微信的下半場紅利在哪?從這家剛敲鐘的公司身上可以找到答案
1 月 9 日,張小龍在微信公開課 Pro 上 4 小時演講餘音繞樑,當我們試圖從這 3 萬字演講中挖掘微信的下半年場紅利時,今天就有一家從做微信開發服務起家的公司——微盟在港交所敲鐘上市,開盤價 3.10 港元,較 2.80 港元發售價大幅上漲 10.71% ,市值逾 62.35 億港元。
微信八年,適者生存。羅超頻道(歡迎添加個人微信luochaozhuli交流)在微信公開課Pro現場參會發現,2019年微信最大主題有且只有一個,就是做開放的企業級服務生態,連線產業。
騰訊to B,微信to B
從微信7.0來看,就to C的產品功能層面,微信能做的事情已經越來越少,不論是“好看”還是“時刻”,都已無法與當年的公眾號或者朋友圈相提並論。
回顧微信版本變遷歷史也能看出這一點。2011年1月21日,微信誕生,只支援基本IM功能;4個月後微信2.0上線,最亮功能是附近的人;5個月後微信3.0來襲,搖一搖和漂流瓶加入,社交功能進一步強大。
2012年微信4.0釋出,朋友圈和相簿依然是今天微信的核心功能;2013年微信5.0釋出,微信支付、公眾號/服務號、掃一掃上線,微信開始連線內容與服務,奠定了今天內容服務生態的基礎;2014年,微信6.0釋出,最大更新是小視訊。
2012年到2014年,微信一年一個大版本。從1.0到5.0每一個版本都有重量級功能更新,給微信生態打好了基礎,特別是朋友圈、公眾號、微信支付、掃一掃,直接讓微信成為一個超級應用,具備連線一切的能力,也真正意義上成了一種生活方式,就像其Slogan一樣。此後的四年多裡,微信基於6.0進行了多次小版本釋出,除了6.5.3釋出小程式外,其他基本都是修修補補。
2018年12月釋出的微信7.0,掀起的波瀾甚至不如6.5.3,核心原因就在於微信已經是一個趨於成熟的產品,越來越好用是不爭事實,然而正是因為已有八年發展歷史,所以很難再進行創新,不只是微信,很多產品比如iPhone,也到了這樣的階段。
不過這並不意味著微信不能再有所作為。微信公開課Pro呈現的趨勢是微信下一階段的重點將是to B。微信公開課Pro主題是“同行”,白天第一個講師就來自小程式,其餘主題則是小遊戲(也是小程式一部分),微信支付和企業微信,“優質小程式計劃”、“小遊戲創意鼓勵計劃”、微信智言對話系統、Hardcoder,無不體現出微信在強調對B端的能力開放。
公開課全面聚焦B端服務,史無前例,這與騰訊去年下半年的架構調整、產業網際網路提出,B/C結合的發展路線直接呼應,騰訊to B,微信自然要to B,而且to B從來都不是微信排斥的主題,從2013年推出公眾號和服務號起,微信就已開始在B端佈局,加上後來的開放平臺、微信支付、企業微信、小程式,微信已有一個繁榮的to B生態,《2018微信資料報告》晒出的資料足以說明:
才上線兩年的小程式已覆蓋超過200個細分行業,服務超過1000億人次使用者,年交易增長超過600%,創造了超過5000億的商業價值;
小遊戲上線1年來,共有超過10萬的開發者加入,截至目前,優質小遊戲活躍使用者次日留存率高達60%,七日留存率達54%;
微信支付誕生五年,從基礎支付工具變為商戶營銷工具、商戶管理工具和質量運營工具,出行領域地鐵公交支付次數增長470%,高速通行支付次數增長630%;零售領域每月微信支付次數較2017年增長150%;餐飲領域每月微信吃飯買單人數較2017年增長70%。
企業微信已經覆蓋了超過50個行業,新增企業100%,活躍使用者新增120%。
當然,微信不論做什麼,最終還是要以使用者價值為依歸,這是騰訊的經營理念,也是張小龍主宰下的微信的第一要務,正是因為此,微信to B終極目標是藉助於B端服務來服務好C,正是因為有C端使用者和能力的積累,才可以to B。
總的來說,微信公開課Pro 幾乎都是在強調自己的產業服務生態很牛,未來會更牛,企業級服務將是微信未來的第一主題,微信甚至張小龍都會主動推動微信從C為主B為輔向B/C混搭轉變。
如果說前幾年微信的企業服務生態是自下而上地形成的,那麼在微信主動to B的未來,則會自上而下地進一步繁榮企業服務生態,這意味著微信會形成更加可觀的產業紅利。
微信生態受益者眾
前些年,微信作為騰訊開放戰略的橋頭堡,構建了龐大且開放的生態,讓許多創業者、自媒體、開發者、企業組織、產業受益,催生了許多明星公司甚至上市公司,比如拼多多,比如今天在香港上市的微盟,兩者都是騰訊投資過的公司,前者基於微信流量在阿里京東陰影下靠社交拼團殺出血路,後者是與微信一起成長起來的最大的微信生態服務商。
