MarTech數字營銷技術在中國值不值得發展?
數字營銷領域,Salesforce、Adobe、Hubspot紛紛進入,Oracle、SAP、埃森哲互動、IBM也都紛紛進入。
(1)數字營銷技術的歷程
一、2009年
搜尋廣告,帶來了SEM(ADTech)和SEO(MarTech)。這是數字營銷技術的開始。
然後是FB、Twitter開放API,可以進行社交網路的精準營銷。
二、2014年
2011年,Scott首次製作圖譜,有150家收錄。
2014年,首屆MarTech Conference舉辦。當時並沒有太多人關注,現場的觀眾差不多在200人左右
2015年企業數量翻倍,2016年企業數量再次翻倍。
三、2017-2018年
到了2018年初,已經到達6829家。
在2017年初到2018年初,5%的企業被併購
這樣算來,AdTech和MarTech市場,滿打滿算不足10年,從2014年算起,才短短4年。
(2)數字營銷技術的官方分類
按照Scott整理,一共6829家。實際上, 真正能算到數字營銷服務領域的也就4000多家。 而且這裡面挺多營銷服務公司,而非純正的數字營銷技術公司。
一、廣告:833家。
1、程式化購買224家
2、搜尋廣告&社交廣告投放109家、視訊廣告投放58家、移動營銷投放270家
3、內容廣告製作77家、印刷物38家;
4、PR公關57家;
二、內容+體驗:1653家。
1、CMS網站建設196家、SEO127家
2、互動內容製作160家、內容營銷232家;
3、營銷資源管理、資料資產管理146家
4、郵件營銷176家、視訊營銷56家
5、營銷自動化268家、客戶旅程優化&個性化&AB測試198家
三、社交關係:1610家。
1、社群評論115家
2、社交媒體營銷監測323家
3、IM機器人93家
4、活動會議線上網路研討194家
5、意見領袖93家
6、CRM214家;客戶體驗客戶成功服務300家;忠誠度管理163家
四、電商零售+銷售:1202家。其實這也不能嚴格算作數字營銷技術。
1、銷售自動化490家;
2、零售121家、電商平臺217家、電商營銷203家;渠道分銷106家、分銷營銷65家。
五、資料:1076家。這其實也不能嚴格算作數字營銷技術,只不過現在的資料營銷嚴重依賴資料。
1、資料增強190家、資料整合122家、隱私保護30家;
2、統計分析145家;營銷分析104家
3、資料模型演算法228家;
4、CDP59家、DMP77家、視覺化121家;
六、管理:455家。這其實不能嚴格算作數字營銷技術
1、人力、預算;
2、供應商管理;
3、協同、敏捷管理、專案管理;
4、產品管理
(3)Salesforce的營銷雲
Salesforce的營銷雲+電子商務雲產品,2017財年的銷售額是13.49億美元。Salesforce沒有對營銷雲專門進行營收統計。銷售雲35.5億美金、服務雲28.7億美金,這兩個產品線是有獨立營收統計的。
Salesforce的營銷雲的產品線是:
一、電子郵件
1、Email Studio:電子郵件營銷推送工具
2、Mobile Studio:簡訊彩信推送工具
二、網路市場營銷
1、Journey Builder:營銷自動化工具
2、Web Studio客戶旅程優化、使用者行為跟蹤、AB測試
3、個性化Personalisation Builder
4、移動互動Chat IM工具
三、社交廣告投放
1、Advertising Studio:FB、Twitter、LinkedIn廣告投放平臺
四、社交網路輿情
1、Social Studio:社交評論傾聽和分析、內容市場營銷
五、資料
1、營銷資源統一管理
2、Audience Builder、Salesforce DMP:受眾管理與細分
(4)Adobe的營銷雲
這是Adobe生硬從投資併購中開闢出來的一條新業務線,目前已經佔到了Adobe營收的30%。
一、建站
1、Adobe Experience Manager:企業CMS建站系統
2、Primetime:經過進化的Flash,在PC、智慧電視、移動上播放視訊,可以獲得同樣的體驗,並且可以做到流媒體實時播放、內容保護、使用者偏好分析、廣告投放策略
3、Target:A/B測試、移動應用優化、千人千面自動個性化、關聯推薦
二、投放
4、Adobe Advertising Cloud:搜尋廣告、展示門戶廣告、社交網路廣告的購買自動化、統一效果監控
三、推送
5、Compaign:EDM營銷自動化(根據使用者瀏覽網站行為或填寫表單行為,進行智慧的營銷物料的自動推送)
四、資料管理
6、Adobe Audience Manager:DMP資料管理平臺
五、分析
7、Adobe Analytics
(5)Hubspot的營銷雲
一、內容
1、CMS官網建站系統、SEO優化工具
2、Blog建站系統
3、登錄檔單
4、電子郵件建立模板
5、社交媒體輿情監控
二、營銷
1、廣告投放效果監測
2、使用者行為跟蹤
3、營銷自動化
三、CRM
1、簡單商機線索管理
2、Salesforce整合
3、統計分析
(6)最後
老外有Google搜尋廣告大流量口,中國有百度搜尋大流量口。老外有FB社交網路大流量口,中國有微信社交網路大流量口。老外有Twitter社交營銷大流量口,中國也有微博社交營銷大流量口;老外有Amazon站內電商營銷大流量口,中國也有天貓京東電商站內大流量口。
只不過老外產業集中化早已經完成,非常強調品牌建設。而中國還沒有發生產業集中化,各個公司對於自己的品牌並不感冒,所以對自己的官網營銷也so so(除非每個公司的官網成為B2C或B2B功能官網而非展示官網)。
中國的營銷手段一直沒啥底線,什麼電話呼叫詐騙、簡訊詐騙、EDM詐騙、微信群微博推廣轉發詐騙,一堆堆,就把這個市場做爛做沒了。老外一直維護得比較好,大家都還比較管用這些手段。
走馬觀花看完,總覺得老外在數字營銷技術方面挺弱雞,但老外從小就挺崇拜方法論和工具的,所以付費很不錯。
給大家一組資料:
2017年,美國整個企業營銷市場2984億美金,69%的錢(2088億美金)去採購了各種媒體廣告(和中國差不多),11.8%(895億美金)花在了創意廣告、物料、營銷活動執行上(這就是4A公司賺走了,和中國差不多),9.2%(275億美金)花在了媒介代理公司上(和中國差不多),營銷技術和廣告技術市場為267億美金,佔9%:
1、MarTech市場150億美金
2、AdTech市場83.2億美金
3、資料、資料清洗整合、資料跟蹤統計分析市場34億美金
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