央視315曝光智慧騷擾電話 為什麼大家都來@科大訊飛？
昨天央視的3·15晚會上，又一次曝光了不少咱們鮮有耳聞的黑產業，同時也有不少高科技上了榜單。不僅有老羅剛剛入場的電子煙行業，也有“智慧機器人撥打騷擾電話”這個神奇的產業。
雖然咱們都明白，騷擾電話一直是通訊行業的老大難問題。但是根據這次315晚會的曝光情況來看，現在的騷擾電話已經進化到開始使用智慧語音技術給你打電話的地步了。作為國內目前智慧語音技術領先的企業，科大訊飛也因為這次風波而跟著無辜躺槍。
科大訊飛如何無辜躺槍？
昨天晚上，在曝光醫療垃圾產業鏈以後，央視跟著就曝光了以機器人尋呼系統撥打騷擾電話的產業鏈。有不少企業利用探針盒子自動獲取使用者的電話、收入等個人資訊，然後進行進一步的騷擾電話。
在央視曝光的這幾家公司裡面，有一家叫“璧合科技股份有限公司”。據資料顯示，璧合科技是一家新三板上市企業，主要的業務方向是基於大資料技術，提供跨屏程式化廣告投放策略和技術解決方案，說白了就是網際網路廣告投放服務。
科大訊飛之所以躺槍，和這家公司有著脫不開的關係。據天眼查資料顯示，科大訊飛持有璧合科技3.66%的股份，是股東之一。對此，科大訊飛也快速的發出了官方宣告：
但是僅3.66%的持股比例下，科大訊飛不僅沒有董事席位，而且根本不能參與璧合科技的日常經營和決策，換句話說，科大訊飛根本不知道也無權知道這家公司背後做著什麼事兒，只是早期參與了財務投資而已。
那麼為什麼璧合科技搞得事兒，最後科大訊飛會跟著躺槍呢？原因說出來可能很多人都不信，居然是因為昨晚曝光的自動撥打騷擾電話的機器人“太厲害了”，所以很多網友覺得小公司沒有這個能力研發。所以很多不明真相的普通民眾便錯誤地以為，這些企業的智慧語音技術都是科大訊飛提供的。
然而這個鍋，科大訊飛可不能背。其實不管是探針盒子技術還是這個打騷擾電話的機器人技術，在智慧語音領域都是非常低端的。真正前沿的智慧語音技術根本不是用來做這個的，而是發力人工智慧領域，可以理解為這些落後的技術科大訊飛根本看不上。
比如說，最近一段時間，科大訊飛的智慧AI多語種主播“小晴”在網上很火，這個虛擬主播不僅擁有和真人差不多的長相，而且能夠進行多語種播報、甚至是方言播報功能，秒殺所有同行做的那些初級AI主播場景，比起那些打騷擾電話的機器人簡直強了不知道多少倍。
這次科大訊飛無辜躺槍，其實說白了就是民眾高估了騷擾電話機器人的技術含量，同時低估了前沿智慧語音技術的發展水平。而且科大訊飛作為整個智慧語音行業的標杆，一直都在做智慧語音的守門人，不僅嚴厲打擊各種非法利用智慧語音技術的黑產，而且一直倡導AI語音技術必須遵循社會道德。科大訊飛在昨天的宣告中就提到：“科大訊飛認為科技發展的目的是為了造福人類，堅決反對各種濫用技術的行為。”
科大訊飛如何做好智慧語音守門人？
智慧語音技術的正向發展，除了需要政策法規的監管與督促，同時還需要企業能夠自覺承擔社會責任，做好大方向的引導。據公開資料顯示，科大訊飛是中國語音產業聯盟理事長單位，為了做好智慧語音的守門人，科大訊飛這些年來也做出了不少努力。
去年十一月，國家工信部發布了《關於推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，重拳出擊整治騷擾電話問題。為了響應號召並做好行業帶頭作用，科大訊飛立即展開了多項組合行動，在整治騷擾電話問題的同時，也進一步防範智慧語音技術的違規濫用。
首先，科大訊飛對自家平臺上的開發者和合作夥伴進行了一遍大清理，在連續一個半月的時間裡以頭條彈窗的形式告知其開發者和合作夥伴，必須嚴格遵守《訊飛開放平臺使用者服務協議》，同時提醒對方使用訊飛技術的過程必須合法合規。
其次，科大訊飛對自家的監管規範也進行了進一步的升級。工信部檔案發出以後，科大訊飛很快在《訊飛開放平臺使用者服務協議》增加了必須執行工信部相關精神的條款，其中明確提出開發者需嚴格遵守《綜合整治騷擾電話專項行動方案》等相關檔案要求。
最後，科大訊飛還對開發者的違規行為建立了嚴格的懲處措施。如果使用訊飛技術者的開發者們執意不顧相關檔案規定，違反相關檔案和訊飛服務協議的要求，科大訊飛將有權立即終止其應用對訊飛開放平臺上的語音技術進行呼叫，並將應用立即下架，且不承擔任何責任。
昨天315晚會曝光騷擾電話“電銷機器人”問題，很多人之所以立即聯想到科大訊飛，一方面是源於科大訊飛在整個智慧語音領域知名度和技術水平較高，容易形成立靶效應；另一方面也是因為市場上有不少不法分子一直在利用“科大訊飛”的名號在從事非法活動，獲取非法收益。
對這種侵權和涉嫌違法的行為，其實科大訊飛自身也是受害者。為了整個智慧語音產業的良性發展，同時也為了維護自身的合法權益，科大訊飛一直在從技術領域和法律領域等多方面對相關行為進行嚴厲打擊。
總而言之，未來一段時間科大訊飛必須要繼續在技術領域不斷努力，同時在行業內推廣道德自律，才能真正做好智慧語音行業的守門人。
如何引導技術建立正確的價值觀？
技術的價值觀問題一直是很多人關注的物件。技術的背後是人，人的價值觀決定了技術的價值觀，任何先進技術的研發均不能違背整個社會的道德取向。
在打擊騷擾電話產業的過程中，科大訊飛的相關負責人曾經表示，打“騷擾電話”的電銷機器人不是一個技術問題，而是社會倫理問題。要解決這個問題，除了需要進一步探索以相關AI技術對違法行為進行清理，同時還必須要相關的企業積極踐行社會責任，加強行業自律。而科大訊飛在此過程中，將堅決反對這種電話騷擾行為，持續維護整個行業風清氣正的氛圍。