掏空萬鏈?左暉為避嫌把南魚股份給了祕書
編者按:本文來自微信公眾號 ofollow,noindex">「樂居財經」(ID:lejucaijing),作者: 林振興 ,36氪經授權轉載
2016年夏,吳曉波全然不顧北京暴雨橙色預警,親自為萬鏈新品釋出會站臺。彼時,劉肖面帶招牌式的笑容獨自上臺,卻未見萬鏈的另一位大當家。
在公眾輿論裡,鮮見左暉為萬鏈站臺秀肌肉,這次也不例外。但左暉卻在會場最尾端,安放了鏈家上百號的經紀人隊伍,整整齊齊站了兩三排,頗有一番意味。
分久必合,合久必分。三年過去了,左暉和劉肖轟轟烈烈成立的萬鏈,似乎也中了這個“魔咒”。
蜜月期過後
狗年春節剛過,北京萬科某負責人卻收到左暉發來的一條微信,標題為《揭祕愛空間藏了三年的“殺手鐗”》。
3044字的軟文,鏗鏘有力地透露了愛空間將在開年後“血洗”家裝市場,這讓正從假期中緩緩收心的萬科人心中不由咯噔一聲。
但更讓其膽戰心驚的是,左暉用這種方式,暗示對萬科和鏈家的合資家裝公司——萬鏈裝修的不滿。而早在一年多前,老左便有了動作。2017年6月,鏈家成為了愛空間的小股東,佔比1.93%。
從那時起,鏈家和萬科的蜜月期已然宣告結束。
左暉想必還清晰記得三年前,在鏈家董事陶紅兵的牽線下,他和劉肖在星巴克裡一拍即合。咖啡數十元而已,卻在之後產生了5億元的價值。
兩人沒有講融資模式、做多少市值之類,只是懷著共同對情懷和夢想,以及對線下力量的信心,在咖啡因的催化下,共同成立萬鏈裝修公司。北京萬科、鏈家和北京佳信和資訊諮詢中心(有限合夥)股權比例是50:35:15。
萬鏈的誕生不是一筆人情生意,它來自於兩個老大對彼此的實質性需求。但鏈家考慮的當然不會是幫助萬科,左暉的野心不小,到2020年,他希望新房業務交易額能達到鏈家平臺的30%-40%,萬科是切入新房市場的最佳跳板。
在全國有8000多家門店的左暉覬覦的是總產值4萬億元的家裝大蛋糕。雖然全中國差不多有15萬家大大小小的家裝公司在分食,但目前為止沒有哪一家公司的市場份額能夠佔到1%。
左暉想聯合劉肖共同攪動家裝市場萬億量級的這攤渾水,用模式創新來打破行業原有的藩籬。鏈家提供其龐大的客群資料,負責銷售、服務;萬科用其精裝業務做背書,負責產品、採購。
成立初期,左暉曾一度將鏈家旗下的毫米裝飾裝入萬鏈。外界看來此舉頗有“誠意”,等於說裝入了百人的專業團隊,以及每年6—10億的銷售額。
但是,劉肖的心思是謹慎至上,他以“給自如房源裝修仍屬2B範疇”為由,而萬鏈發本質卻是B2C模式,委婉“拒絕”了左暉的毫米裝飾。
“左派”人馬離場
本質上,鏈家和萬科企業文化、做事方式迥然不同,鏈家的做事風格是員工的合作制,成敗更多取決於團隊協作能力;萬科的做事風格是專案制,成敗更多取決於個人能力。
萬鏈在客戶服務上,借鑑的是鏈家管理模式,每一位客戶都有設計師、專案督導、專案經理、專案主管等,形成類似多邊形或者鐵三角為1個客戶服務;在產品研發上,更多傾向於萬科的專案制,研發爆款產品。
鏈家與萬科關係“破裂”的高潮,發端於去年底的一場人事變動。汪啟帆正式接替郭翀職位,擔任萬鏈總裁。
郭翀是萬鏈的元老級人物,他早年間在萬科東北區域任職,隨後被劉肖委任到萬鏈負責公司業務。他跨過房地產龍頭規範、固化流程到裝修新公司野蠻生長間的一道鴻溝,好似進入一家創業公司。
誠然,萬鏈本質上是一個創業團隊,嫁接萬科的研發體系、供應鏈資源和鏈家的渠道資源之後,被左暉和劉肖完全扔到市場上“聽天由命”。
