區塊鏈能夠為銀行業在社會化營銷提供哪些解決方案?
區塊鏈在社會化營銷中,除了在遊戲當中可以製造稀缺性,還可以跟蹤廣告投放效果。比如廣告抵達客戶以後,它產生的效果是什麼,這個是可跟蹤的。
還可以提高客戶激勵。比如積分,原來積分是各家企業發行,它們之間的積分是很難打通的。如果未來有個遵循區塊鏈規則的積分聯盟,大家都認這個規則,積分就可以互通了。這就和原來的激勵方式完全不一樣了,一個積分可以在任何地方都可以使用,大大增加了商家服務的延展性和附加值。
除此之外,區塊鏈的智慧合約在營銷當中也可以做數字化的一些嘗試。
比如說把寶馬汽車賣給客戶,首先要把車運到4S店,然後4S店賣給客戶,結了款以後給到經銷商。但經銷商在此之前是把錢要墊付到汽車生產廠商的。這個流程一個是增加成本,第二個是中間環節的成本也很高。
如果用區塊鏈來記賬,再加上智慧合約,4S店中間也不需要墊錢,等客戶產生購買的行為以後,付款自動以智慧合約的方式打給經銷商和廠商,這樣就去除了中間的很多管理環節,減少了很多費用。
所以,區塊鏈在整個的營銷過程當中的價值,第一是體現在營銷的體系和方法上。第二,在互通有無和給客戶創造的價值上。第三,在銷售體系過程當中的去中心化。