36氪首發 | 獲 800 萬美元 B 輪融資，「士多」要做紮根香港本土品牌的電商平臺
36 氪獲悉，香港電商平臺「 ofollow,noindex">士多 」（Zstore.com）近日完成 800 萬美元 B 輪融資，由微光創投（Welight Capital）領投，桂洪集團跟投。
此前，士多還曾獲得順豐集團的種子輪融資及桂洪集團的 A 輪融資，自 2015 年成立至今，融資額累計超過 2000 萬美元。
香港零售業高度發達。在千餘平方公里土地上，除了“五步一Sasa，十步一卓悅”外，還有每條街道幾乎必有的屈臣氏、萬寧等零售店，以及 900 多家 7-11 便利店，密度極高。然而，在內地電商快速增長的同時，香港的電商市場卻沒有跟上步伐，只能成為補充的購物手段而存在。
究其原因，市場規模小、實體零售業太成熟、租金人力物流成本高都是老生常談。不過，士多創始人兼 CEO 岑廸贊對 36 氪表示，近年來香港政府大力發展電子支付，微信支付寶紛紛進場，香港政府金融管理局也推出“轉數快”快速支付系統，以及本土零售業線下轉線上的趨勢，都讓他感到線上紅利依然存在。目前香港網購只佔香港零售業的 4.7%，市場還有廣闊的增長空間。
“實體店再多，使用者也不會希望下班後還要去便利店把米糧油麵扛回家。另外，很多品類並不都能在家附近的便利店全都買到，比如特殊的寵物用品、有機食品等，”岑廸贊表示，“香港消費者對於電商的需求一直存在，只是沒有平臺能夠很好地滿足。”
新興電商怎麼線上下渠道高度覆蓋的香港圈住市場？ 我們或許可以先從「士多」的名稱找到答案。
士多來自英語單詞“Store”，是粵語地區對於小型雜貨店的普遍稱呼。 岑廸贊表示，香港的傳統士多麻雀雖小五臟俱全，產品十分多元，但隨著大型超市和購物中心進駐，傳統士多店日漸式微，許多香港本土品牌礙於上架費和苛刻條約，漸漸淡出香港消費者的生活。
但現狀是，香港本土的中小企業超過 33 萬間，佔全港企業總數超過 98％。許多零售品牌甚至以家庭式經營，產能不大但質量過硬，是香港消費者的共同回憶 。因此，士多希望以香港本土品牌及香港製造的產品切入電商市場，為這部分產品建立銷售渠道，通過多種方式挖掘品牌潛力，為消費者提供更好的購買服務。
香港本土產品「姜棗醸」
目前，士多平臺上擁有超過 1000 個香港本土和香港製造的品牌。 岑廸贊表示，品牌主要分為兩種，一種是小而美的品牌，銷售渠道線上下並極其有限，如只在線下售賣的蛋卷店；另一種則是較為成熟的大品牌，但通常只面向企業銷售，面向 C 端的產品認知度不高，如香港本土醬料品牌 廖孖記 。此外，士多也會和公益組織合作，將公益產品納入平臺。
除了這些品牌合作，幫助他們電商化外，士多還會以原創內容挖掘品牌的潛力，幫助品牌宣傳。 以和士多達成合作的本土蛋卷店為例，這家蛋卷店主打手工蛋卷，每人每日限購 10 盒，士多與蛋卷店建立合作關係後，還將其背後的製作故事在社交媒體上傳播，吸引顧客。
“我們的使用者平均年齡在 28 - 45 歲之間，但是許多年輕人看到社交媒體上的內容後，也對本土品牌產生了興趣。”岑廸贊說。
本土品牌可以喚醒消費者記憶，建立平臺的品牌認知，但為了擴大品類增加規模，士多不僅主打本土製造，也囊括了普通超市中的常見商品。 目前全平臺 SKU 超過 1 萬，成立兩年來累積了 20 萬註冊使用者，平均獲客成本為港幣 100 元，客單價為港幣 580 元（約合人民幣 508 元），使用者每月復購一次。 支付方式上，士多支援傳統的信用卡、銀聯、PayPal、八達通等，另外也支援支付寶。
租金、人力、物流成本也是電商發展的重要因素。 士多目前在香港擁有 1 箇中央倉庫，週轉率為 15 天左右。物流方面，士多選擇自行研發物流管理系統，與本地物流企業合作，時效目前控制在 1 - 2 天，最快能做到 7 小時送達，免運費門檻為 350 港幣。
另外，士多最近還上線了名為「鄰住買」的新業務，以社群團購模式運作， 每天會根據 各小區使用者的需要 推送不同精選產品，目前 以銷售 生鮮食品及糧油雜貨為主。 「鄰住買」及士多在全港有超過 40 個線下自提點，平均 2 件商品起就可配送。
岑廸贊表示，士多在過去的三年中主要服務本地市場，本輪融資將用於士多的倉庫和物流系統升級，提供更多服務；在銷售上，士多將採用演算法推薦，從而更加精準地觸及使用者，提升購物體驗。 此外，士多 希望在未來兩年發展跨境電商服務，讓香港本土製造的產品也能出口到亞太其他城市。
Normal010 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE
至於本輪領投方微光創投，前騰訊集團高階執行副總裁、微光創投（Welight Capital）創始人吳宵光表示：“我們對香港電商市場發展前景保持樂觀，士多的商業理念與運營模式也拓展著零售行業的整體規模，我們十分高興能夠支援香港有潛質的初創公司。”
競品方面，目前香港市場暫無與士多一樣主打本土品牌的電商平臺。在電商領域中，香港跑得較快的有已上市的綜合型電商 HKTVMall ，另外電訊盈科（PCCW）於今年亦上線新電商平臺 Habbitzz ，以期建設“ 香港亞馬遜 ”。