千丁雲要如何為社群和物業賦能？
【獵雲網（微信：）深圳】10月23日報道（文/劉肉醬）
當你通過智慧家居使家庭變得智慧化，甚至已經可以用手機來操控家裡的一切裝置的時候，你是否有想過，你所住的社群和你的物業，其實也可以同樣智慧和方便？
事實上，截止2017年，中國大概有近10萬家的物業公司，整體的管理面積接近200億平方米，其中， 物業前十強公司佔比13%大約27億平方米，物業百強公司的佔比是33%大約65億平方米，平均管理178個小區， 並且以上資料一直處於上漲趨勢，佔比將會越來越大。雖然強者恆強的整體發展勢頭越來越明顯，但更為客觀的是，越來越多的樓盤喜歡在開發時標榜自己的智慧化屬性，但它們距離真正的智慧社群，卻還遙遠的很。
與之對立的，是服務內容多樣化並且使用者的需求不斷髮生改變，個性化的消費需求得到越來越多的彰顯，消費者在消費體驗中，會更加關注綠色健康、個性定製、便捷高效、品質生活、互動體驗等方面，消費觀念也迎來了巨大變化，以往使用者普遍認為只要物業做好安全與保潔就夠了，但如今，使用者有了包括二手房置換、保險、醫療需求、老人孩子、寵物、車子、房子等需求。
也正是在以上背景下，千丁互聯定位成物業公司向現代服務業轉型升級的技術夥伴和賦能者。
賦能，是賦予社群與物業數字化的智慧能量
大的企業愁管理，中企業愁發展，小企業愁生存，傳統的物業，整個行業都在面臨全新的挑戰，主要在這幾個方面：
1、 效率問題
行業的極速發展，企業和人員效率能否同步匹配？面對整個網際網路和周邊人力成本不斷上漲，過去接管的物業從以十倍的數量在激增，但在管理細節上卻一點都沒法鬆懈，比如人均的管理面積是多少？每個保潔每天可以清掃多少平米的地？物業管家可以管多少戶？使用者體驗我們的滿意度是否同步提升，成了擺在行業前面的一個重要的問題。
2、 資訊成本
不僅是物業的人工成本在不斷上升，高昂的資訊流流轉成本也即將成為不可忽視的一環。在常規的物業管理場景下，業主物業出現問題，首先給前臺打電話，再轉到相關的經理，然後到維修的工人，有時間的滯後和資訊的衰減，過去在行業內忽略了資訊流的流轉成本。
千丁互聯科技有限公司（以下簡稱“千丁”）成立於2014年3月，是一家面向社群佈局的科技公司。通過物聯網、雲技術、大資料及人工智慧的創新科技，實現社群數字化、線上化、資料化、智慧化，接駁更多商業服務及公共服務，持續賦能物業公司和服務業，為社群家庭提供更快捷更滿意的增值服務，創領全新的智慧社群體驗。
儘管賦能一詞聽上去非常的巨集偉大氣，但據千丁說，其成立的初衷，其實就是為了讓已經蓬勃發展的地產和社群之外，大量物業的員工也能同樣過上好日子，因此他們最終選擇了用外部視角和科技為物業行業找到新的發展路徑，這也就是千丁互聯的由來。
儘管賦能一詞聽上去非常的巨集偉大氣，但據千丁說，其成立的初衷，其實就是為了讓已經蓬勃發展的地產和社群之外，大量物業的員工也能同樣過上好日子，因此他們最終選擇了用外部視角和科技為物業行業找到新的發展路徑，這也就是千丁互聯的由來。
今天中國數字化轉型的一個大的背景下，做得比較好的通訊、銀行已經到了爆發期。一個很明顯的情況就是，國內的手機移動支付在全世界都是遠遠領先的，我們幾乎都不帶現金出門了。有人開玩笑，不是警察消滅了小偷，是阿里和騰訊消滅了小偷。但是實體行業的數字化還遠遠不夠，甚至是刻舟求劍，還停留在二十年的常規方式在做管理。比如去拜訪客人到家裡，很多地方的保安問詢的流程還是停留在口頭問詢加紙質記錄的方式，其實以現有的技術完全可以通過一個二維碼解決漫長的等待和問詢過程。