不只是這兩家公司,微信的受益者多如牛毛,大致可以分為如下幾類:
1、九宮格玩家,騰訊系的生態夥伴。
3Q大戰後,騰訊在深刻反思後走向徹底開放,馬化騰提出騰訊要將半條命交給合作伙伴,專注於核心業務和連線生態,基於此與搜狗、京東、58、美團、滴滴、同程、拼多多、蘑菇街等戰略結盟,騰訊只佔一定比例的股份,給了後者“九宮格”入口以及配套的微信資源,當然,騰訊繫結盟的不只是這些在九宮格佔據位置的公司,TME(騰訊音樂)、閱文集團等公司都屬於騰訊系。
現在與微信結盟的公司幾乎都已成長為超級獨角獸,而且幾乎都已獨立IPO——滴滴正在等候時機,估值已近600億美元。從大量公司上市來看,微信確實有很大的能量。
2、自媒體玩家,公眾號連線個體。
微信公眾號依然是當前最繁榮的內容生態(沒有之一),一方面,基於獨特的去中心化內容分發模式,微信公眾號給了每個個體與粉絲直接對話的機會,相對於演算法平臺的“水庫”模式而言,公眾號是“河流”模式,自媒體自行挖渠引水即可。另一方面,微信公眾號提供廣告、讚賞、電商等變現模式,有著很強的活力,微信500強不少年收入在數億元以上,獲得融資的不勝列舉,小富即安的千萬級年收入者大有人在,養家餬口的百萬級、十萬級年收入者更是數不勝數。此外,微信在原創內容保護等生態建設上也頗有建樹,給內容行業帶來啟發。
正是因為此,很多人說自媒體都要對微信有感恩之心。
3、中間人玩家,介於微信與產業間。
雖然騰訊2018年才提出產業網際網路戰略,但微信向產業滲透卻是從2013年公眾號推出就有的趨勢,微信公眾號是很多企業都要開通的客服和營銷平臺,微信推出的公眾號開放平臺提供更加豐富的自定義功能;服務號、企業號則是專門面向企業的工具。近年來微信又推出了微信支付、企業微信和小程式等,都有to B的屬性。正是因為此,誕生了許多幫助企業用好微信的“中間人”,其中佼佼者就是今天上市的微盟,作為微信生態最大服務商,是微信在產業端價值的縮影,值得多談一些。
總的來說,微信生態成就了大大小小的許多企業和個體,既有大公司超級獨角獸,也有小人物、自媒體、小微商戶,微信就像一條河,彙集百川,每個人都可以在這裡挖渠引水。
又一家“微信”上市公司
2013年微信5.0上線,公眾號有了訂閱號和服務號之分,這是從C到B的開始,微盟正是在這一年誕生,可以說是跟公眾號一起成長起來的第三方開發服務商。當時公眾號開發商多如牛毛,由於最初技術門檻不高,很多軟體開發商、創業者甚至大學生都進入這一行業,然而後來發現,微信第三方服務不單是一個技術問題,而且是產業服務問題,只有理解產業需求才能在標準化基礎上實現個性化定製,進而滿足不同行業不同企業五花八門的微信需求。與此同時,就跟所有企業服務專案一樣,銷售地推能力成為決勝關鍵。
現在看來,微盟成為這一波趨勢最大的贏家,它在微信上低調耕耘五年,此後微信推出的不同平臺也都進行戰略佈局,比如小程式推出後微盟就重點佈局小程式開發服務,現已是微信最大的中小企業第三方服務提供商。截至目前,微盟最核心業務包括微商城、客來店、智慧零售、智慧餐廳、智慧酒店、智慧休娛、廣告助手等解決方案,相當一部分是圍繞微信生態開展;它還以大資料、智慧演算法、營銷自動化等技術,為廣告主提供一站式精準營銷投放服務,特別是微信生態的廣告投放。
微盟員工已超2000人,渠道合作伙伴達1500家,註冊商戶突破270萬家,圍繞商業雲、營銷雲、銷售雲打造了雲端商業生態體系。截至2018年上半年,微盟SaaS付費使用者數量已達56313名,其精準營銷廣告主數量則達14189名,微盟幫助其企業服務3億消費者和經營9億粉絲。
弗若斯特沙利文報告顯示,按照2017年的收益,微盟在基於微信的中小企業第三方服務市場中的份額達15.3%,位居第一;按毛收入計,微盟在騰訊社交網路平臺中小企業精準營銷市場佔比則為17%。微盟上市成為新經濟SaaS第一股、小程式服務商第一股。
從業績可以看出微盟的發展活力,微盟2015年、2016年及2017年的營收分別為1.14億元人民幣、1.89億元人民幣、5.34億元人民幣,複合年增長率達116.4%,毛利分別為9820萬元人民幣、1.669億元人民幣、3.442億元人民幣。2018年上半年,微盟營收3.32億元人民幣,同比增長56.65%;毛利為2.31億元人民幣;經調整EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)為3810萬元人民幣,同比增長460%;經調整淨利潤為2840萬元人民幣,同比增長7200%。
