ofo迴應使用者線下退押金

原標題：ofo迴應使用者線下退押金

　　北京商報訊 （記者 魏蔚）ofo的押金問題還在發酵。12月17日，“ofo迴應總部秒退押金”的話題佔據微博熱搜，根據微博使用者“北京人不知道的北京事兒”曝光，“位於北京中關村網際網路金融中心的ofo總部，退押金的已經從公司五層一直排到了一層的大樓外”。有使用者還向媒體透露：ofo承諾1-3個工作日退還押金。對於承諾的時間點，ofo在迴應中並未提及，僅表示“ofo押金正常可退，使用者可在App端自行申請，0-15個工作日到賬”。

微博使用者“北京人不知道的北京事兒”在12月17日曝光了ofo使用者在ofo總部退押金的照片，截至北京商報記者發稿，該微博被轉發2312次。使用者對該事件的反響強烈，#ofo迴應總部秒退押金#的話題在當日進入微博熱搜，閱讀量超過600萬次。

12月17日，騰訊科技亦報道，“位於ofo總部的中關村網際網路中心，幾百位前來退押金的ofo使用者在這裡排隊等待退押金，通往ofo的電梯口被堵得水洩不通，一樓大廳裡聚集了上百位使用者，大樓外部仍有幾十位排隊的使用者”。據悉，“已經辦完手續的使用者稱，現場並不能直接退押金，使用者需填寫一張表，包括身份證與手機號碼等資訊，ofo承諾1-3個工作日退還押金”。

對於使用者線下退押金一事,ofo並不否認，相關人士向北京商報記者表示，“ofo押金正常可退，使用者可在App端自行申請，0-15個工作日到賬。近期確實有少量使用者到ofo總部辦公室申請退押金，我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的使用者進行了登記，並將重新核查，並無現場退押金的情況”。

不過對於是否向用戶承諾1-3個工作日退還押金，截至北京商報記者發稿，ofo方面未予以迴應。