共享經濟大潰敗背後:狂燒1000億,商業模式敵不過街頭小販
劃重點
- 股權設計問題其實只是ofo潰敗誘因,共享經濟違揹人性的商業模式設計才是失敗的根源。
- 共享單車的運營效率其實低於過去出租自行車的街頭小販。
正文
從人生巔峰到谷底,小黃車(ofo)創始人兼CEO戴威只用了四年時間。在巔峰時期,投資機構多到能踏破小黃車總部門檻,戴威被外媒評委40歲以下商業精英,上過胡潤百富榜,頭頂90後富豪光環。
戴威的人生如過山車
現在的戴威,由於公司能否如數退還押金已成問題,瀕臨破產,本人則被限制消費。過山車般的人生經歷著實讓外界錯愕不已。
騰訊董事局主席馬化騰在朋友圈罕見發聲,認為ofo潰敗緣於否決權(veto right)問題:戴威、阿里、滴滴、經緯都擁有一票否決權,結果是“啥事都通不過”。
但股權設計問題其實只是ofo潰敗誘因,共享經濟違揹人性的商業模式設計才是失敗的根源。缺乏對人性之惡準確的評估,使得共享經濟永遠難以盈利,競爭力不如街頭小販,唯有依靠機構不斷輸血(融資)續命,一旦機構撤走資金,小黃車立即休克。
對於人性,英國經濟學家亞當.斯密在《國富論》中闡釋得非常清楚:“我們每天之所以能夠吃上晚飯,不是因為麵包師,不是因為屠夫,不是因為釀酒商,他們愛我們,他們的慈善,而是因為他們要自私自利,他們要追求他們的利益。”
不過,要達到斯密所說的“自私可以利他”的理想結果,離不開信用約束。沒有信用約束,人性的自私將爆發出人性之惡,奸商當道,渣使用者橫行,市場最終分崩離析。
亞當.斯密
在共享單車出現之前,各個城市曾有許多出租自行車的攤位,你交上一筆押金就可以騎走一輛車,歸還自行車時,由攤販對自行車進行檢查,如果使用者在租賃期間損壞自行車,則扣除相應押金,如果歸還的自行車完整無缺,則全額退還使用者押金。
在傳統自行車租賃行業,有專門的人(攤販)落實對使用者的信用約束。
但共享單車並沒有對使用者形成有效的信用約束。
使用者交上押金,掃二維碼騎走自行車,期間出現損壞、丟棄、自用等行為時,公司完全不能掌握。信用約束完全靠使用者的自覺行為,一輛共享單車的生死完全取決於使用者公德心如何。
無論小黃車們,還是投資小黃車們的風險投資,將人性的考量統統忽略,於是展開的商業模式設計看起來前景無限,共享經濟的前景絢麗多彩。
根據公開的資料,ofo的單車成本為399元——750元/輛,摩拜等其它單車的成本在1000元左右,粗略估算每輛單車的成本在800元。
正常使用,每輛單車壽命1500小時左右,按每200小時維護一次,每次維護費平均80元計算,正常壽命週期每輛單車的維護費用為600元。
這樣,正常壽命週期內,共享單車的成本大概為1400元/輛左右。
共享單車的收費一般不低於1元/小時,按1500小時使用壽命計算,每輛單車至少可帶來100元毛利。考慮到ofo這樣的單車平臺是甲方,對自行車廠居於強勢議價地位,單車採購成本和維護成本(主要是零配件),每輛下降200元——300元壓力不大,因此毛利將上升到300——400元/輛,毛利率能達到近30%。
共享單車的美好未來虛幻如肥皂泡
而且共享單車規模龐大,ofo僅在2016年投放量就達1000萬輛,估算毛利總和應該在30億,加上共享單車還可以作為移動網際網路時代的又一個使用者入口,未來的想象空間更為廣闊。
在虛幻的美景鼓動下,加之先收割市場再收割利潤的網際網路創業套路,阿里、滴滴、小米等創投大鱷們完全被迷惑住了,ofo因此獲得10次融資,總融資額近100億人民幣。2016年爭搶投資ofo的場面不亞於求職,一般風投根本進不了門。
然而,一旦人性之惡爆發,共享單車如絢麗的肥皂泡一樣破滅了。
共享單車發展如日中天的2016年,人為損壞問題開始浮出水面。《共享單車的100種死法》風傳網路,單車成為部分人的出氣筒,故意損壞、丟棄、私自佔用現象層出不窮。
根據網路調查,共享單車的損壞率在30%——40%。這是一個可怕的數字,高企的損壞率縮短了維修週期,更使不少單車直接報廢,侵吞了大部分毛利率。
同時,高損壞率還推高了共享單車平臺運維的人力成本。ofo曾在2016年開始招聘線下運維人員,並計算出每50輛車需配備1名運維人員,按當時投放規模,僅ofo就需要在全國配備3萬名運維人員。
傳統自行車出租運營效率高過共享單車
每名運維人員按月收入4000元計算,每年ofo僅運維的人力成本支出就達到14.4億元人民幣左右。如果加上維修的零配件投入,共享單車其實是虧損的。香港共享單車品牌Gobee在2018年2月24日退出法國市場,原因就是人為破壞導致的高損壞率擡高了運維成本,最終使公司走向虧損並無法承受。
ofo與此類似,50輛車配1名運維人員,正常運營需要3萬運維人員,這個運營效率其實已經低於過去出租自行車的街頭小販。1名街頭小販管理超過100輛自行車,輕鬆將出租的自行車的破損率保持在一個很低的水平,還能夠盈利。
共享單車們卻不能。
如果共享單車像出租自行車的攤販們那樣,使用者需要在固定地點租車、還車,並由專門人員檢查歸還的車況,雖然破損率能控制在正常範圍並保證盈利,卻失去了便利這一巨大的優勢,共享單車將變成傳統租車;如果堅持自在用車的便利,又難以防止人性之惡,破損率會達到前面所說的畸高水平,導致運營商難以盈利而虧損。
共享單車墳場
總之,共享單車的商業模式難以防範人性之惡,導致破損成本吃掉所有盈利,這正是殺死ofo們的主因,也是投資共享經濟的最大風險。可以說,燒掉1000億的共享經濟不是敗給了風口消失,而是敗給了人性。