雖然在SaaS和精準營銷市場已經取得一定的話語權,但微盟的佈局不止於此。2017年微盟推出的PaaS平臺微盟雲截至2018年上半年已引入400+開發者開發600個應用程式服務企業。微盟創始人兼執行長孫濤勇在上市儀式上致辭表示:
“未來微盟將繼續以“助力中小企業向數字化轉型”為使命,通過科技驅動商業革新,讓商業變得更智慧。”
從募集資金用途來看to B縱深也是微盟戰略。
SaaS+PaaS的雲服務佈局,微盟意在對標美國企業服務巨頭Salesforce,後者最新市值1129億美元。正是因為此,微盟吸引了多元化的基石投資者:上海雙創基金全資控股的上海文棠、萬達控股的丙晟科技和匯付天下成為微盟的基石投資者,每一個基石投資者都跟微盟業務屬性有直接或間接的關聯。
作為上海新經濟公司中的科創企業新秀,微盟屢獲“國家隊基金”青睞。除了基石投資者上海雙創,有上海國資背景的上海國和投資也位列微盟的投資股東陣營;丙晟科技是萬達、騰訊和高朋成立的公司,具有線上線下結合的新零售背景;匯付天下是第三方支付服務商,基石投資者背景不錯。微盟未來也將整合萬達和匯付天下的合作資源,進一步打通新零售和支付領域業務,釋放微盟雲服務生態的商業潛力。
微盟能夠在微信生態崛起併成功上市,是微信開放生態的一個活樣本,這表明微信不只是實實在在地在開放,而且有這個能力讓開放生態的玩家壯大,有這個土壤可以讓生態中的玩家長大。
微盟一直以來押注微信的做法也很明智,從最初做公眾號開發到後來的小程式開發、從社交零售到社交廣告的佈局,都體現出微盟一直跟著微信這個超級平臺一直成長,借巨頭的資源做自己的生意的理念。只是在有了一定實力後,微盟開始有意向全網發展,幫助企業更好地數字化轉型的同時降低自己的依賴風險。
微信下半場的新紅利
首先想著去挖微信流量甚至強調來壯大自己的玩法越來越難了。 一個是因為微信使用者已經逼近飽和,流量獲取難度越來越大;二是微信會從頂層設計上更多支援產業,而不是純流量玩家,會對薅流量羊毛的玩家有更多限制,想要在微信生態有所作為的玩家要認清這個形勢。
總而言之,拼多多這樣的幸運玩家,很難再在微信浮現了。這就跟微博一樣,曾經很多公司包括今日頭條都曾受益於微博,然而當微博在意識到流量留給自己更有價值因此啟動“垂直戰略”和“內容戰略”後,就再也沒有了去微博薅流量、資料或者內容的機會了。
其次,內容創業依然是微信上的一個巨大的機會。
雖然微信在資訊流上沒有取得突破進展,但公眾號本身依然有獨特的價值和充沛的活力:
首先流量來源依然很旺盛,10.82億MAU、450億日訊息傳送次數,以及朋友圈,背後都是流量;
其次微信公眾號依然是最具品牌的新媒體平臺,因為粉絲是公眾號可觸達的粉絲,因此同樣的流量有更高的商業價值;
最後微信公眾號是經營忠誠粉絲的平臺,可以開展讚賞、周邊電商和內容付費等變現模式。
正是因為此,只要能做出好的適合微信傳播的內容,在微信上內容創業依然會有機會。
再次,社交電商市場會不斷增長,因為社交網路覆蓋能力越來越大,社交電商服務越來越完善,社交電商規範越來越標準,社交電商體驗會越來越好。
據弗若斯特沙利文報告,中國社交電商交易額從2013年的377億人民幣增至2017年的6099億人民幣,複合年增長率為100.6%,並預計以35.5%的複合年增長率增長至2022年的27826億人民幣,同時滲透率將由2017年的8.5%提高至2022年的15.2%。長期來看,電商企業只有用好社交電商SaaS、社交精準營銷等標準化電商工具,實現技術驅動,才能實現突破,這也是微盟這樣的玩家的機會,微盟提供的服務中,就有微商城產品,面向的重點場景就是社交電商。
最後,微信下半場最大的受益者將是微盟這樣的位於微信和產業的中間人玩家。 微盟這些年做的事情就是幫助企業提高數字化經營能力,最初是在微信提高數字化經營能力,未來還將在全網基於各種新技術幫助企業實現數字化轉型,這與騰訊要在產業網際網路戰略下做各行各業“數字化助手”有些不謀而合,由於產業的複雜性、企業的多樣性、場景的多元化和需求的個性化,騰訊在落地產業網際網路戰略過程中不能只靠自己,一定要依靠微盟這樣的“中間人”。
上半場,微信是騰訊開放生態的橋頭堡;下半場,微信是騰訊產業網際網路的增長極,微信進入“產業微信時代”,正是因為此,我認為騰訊產業網際網路的送水人將率先在微信服務生態中誕生,小程式、微信支付、公眾號,智慧零售,每一個領域都存在中間人的機會。