從淘寶、京東，再到亞馬遜，大企業都在用這招提高網站轉化率！
如今, 站內搜尋 幾乎已經成為所有網站必備的一個功能模組。特別在那些內容豐富、結構複雜的網站中(如資訊網站、商城網站等),當用戶有目的地尋找目標資訊、但又無法直接從首頁或導航選單中直接找到時,他們就會求助於站內搜尋。換句話說,站內搜尋功能的優劣直接影響著站點的使用者友好度,決定了網站的使用者體驗和轉化率。那麼，什麼樣的站內搜尋才是優秀的？怎樣的站內搜尋才是對使用者友好的？快來和小飛一起看看吧！
在介紹站內搜尋優化之前,我們先來看看:為什麼一個網站需要在站內搜尋上下功夫?這主要是出於下面幾點原因:
1.站內搜尋是網站導航的重要組成部分。對於一個數據量很大的網站來說,訪客很難一一點選導航頁面去尋找資訊,而一個站內搜尋功能模組就能很好滿足他們的需求;
2.優秀的站內搜尋能夠節省查詢時間，提高訪問質量。使用者很"懶"，他們希望可以快速輕鬆獲取想要的資訊內容，過長的查詢時間和複雜的操作步驟只會讓他們產生挫敗感，最終帶來使用者群的流失 ;
3. 優秀的站內搜尋有助於使用者行為分析。通過對使用者輸入關鍵詞的分析、提取、排名，站長們可以更好的瞭解使用者需求，從而採取相應的解決方案。
什麼樣的站內搜尋才有助於網站轉化率的提高?
簡單來說,好的站內搜尋設計需要滿足兩點:介面美觀、搜尋準確、關於站內搜尋欄的設計、位置,小飛在《 ofollow,noindex" target="_blank">只有滿足這9條設計要點才算得上是一個完美的搜尋框 》就已進行過講解,大家可以點選瞭解一下。今天,小飛主要想談談如何提高站內搜尋的準確度。
大家在實際逛網站過程中肯定都遇到過這樣的問題:雖然一些網站上確實有搜尋欄,但在我們輸入關鍵詞或語句時,它總是顯示無符合條件的搜尋結果,這實在太掃興了。當然,這也有一些網站的搜尋功能十分強大,以淘寶、京東、亞馬遜為代表的電商平臺就是典型(由於討論的是站內搜尋,百度、谷歌等搜尋引擎未列入其中)。這些網站是如何提高站內搜尋的準確性的?
這很大程度上是因為它們採用了語義搜尋/分詞技術。 什麼是分詞技術? 簡單來說,它是指當用戶輸入語句進行搜尋時,搜尋引擎會將這個語句分成一個個的詞,並按一定規範重新組合,從而判斷使用者的真實搜尋意圖,將符合使用者需求的內容呈現出來。
舉個栗子來說,當您在Coach官網和淘寶網分別輸入“帶鉚釘的包包”進行搜尋時,
Coach官網(傳統搜尋技術):無搜尋結果(因為網站上沒有任何商品名稱與"帶鉚釘的包包"完全重疊,雖然網站內有符合條件的商品)
淘寶網(分詞搜尋技術):多個搜尋結果,下面為部分截圖(相關性越高的結果,排名越靠前)
從這我們可以看出,分詞技術/語義搜尋的應用能夠很好地增強搜尋引擎對使用者搜尋意圖的理解,幫助提供更加精準的反饋結果,特別是在訪客使用口語化或模糊的關鍵詞或語句進行搜尋時。這樣的網站通常也更容易贏得使用者的信任,擁有更高的網站轉化率。沃爾瑪就是一個典型的栗子,在早期抗衡亞馬遜時,沃爾瑪就曾通過語義搜尋/分詞技術在商城網站的應用,成功實現了提高15% 銷售額的目標。看到這,您還會覺得站內搜尋可有可無嗎?
如何在網站中應用分詞技術/語音搜尋?
1. 自行開發。如果您有足夠的人力、物力和資金,可自行進行開發,但這種方式通常需要投入相當多的時間和金錢,比較適合大企業網站;
2. 藉助起飛頁自助建站平臺。就目前而言，起飛頁（www.qifeiye.com）是國內唯一一家將分詞技術應用到網站中的建站平臺。只要在起飛頁購買光速版及以上版本的建站套餐，就可以免費使用這一技術，這種方式更加適合廣大中小企業。起飛頁也在自身網站率先使用了分詞技術，下面是在起飛頁搜尋教程的示例：
如果大家發現有其他自助建站平臺也支援分詞技術/語義搜尋,可以在下方留言,歡迎一起交流討論!