現在也是一個四年半左右的公司，我們是一個“網際網路+醫療健康”的公司，屬於一個先進型公司。
目前我們還在四個階段裡的第二個階段，作為一個“網際網路+醫療健康”的公司，我們還要不斷的積累使用者，夯實我們的場景，也是在不斷的積累我們平臺的健康醫療大資料。
我覺得這也是夯實我們整個在行業裡面的競爭力和門檻。
提問：家庭醫生業務當前有什麼樣的進展？
王濤：在2018年，我們做了一些商業化的嘗試，尤其是在家庭醫生的收費上面，我們大膽的嘗試了會員制服務。
其中一個產品叫“就醫360”，“就醫360”是提供給我們平安壽險的重疾險客戶，取得了一個非常好的進展。
目前來說，我們在家庭醫生收入裡的會員制服務，這一項在2018年大概收入在2億元左右，覆蓋會員大概100萬。
光平安的個人客戶就有1.82億。我們在整個1.82億的使用者裡面只是小於1%的一個佔有率。
大家可以想象一下，當我們在2019年、2020年、2021年，持續的提升平安客戶使用家庭醫生的會員制數量，我們在家庭醫生收入的板塊會大幅的增長。
家庭醫生有得天獨厚的優勢，AI優勢，基於“網際網路+醫療健康”生態，還有平安集團賦予我們的優勢，在整個網際網路醫療行業裡是得天獨厚的。
我們有非常強大的管理團隊，管理團隊說到做到，就像我們在IPU的時候，給投資人的預期一樣，我們希望未來持續的滿足投資人的預期。
我們未來一定會盈利，只是今天還是處在一個夯實我們的基礎，建立我們的生態，建立我們競爭能力的時候，我相信我們的盈利是指日可待的。
提問：平安好醫生在2018年下半年跟新加坡的Grab成立了一個合資公司，現在國際業務方面有什麼具體進展？
王濤：與Grab是去年下半年簽約，我們正在招募團隊，團隊的負責人和核心的人物已經到位了。
我們目前正在選擇在東南亞8個國家裡哪一個國家先行啟動，我們在做大量8個國家的資料調研，使用者習慣的調研。
包括我們跟Grab也在密切的討論，我們第一款產品非常可能以外掛的形式，在Grab的APP裡來提供醫療健康的服務，正緊鑼密鼓的開展。
國際化方面，我們會有一些對於合資公司的投資、投入，但我們在國際化的程序中，也非常關注我們在新的合資公司投入的價效比，畢竟平安好醫生在中國已經有了4年多的發展經驗，這會讓我們在新的國家落地的時候，能更加準確的找到精準的使用者群。
利用我們和像Grab這樣有著非常強大流量的公司資源，能讓合資公司在東南亞落地的時候有非常好的商業模式。
我相信國際化應該不會對我們公司的利潤產生特別大的負擔。
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