蘇寧拼購衝刺千萬訂單 正品率行業第一!
【手機中國新聞】雙十一前夕,第三方資料探勘和分析機構艾媒諮詢釋出了《2017-2018中國拼購電商行業研究報告》。這份報告從消費者角度切入,從多個維度披露了目前最活躍的三家社交電商——拼多多、淘寶特價版、蘇寧拼購的發展情況。從社會整體評論來看,蘇寧拼購評分48.1分、淘寶特價版39.1分、拼多多29.3分、拼趣多30.6分,蘇寧拼購表現十分搶眼,品牌形象總體向好,而拼多多較為負面。
《2017-2018中國拼購電商行業研究報告》
《2017-2018中國拼購電商行業研究報告》
在主流拼購電商平臺服務滿意度調查中,蘇寧拼購在“物流配送速度”、“正品保障滿意度”、“整體服務滿意度”三項服務指標中位居第一。蘇寧拼購的良好口碑與其正品服務戰略息息相關,早在今年818期間,蘇寧拼購就發起了“88拼購日”,向消費者提出過三大保障:全場正品,絕無山寨;8塊8包郵,堅持低價;72小時100%送達。正是這種堅持,讓蘇寧拼購能夠在風雨洗禮中脫穎而出。
蘇寧拼購依託於蘇寧完備的供應鏈基礎以及對使用者經營的經驗,打出“品質拼團”的旗幟,在社交電商領域佔有一定優勢。在物流方面,蘇寧拼購擁有蘇寧物流的鼎力支援。在蘇寧“雙11”全民嘉年華髮佈會上,蘇寧物流常務副總裁姚凱指出,送的又快又準、送的綠色環保、送的近在咫尺,是雙十一蘇寧物流服務的三大關鍵。90%區域的蘇寧易購使用者將享受24小時內送達服務。
蘇寧拼購11.8超級拼購日
11月8日,蘇寧拼購率先發起11.8超級拼購日,衝刺千萬訂單目標。除了超低價的爆款商品以外,蘇寧拼購還承諾在部分一二線城市實現“半日達”服務,其他地區72小時100%送達。蘇寧拼購在堅持正品戰略的前提下,為拼購電商行業的物流服務樹立起新的標杆。一切表明,未來的拼購電商不僅是產品的競爭,更是服務的競爭,只有打造出更完善的售前售後服務體系,才能在未來的激烈競爭中立於不敗之地。