劉肖給郭翀團隊的評價頗為滿意,他完成了“0-0.5”的探索。在2015年12月到2016年1月,萬鏈每個月只能接到兩三百單,大浪淘沙,到2016年5、6月份,緩慢增長到五百單左右。
與郭翀的分工不同,汪啟帆之前的職務是萬科集團首席產品設計師,他擁有市場敏銳設計能力,主導設計了萬鏈第三代家裝產品“INNO home”。
新官上任三把火。汪啟帆上任之後,左暉的鏈家人馬大量離場。據悉,左暉派到萬鏈的兩個合夥人郭景昌和鄒吉慧已回到鏈家,中層和底層員工400多人離職。據悉,汪上任後,員工認為他待人“刻薄”,怨聲載道。
小汪可能並不瞭解銷售出身的老左,表面靦腆、不善言辭,卻有著一股超乎常人的狠勁,殺伐最為決斷、也最有狼性。
三年以來,鏈家經歷了A、B兩輪融資,再加上融創和萬科的投資,估值約500億。它的投資者名單異常豪華,孫巨集斌、鬱亮、劉永好、馬化騰和李彥巨集等大佬用真金白銀,幫助左暉構築了一個龐大的商業帝國。
在北京,鏈家佔據了二手房目標市場的半壁江山,幾千家門店和數萬經紀人成為獲取C端的最佳渠道。鏈家的經紀人為二手房交易客戶推薦萬鏈的裝修服務,萬鏈則支付一定比例的佣金。
成立伊始,鏈家渠道佔万鏈獲客份額高達75%。劉肖曾公開表示,“鏈家佔50%的客戶,我認為是個健康的數字。”但目前,這個數字始終維持在高位,除了15%左右的線上自主獲客以外,鏈家是萬鏈的主要線下獲客渠道,佔到萬鏈總業務量的很大一部分。
缺少左暉助力的萬鏈,猶如過山車般,它的業務量已下滑到每個月只有100單出頭,和巔峰期間一個月千單相差甚遠。據接近萬鏈的人士透露,今年萬鏈虧損已成定局。
原先承諾的“如果客戶發現不達標的地方,萬鏈會現場砸掉重做”,但在大眾點評、微博和百度貼吧裡,隨處都能看到其負面評價。
南魚“掏空”萬鏈?
希臘神話中,在南面天空中有1顆閃耀的星星,由這顆亮星向西有六七顆較暗的星,共同組成一條魚的形狀,故得而此名南魚座。
2017年10月,一款名為“南魚”的產品悄悄出現在家裝市場,它背後是一家名為“全裝美家裝飾”的裝修公司。法人和大股東是權明,持股51%,左暉持股49%。
權明是左暉的祕書,跟左一樣頗有闖勁,他有趕超萬鏈的野心,離職後創辦南魚。左暉私人支援了幾十萬元,還順帶入股。2018年3月,南魚與鏈家正式簽訂戰略合作協議。
但是左暉今年的工作重心既不在南魚,也不在萬鏈,而在推廣“貝殼找房”APP。4月上線後,貝殼找房的廣告鋪天蓋地,甚至打到了中央五套世界盃期間的黃金時間。
有媒體報道,貝殼找房隸屬於一個由左暉控股的天津公司名下。隨即得出結論,鏈家另起爐灶,A款之外有B款,“左暉掏空鏈家”的新聞就此傳開。
最近幾個月,左暉旗下的自如公寓深陷甲醛超標漩渦——包括一位租戶阿里員工白血病去世,有起訴者對他進行庭前十問,左暉選擇了沉默。
8月24日,左暉悄然退出南魚的投資人席位,有分析認為,一部分原因是迫於輿論的壓力。
南魚與萬鏈都在同一個家裝大市場中,但是玩法與業務邏輯完全不同。南魚是一家和鏈家一般狼性十足的公司,開出遠高於同行業工資的大價錢,直接從萬鏈挖人。從萬鏈過去南魚的組長,還有額外的2萬元獎勵。經過幾個月的努力後,萬鏈終於被南魚“掏空”。
三年前,左暉和劉肖基於萬鏈的合作協議文字簽署時限為十年,雙方在彼此“信任”的前提下,沒有具體商討十年合作期結束的退出機制。但目前看來,左暉與萬科的這場合作,很難持久。