淄博淘寶代運營:不會“編”故事的賣家不是好賣家
最近聊了個做舞蹈服的客戶,他對詳情頁的要求是“能夠展現靈魂”。
對於這個抽象化的要求,我感覺我的靈魂遭受了鞭笞。
到底什麼是靈魂?滿屏寫上“靈魂靈魂靈魂”行不行?連舞蹈服也有靈魂?沒有靈魂的舞蹈服和鹹魚有什麼區別?
經過深入研究、八方調查,我大概瞭解舞蹈服的主打賣點是面料柔軟舒適、親膚透氣。對靈魂的體現,要保證藝術感的同時,還達到商業化的目標。既能賺錢,還能灌輸店鋪的價值觀和理念,讓消費者買的心服口服。
所以你看,不僅在日常生活和工作中,我們期望被人理解。連開淘寶店,我們都渴望消費者能看透我們的靈魂。
1.建立一種老朋友的熟悉感
現在的淘寶店,要有故事。同質化商品層出不窮,店鋪裝修的檔次高低並不直接影響銷量。當買家面臨同樣的產品、同樣的價格,你有幾成功力吸引他們來你的店鋪購物?
如果你是一個“有靈魂”的店鋪,就會更好的拉近與消費者之間的距離。所謂“有靈魂”,就是通過講講故事、敘敘舊拉近距離,建立一種和老朋友的熟悉感。
網店不同於實體店可以面對面溝通、交流、推銷,虛擬世界怎樣讓心與心快速貼近,成為買家按下“立即支付”的訣竅。
講故事、套近乎、講段子、人格魅力......這種種手段只要發揮到位,都可能重新為店鋪帶來流量。講故事是品牌常用手段,我們現在所熟知的奢侈品、大牌,背後都有一段或悽美或溫情的故事。
比如,德芙(DOVE)的“Do you love me?”。極盡言情之能事,描述了一段因為熱巧克力溶化,而沒能及時向公主表達心意的愛情悲劇。真實故事卻是,因為小兒子總愛追路過的冰激凌車,萊昂(德芙創立者)害怕出意外,想讓孩子離家近一些,所以乾脆自己創立了這個牌子。
當然故事有真有假,重要的是打動消費者。然而,也有發揮失敗、漏洞百出、高深莫測、不知道想表達什麼的品牌故事。以百歲山礦泉水為例,本土品牌礦泉水卻硬搬了瑞典數學家和公主的故事,廣告拍的高階、貴族、浪漫,卻經不起細敲。可是正因為打著“貴族”的名頭,所以它才有理由比別的礦泉水賣貴5毛錢。(tian li bu rong!)
2.段子手
段子手的營銷方式最常見於微信朋友圈。為了賣貨,微商中那些臥虎藏龍、既能接地氣又能高階大的文案分分現身打廣告。段子手營銷的作用就在於,你不點“開啟”,你的好奇心能生生把你折磨瘋。
舉一個我印象深刻的例子,“有一天,你在街上抓到你老公和小三,忍不住上前廝打起來。你一手拽住她的頭髮,結果她的長髮卻滑出了手心,那順滑的手感、飛揚的髮絲,讓你喃喃道:是我輸了是我輸了...”
這是一位賣護髮產品的微商朋友。
三觀不夠正、趣味惡俗,但是究竟有多少人能夠脫離低階趣味?偶爾講個段子,博人一笑也能讓別人對你多留幾分印象。
可能你的網店詳情頁廣告華麗、高階、浪漫、文學素養直逼魯迅,充滿了“只可遠觀不可褻玩”的距離感,可消費者不會買賬。
3.有趣的靈魂?
“這是一個最好的時代,這是一個最壞的時代”。
就算200斤,只要是有趣的靈魂,照樣會被人關注。沒有有趣的靈魂,哪怕你90斤,也會淪於平平無奇。
以前總說淘寶是流量池,但現在電商平臺的流量已經到達頂峰。隨著電商成本的升高,商家獲客的成本也逐漸上升。與此同時,微博、知乎、抖音等各種社交平臺都慢慢被商家攻佔。
在淘寶,每個店鋪肯定有引流產品和利潤產品。
流量*轉化率*當個客戶的貢獻價值=結果
流量有自建流量和渠道流量。
在過去,企業和個人更加依賴於渠道的流量,我們說渠道為王。
現在,隨著移動網際網路的工具越來越多,我們可以和客戶進行連線。因此可以自建流量。
自建流量也有很多種途徑,現在的自媒體推廣花樣紛呈。微博、抖音、知乎、豆瓣等社群平臺,只要你有吸引人眼球的內容,多多少少都會積累粉絲,且夠精準。只不過速度要比花錢做推廣慢一些。新思維電商立足青島,為淄博企業提供淘寶代運營、天貓代運營、京東代運營、網店託管等電商技術服務。
可是,當自媒體逐漸成為商家下一個必爭流量之地時,你是否還在原地踏步?在優化網店各方面細節時,引流思維同樣需要優化。雖然自建流量的渠道,可能會需要漫長的搭建到變現的過程,但價值內容的驅動,讓轉化後端價值更有永續性。