雙11第10年，阿里V任務為內容營銷打造“基礎水電煤”

“電商已經從運營貨品走向運營內容”，兩年前阿里CEO逍遙子說出這句話時，可能不少商家和電商從業者們還處於觀望狀態。但時至今日，恐怕再沒有人懷疑內容營銷這個大趨勢和淘寶在內容化上的決心了。

今年雙11的戰火，率先在內容營銷領域如火如荼地燒起來了。9月26日，阿里巴巴旗下內容服務平臺——阿里V任務推出了雙11特別版新首頁，在基礎體驗和個性化服務上都帶來全新升級，這能帶來淘寶內容生態、乃至全網內容營銷新一輪的爆發麼?

圖：阿里V任務雙11特別版釋出，看直播來種草

讓內容營銷更火爆，基礎水電煤工作很重要

在阿里V任務平臺上，內容營銷從內容製作、分發傳播、資料追蹤甚至交易保障都可以一站式完成。

當40萬商家入駐阿里V任務並進行內容營銷服務採買時，這個服務平臺的價值也越來越清晰。在阿里V任務的負責人旭白看來，他們就是在為客戶們提供一個基礎的水電煤服務價值——媒體價值、創意內容價值、分發傳播價值、交易服務價值和資料價值。

已經打過兩年雙11大仗的阿里V任務，在今年開戰之前，著手全面升級了內容營銷的“基礎水電煤工作”。

以前幫助商家篩選達人時全靠“人肉”，而如今在大資料加持之下，基於賬號的媒體價值和服務需求的匹配程度，平臺實現了達人篩選的自動化產品化。

在內容分發方面則拓展到了更多淘寶內部和全網的內容分發渠道。不僅打通了優質內容淘寶內部的私域和公域的流通，還聯動打通了阿里媽媽的商業廣告鏈路、商家店鋪鏈路，大大提升了優質內容的商業價值。

所有這些內容營銷的資料，均直通阿里旗下的資料產品“生意參謀”和“資料銀行”，為客戶提供更深層次的資料分析和商業決策能力。

當然，最重要的升級還是在交易保障上，除了阿里V任務甫一成立就具備擔保交易機制外，2018年5月增加了保證金機制，近期又上線完善了交易的退款和爭議處理體系，穩步構建內容採買交易的保障體系。為此阿里V任務專門匹配了一支專業的客服隊伍。

線上的三方爭議處理能力，這是廣告營銷界前所未有的玩法，可以說是阿里V任務在內容營銷領域的一大創新，也是關鍵的一步。旭白笑稱，這個創新不過是“遵循了淘寶的傳統”。

今年雙11，一個更加千人千面的內容營銷

除了用交易保障機制讓雙11期間發生的內容營銷交易更加可靠之外，阿里V任務也在通過約束機構和達人提供明確的服務標的——服務內容、服務價格以及服務質量——使得內容營銷更加標準化。

如果未來發生交易糾紛，這將成為三方爭議處理的重要判斷依據，這也是今年雙11跟過去不太一樣的玩法。但這並不意味著內容營銷越來越無趣了，相反，按照旭白的介紹，是更靈活也更有效率了。

阿里V任務會建立一個包含1000名最優質主播的池子，打造“雙11天團主播”專區，並給出官方指導價;會精選內容生態體系中最優質的達人4000多名，千人千面推薦給最匹配商家;還會推薦一些有特色的、能夠給自己明確打上標籤的機構，幫助機構做針對商家的個性化推薦。

為了降低商家選擇成本，阿里V任務還聯合淘榜單團隊，基於淘寶內容生態的大資料，打造了13類特色榜單，囊括了視訊達人榜、圖文達人榜、價效比主播、美妝人氣主播、母嬰人氣主播、美食人氣主播、超級大咖榜等7種達人類榜單和6種機構榜單。

“這對平臺上的各方都是好事。通過資料化的榜單，達人和機構會知道究竟應該在什麼地方提升自己，而商家對於達人和機構的選擇成本會得到降低”，阿里巴巴高階演算法專家、淘榜單設計者楊欽認為，這個變化有利於內容營銷供需雙方更高效更精準的匹配。

圖：阿里V任務雙11特別版釋出，榜單升級

為什麼是阿里V任務?

在很多場合，旭白和V任務團隊經常都被追問一個問題：“商家通過V任務找了一個主播或者一個機構，完全可以自己去籤合同了，為什麼還要繼續在V任務上成交呢?”

V任務提供的多重價值和多種玩法就是答案。從幫助達人招商的工具、拓展淘客渠道等等初期定位中成長起來的V任務，將成為真正的內容服務平臺，更新內容生態各方對於V任務的認知。與這個認知匹配的諸多價值，也深化了V任務的內容創業價值。

這也是一個效率更高的內容創業平臺，旭白提到，有傳統媒體廣告人在V任務平臺創業，半年內就拿到了國際一線快消品牌線上整合營銷的大專案。這種成長速度過去線上下的廣告營銷界，是很難想象的。

旭白告訴記者：“V任務是一個交易平臺，商家本身來找達人和機構就是帶著錢來的，所以平臺賦能給了達人和機構很多商業化的機會，是他們在我們淘寶內容生態中商業化的非常重要的一個途徑。”旭白相信，V任務會幫助更多的達人和機構，在創造優質內容的同時實現自己的商業價值。