央視315曝光騷擾電話 科大訊飛倡導科技應造福人類

原標題：央視315曝光騷擾電話 科大訊飛倡導科技應造福人類

　　3月15日，央視一年一度的“315”晚會，先後曝光了科技、衛生、醫療、金融等不同領域的黑灰產。其中，濫用AI技術的騷擾電話成為了大眾最為關心的話題，隨後涉事企業以及股東、相關合作方也相繼被曝光，引發了網友熱議。

　　媒體陸續跟進報道，璧合科技的股東名單也快速在網路上散佈開來。令人感到意外的是，既不參與日常運營決策、也不佔據董事席位，僅佔股3.66%的科大訊飛卻無辜受到波及。

　　315結束不久科大訊飛便釋出了官方宣告，筆者想來，若將騷擾電話亂象與科大訊飛AI語音技術強行掛鉤，那隻能說是解讀不當，僅憑股東陣容就對這家老企業斷章取義貼“標籤”了。

　　其實，此前科大訊飛相關負責人曾公開表示過，科大訊飛堅決反對智慧語音電話騷擾行為，並稱專門打“騷擾電話”的電銷機器人不是一個技術問題，而是社會倫理問題。同時，在大眾以及媒體還未曾廣泛關注騷擾電話問題之時，科大訊飛就已採取預防措施。

　　去年12月底，南方週末曾就智慧電話擾民問題採訪過科大訊飛客服業務負責人。在採訪中，該負責人將電銷機器人公司所用到的語音識別技術，比喻為是把一個生產汽車公司的一部分零件拿走，去組裝摩托車。而為了倡導中立AI技術的合理合法利用，科大訊飛在與客戶的協議中，均有標明技術不得用於“騷擾電話”等違規用途，一經發現，科大訊飛將立刻終止服務等，最大限度規避此類事件的發生。

　　該負責人明確指出，電銷機器人所用到的智慧語音技術非常初級，目前只能語音技術已廣泛應用在導航、聊天、電商、實時翻譯、智慧家居等行業。