移動網際網路時代 對啊網開闢職業教育新模式
成人職業培訓市場的競爭已經從傳統的線下授課蔓延到移動網際網路端,隨著科技浪潮的推動,人們在尋找以就業為導向的課程培訓時,不再侷限於線下課,越來越多的年輕求職者開始通過錄播課和直播課的方式嘗試線上學習。據對啊網CEO欒建莛介紹,傳統的錄播網課只有2%左右的完課率,由於缺乏互動,學生很難堅持;但對啊網以直播課+錄播課的形式,可以讓學員的綜合完課率大幅度提高,其中直播完課率能達到約20%-40%,錄播課約2%-8%,但不同學科有所差異。
女性使用者居多
圍繞白領課程研發
據悉,對啊網的使用者群體中有75%是女性使用者,她們的年齡分佈在22-30歲之間,一半左右生活在三四線城市,且在從事或有意向尋求在辦公室裡的工作,例如會計、教師和平面設計師等。與男性在職業教育中多選擇偏實操性不同的是,女性參加職業培訓的就業目標更青睞在辦公室裡做文員。
在網際網路流量越來越貴的今天,欒建莛認為,與其滿足更多年齡段、性別人群的課程需求,不如以現有的使用者群體進行相關課程的開發。他表示,對於成人職業教育來說,他們學習的渠道和方式太多,如何讓他們能夠堅持下來是培訓機構需要深度解決的問題。因此,對啊網在擁有200人的教學教研團隊後,專心打造對年輕人富有吸引力的課程,輔以年輕化的明星老師進行直播教學,這些老師本身就有流量,在社交媒體端上都有上萬的學生粉絲,這些對於對啊網擴大口碑、增加知名度非常有幫助。
而專注在某一個細分人群,會讓現有的流量有二次變現的機會。目前,對啊網的使用者復購率在30%-35%左右。為了提高使用者滿意度,對啊網打造了一個100人左右的客服管家團隊,客服人員每月對使用者滿意度進行大規模抽樣考察,並根據使用者滿意度對客服管家人員進行考核。
擁有流量優勢
明星資本加持
從成立之初,對啊網就將自己定位成以就業為導向的白領職業培訓品牌。依託移動網際網路的技術興起,對啊網從2014年開始,就在移動網際網路端嘗試通過免費視訊課的方式來沉澱使用者,早期的對啊網將海量精品課打造成公開課模式,在PC端官網、App手機端以及網際網路上進行免費分享,所有人可以根據自己的需求自由學習。截至目前,對啊網的App裝機量超過3500萬,註冊使用者超過1800萬人,付費使用者約為45萬人,最高月活數量約920萬人次。
談到自身商業模式的行業壁壘,欒建莛談到,因為前期免費流量的積累讓公司從成立之初,就沒有投入過多的營銷成本,相對於其他做線上職業教育的機構而言,對啊網的流量獲客成本相對較低,據對啊網CFO葛俊唯透露,對啊網的自有流量佔比較高,因此流量成本較低,這與目前許多線上教育機構獲客成本居高不下形成了鮮明對比。而在過去四年的快速成長過程中,對啊網都保持了較高的年增長率,預計2019年將實現全面盈利。
這也成了對啊網吸引諸多明星基金的重要原因之一,2014年,對啊網獲得好未來及其投資平臺的投資,2015年以後又相繼獲得了毅達資本、中小企業基金、真格基金和創新工場的投資。
開闢求職頻道
兼顧公益屬性
對啊網的品牌願景,是成為網際網路時代年輕人喜歡的線上職業教育品牌。在秉承商業價值的同時,對啊網也開始兼顧公益屬性,並研發了“智慧招聘平臺”,與上千家企業、高校達成戰略合作,內部成立了專業的招聘就業指導團隊,免費為學有所成的學員推薦就業。通過搭建學員與企業之間的橋樑,幫助很多學員成功實現就業。而在高校合作方面,則是向準備就業的大學生提供免費的職業規劃、求職文書指導和麵試建議。
截至2018年12月22日,對啊網在不到3個月的時間裡先後與超過40所院校簽署戰略合作協議,為近萬名在校學子提供優質教學產品。其中不乏中國石油大學、南開大學、石河子大學、長江大學、青島大學等名校。