網站“留住”使用者的經驗分享 你的網站做到了嗎?
寫這篇文章之前,問了自己這樣一個問題:哪個網站一直沒有放棄呢?答案可能出乎大多數人的意外,自己一直訪問的網站,甚至長達十年之久的網站,是一個遊戲試玩平臺網站,究其原因,在這個網站只要你努力,總會賺點話費的,而且這個網站的誠信極好。
談到一個網站,我們看到的更多是運營經驗,就是一個網站的訪問量超過多少多少。訪問量和留住使用者之間,完全不是一回事,以國內一家入口網站為例,首開部落格時代,宣傳口號是人人都可以在網上寫作。曾幾何時,部落格火的一塌糊塗,然而,最終卻轟然而滅了,為什麼呢?因為雖然很多優秀的部落格寫手,粉絲超萬,閱讀量超千萬,除了滿足小小的虛榮心之外,啥也沒有得到,和現在的自媒體比較,在自媒體釋出一篇點選超過十萬的爆文可以見到真金白銀的回饋,部落格不沒落才怪呢!
同樣是寫文章,這個網站給錢,那個網站不給錢,孰優孰劣一目瞭然,而這也成了網站沒有留住使用者的主要原因之一,不要用任何華麗的辭藻掩飾,沒有留住使用者的“網站”運營其實是失敗,那麼,網站如何才能有效的留住使用者呢?
網站要提供有價值的內容,並且持續提供
什麼是對使用者有價值的內容,簡單的說,就是使用者需要的內容,吸引使用者訪問網站的,也許是一篇經驗分享,也許是對一個產品專業的解說,或者就是使用者需要的。
使用者對網站的訪問,是一次邂逅,並不代表什麼,就像我們在大街上行走,某個人與你擦肩而過一樣,這樣機率,在人群越是擁擠的地方,與你相逢的人就越多,在網站上,就好比訪問量,這樣的訪問量可以用百萬千萬來形容,然而,如果你拿不出有價值的東西,網站和使用者之間只有一面之緣,而產生的資料也是無效的。
網站用一個站外連結,“勾引”使用者,然後,再用持續不斷的優質內容,留存使用者,一個沒有內容的網站不會留住使用者的,一個沒有持續更新內容的網站使用者也不會長久駐留的。
讓使用者得到一定的利益
談到利益,有人會說,那就是賺錢唄!不同的使用者價值取向是不同的,就好比一款網路遊戲,同樣是遊戲玩家,有打錢的工作室,也有花錢的“土豪”,他們一同玩這個遊戲,不但不覺得突兀,反而是一個有機的統一,各自實現各自的利益,一個靠遊戲賺錢,另一靠低廉的遊戲裝備,花錢圖個樂呵,當然,還有中間的玩家,構成了一個虛擬世界,一旦這個平衡被打破,遊戲玩家就會大量流失,因為他們想要的沒有了,玩家就會離開。
網站如何給使用者一定的利益呢?除了提供使用者感興趣的內容之外,還要引起使用者之間的互動,就如同微信那種,通過一個平臺,大家可以在一起互相扯皮,而且還因為一個共同的愛好聚集在一起。
微信的紅包是一個偉大的產品,之所以偉大,用一句話來形容,“地上掉一毛錢沒有人理,微信發一分錢紅包搶成狗”。
給予使用者的利益可能並不多,能夠吊起使用者的胃口最為重要!
和使用者一起成長
部落格是一個偉大的產品,充分讓網友展現自己的才華,可是,這個產品因為沒有找到合適的盈利手段,最終敗給了自媒體。
運營部落格的網站,他們關注的重心只是部落格的資料,訪問量、轉載量、知名度,而且據說為了提升知名度,甚至找名人代言,據悉,某知名部落格更新一篇博文,是按照一字一元的標準收費的。
這就忽略的廣大草根的存在,你是草根,你創作了優質的內容,卻拿不到一分錢,而一些知名人物,網站卻倒貼錢,這本身運營就有問題。
到了自媒體時代,內容還是那個內容,運營思維卻發生了翻天覆地的變化,只看文章不看人,無論是誰,出一篇爆文,就可以有錢賺。
部落格完全可以按照這種模式發展,而且也不缺優秀的人才,結果沒有和使用者一起成長,最終黯然落幕。
所以,網站的運營,一定要符合使用者的愛好,甚至在功能上以及玩法上,都要懂得不斷變通,如此,才能最大可能的留住使用者。
移動網際網路時代,不同PC端,一個百度埠就可以為網站帶來足夠量的使用者,現在使用者已經分散了,入口多了,意味著獲得一個有價值的使用者的成本在不斷提高,所以,留住老使用者比發展一個新使用者成本更低,無數的資料都清晰地表明,留住1位老使用者的成本,會遠遠低於獲取1位新使用者的成本。不花時間精力在留存老使用者,而一心只關注新增使用者,那就是撿了芝麻丟了西瓜。深圳網站建設https://www.szfangwei.cn原創文字,版權所有,轉載請註明出處,並保留本連結,謝謝!