具體來看，千丁實現賦能的主要途徑，就是靠其推出的千丁雲，簡單來說，後者就是一個打通使用者端、雲端、服務端的雲平臺，它的優勢主要在於互聯，所有接入千丁雲的裝置設施均可以通過加裝的探頭監控裝置執行和家居情況，真正推動用雲的手段來幫助使用者管理家庭、守護家庭。
在千丁看來，數字化是智慧社群的必由之路，所以千丁雲所打造的一個重點，就是努力去把線下數量廣泛的物理存在，儘可能用高核心的技術數字化。數字化加雲端計算一定是未來的剛需，前期越過了痛苦的數字化的轉型期，後期隨著降低使用者的技術投入和使用的成本的降低，會倒逼產品和服務不夠數字化的落後形態，其成本則將面臨被迫提高。
你一定沒有聽過的“CPBG”概念
在千丁雲的釋出會上，其CEO萬國峰創造性的提出了一個新的概念，就是“PBCG”，分別是P（物業）B（商家）C（使用者）和G（政府），在他看來，只有這四個角色能夠玩到一起去，才能加速孵化促進社群經濟的實體。
從根源上來講，千丁雲的“DNA”其實就是傳統物業的定位，作為P端，產品無外乎人、物、財、貨，因此千丁推出了專注於物業雲服務的“丁管家”，後者有五個大的基礎，分別是智慧財務雲、智慧工程雲、智慧運營雲、社群運營雲、智慧辦公。通過丁管家，能夠大大降低物業的整體運營成本，而就目前看來，這也是能夠解決行業痛點的最好方案之一。
不過相比起來，更有意義的事在於通過千丁雲，可以幫助物業員工獲得更多的收入，一方面物業人員可以自己接單來賺取服務費，另一方面千丁雲的存在，也提供了一個可靠性的技術保障，能夠大大降低使用者與物業兩方面的違約率。
對於B端商家，千丁雲則提供了一個名為“丁掌櫃”的服務，藉助於其，商戶可以在接駁之後提供各類服務，要知道社群商業其實是一個具有龐大需求，但一直被忽略的市場，據千丁此前的調研資料顯示，1500的高層大概有10個區每天在做團購，但在大部分社群，這些商機都只能被忽視，例如當前非常熱門的拼團，微信的線上主群已經推動產生了拼多多，但是線下還是空白，而千丁雲的到來，可以加速孵化促進社群經濟的實體，提供社會化的增值服務能力，讓使用者和資料都被有效地整合在社群的服務體系當中。
C也就是使用者，這一點千丁具有天然的優勢，據瞭解，在非龍湖物業的系統裡，有大約70%的人每個月是在千丁雲活躍的。換言之，在有了大量的場景之後，使用者是千丁雲最不用擔心的一個問題。
至於G，則是一個比較巨集觀的範疇，舉個例子，數字中國最大的單元就是社群和家庭，一旦社群完成了數字化，就成為了數字城市的有機構成部分，這個主幹線是國家投資，它是高速路，而社群則可能是G，彼此一對接，社群的分岔路口必須彙集到數字中國的洪流裡去，這不是千丁一家企業可以控制和預估的，它本身就是一個既定的趨勢，但毫無疑問，千丁已經做好了隨時可以接入的準備。
這一切的有機結合的前提是，把線下的物理社群數字化，如何實現數字化？其實並沒有那麼玄妙，比如我在你的心目中可能就是一個電話號碼、或者是朋友圈裡的一個頭像和ID，同樣的道理，我們管理和服務的園區、家庭。在我們的系統裡面，就是一串數字化的門牌號或者手機號碼。
