消費升級為行業創造可能性
維修O2O走過了資本高峰,也避開了市場低谷。極客修平臺獨立上線兩年來,使用者對上門維修服務的使用習慣越來越強,資本對於行業的品牌也愈加認可。與兩年前相比,極客修的日訂單數量實現翻倍增長。目前極客修60%的訂單來源於自營平臺,這意味著平臺將更多的資金用於提升服務品質。
服務質量的提升,來源於平臺對服務細節、流程的優化,更重要的是服務人員的服務意識和業務能力的提升。平臺想要長久發展就要腳踏實地,建立好的手機服務標準,為使用者提供更好的服務。
O2O概念在資本眼中已快成為過去式,極客修卻在2018年連續宣佈拿到2筆融資。雖然這其中有很多不容易,但也足以說明資本對極客修的看好。如今資本更看重未來成長、使用者體驗好的企業。