我們需要留意的是，一個助力於數字化的技術紅利，就是即將興起的物聯網。物聯網對於線下管理人員一點都不陌生，大部分人的園區都會有電子裝置，但是今天因為有大量的雲端計算能力和資料處理，所有的裝置都被貫以只能硬體的稱號，因為它採集的資料和後面的所有系統無法實時進行分享和互動。
大家都在想一個場景，比如今天天氣很熱，我希望我到家之前就把所有的空調和環境做好，目前僅能做到的是從外面回來估算一個時間，開始遠端啟動家裡的裝置。其實在物業的數字化以後，當系統檢測到我們的汽車進入數字佈防的園區之後，高清攝像頭已經捕捉到了，與之相關的生活方式就可以產生互動，根本不需要再用手機操作，這個都是物聯網所發展的方向。數字化的根本是一定要服務於人。千丁就致力於搭建建這樣一套作業系統，這個系統可以直接給PBCG直接使用。
千丁雲的核心競爭力到底是什麼？
在千丁眼中，社群其實特別“簡單”，一共就是四個門——大門、單元門、門禁門、家門。把四個門研究透了就可以了。這些技術將來都是給物業使用，千丁負責做技術研發。
千丁的智慧門禁目前是最暢銷的產品之一，現在每天記錄全中國2億人次的進出，就那麼一個小東西，千丁今年最大的變化就是人臉識別的優化，通過此項技術，使用者可以方便的用人臉識別支付、放行、身份驗證。但更多我們會大量用在進出社群的非業主身上，以現在的物業管理水平，識別你的ID難度是比較高的，一個人穿上百度外賣在物業管理人員眼裡，很容易魚目混珠的混過去。
但千丁有信心，如果一個從業人員只要做了一些不合規的事情，還包郵僥倖和投機心理，千丁都可以通過服務人員的實名認證，把他封禁。簽訂在國內40多個城市有業務，覆蓋數百萬的家庭，幾乎能提供全國範圍內的大資料支援。
在千丁雲的釋出會上，千丁重提了企業的核心理念，“物業公司可以做的我們不做，物業公司不能做的，我們幫助你做”，這是千丁的核心定位。這反映了千丁只想提供套作系統，做商家與使用者的夥伴，幫助大家，而不是來搶生意。
而在核心競爭力方面，千丁雲主要有三個優勢。
第一是系統化的解決方案，提供軟體+硬體的全套方案；
目前千丁雲服務已經覆蓋全國49個城市，服務740萬戶家庭，為物業、業主、商家提供個性化、智慧化、資料化內容支撐，重塑社群生態圈。
第二是SaaS化產品的租用模式，降低成本;
使用千丁物業雲智慧運營產品，公司人員可以按照不同層級、不同專業，實時檢視繳費情況、設施裝置管理情況、報事完成情況、客戶投訴等。資料管理簡單高效，也消除了經營擴張的後顧之憂。
第三是獨有的客戶成功體系和頂級團隊;
千丁旗下擁有超過400名技術及產品研發人員，且多為專業的物業背景的人員，致力於為智慧物業提供技術研發支援。另外還有30名物業行業資深顧問，傾心解決物業經營轉型的難題。
但歸根結底，千丁提到，最大的競爭力其實還是開放，因為只有開放才能真正打造一個屬於自己的生態——這也就是為什麼我們看到，千丁互聯一直在力邀網際網路和物業行業的頭部企業強勢加入，建立服務生態，提供技術支援和賦能，共同打造智慧社群的原因。
據悉，目前與千丁互聯達成合作的物業企業已經超過1500家，上線的專案也已經達到4000多個，儘管目前國內在進行社群智慧化嘗試的企業有很多，但依然沒有一家提供出了一套協同性比較高的系統。這裡面主要的問題是開放與合作的程度不夠，而這恰恰是千丁雲做的最好的事情。
專案：千丁雲
公司：北京千丁互聯科技有限公司
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