騰訊聯手紅星對陣阿里居然，搶佔資料和流量的一場硬戰！
【編者按】2018年，網際網路巨頭紛紛打出助力實體產業發展的口號，大肆佈局線下，在零售、商超、物流、生鮮等行業先後被賦能改造之後，巨頭們的眼光終於落到了傳統家居行業的版圖上。紅星美凱龍和騰訊的戰略合作給家居行業釋放出很多資訊，值得大家好好揣摩。
此文發於潛望大家居，作者為錢旺家；經億歐家居編輯，供行業人士參考。
家居圈終於迎來了阿里和騰訊的第一場正面戰役，時間就是這個雙11。
前些天，紅星美凱龍與騰訊宣佈戰略合作，同時也吹響他們雙11的衝鋒號。半個多月前，居然之家與阿里剛剛釋出了新零售戰略並啟動了雙11攻勢。
至此，家居圈的騰訊&紅星、阿里&居然兩大陣營正式成型。這個雙11，對於家居圈來說，註定是烽煙四起。
120億 vs 100億，流量之爭紅星、居然死磕到底
120個億！這是紅星美凱龍牽手騰訊時，為這個雙11定下的業績目標。而半個月前，居然之家董事長汪林朋已在釋出會上當眾立下軍令狀，目標是100個億。
今年6.18期間，居然之家與阿里新零售初步整合，雙方通過資訊共享、線上引流、線下體驗、智慧門店、物流和消費金融等方面的諸多合作，僅北京地區，居然之家就拿下了3天銷售近11個億。
6.18的小試牛刀，讓汪林朋的底氣大增。在這次雙11之前，居然和阿里將共同完成對全國27個城市、41家居然之家門店的數字化改造。
紅星美凱龍則宣佈在國慶黃金週創造了近107億的銷售業績，同比增長了22%。對於業績增長，紅星把功勞記在了前不久剛推出的全球家居智慧營銷平臺（IMP）上。
通過IMP的數字化引流和為品牌商戶定製差異化營銷服務，再結合“團尖貨”的社交營銷，通過設計師、銷售導購、樓盤業主、家居達人等各種流量入口KOL的帶客團購，形成社交裂變，實現了規模化引流和對流量價值的深度挖掘。
現在，拉來騰訊助陣，紅星對IMP更是信心滿滿，表示要通過IMP平臺賦能，實現189城全員、全鏈路、全場景、全週期的營銷，甚至喊出了“重新定義家居行業雙十一”的口號。
作為電商平臺，阿里永遠對流量充滿渴求。與居然之家合作，又是匯入盒馬鮮生，又是推進大消費，就是要藉助居然之家的“家庭化”消費場景，吸引更多流量，也通過對消費者的深入洞察和雙方業務的有機整合，將流量的價值最大化。
騰訊本身不缺流量，但基於社交的流量要成為真金白銀，必須要有合適的變現通道。與紅星聯手，騰訊的流量又多了一個在家居領域變現的介面。
智慧門店 PK 智慧商場，資料之爭阿里、騰訊各自發功
流量促成銷售，銷售產生資料，資料促成更好銷售。自年初居然接受了阿里130億融資後，阿里就對居然就行了大改造：一為賣場數字化改造、二為雲設計家升級。
以天貓和居然打造的金源店為例，數字化帶來的“智慧”貫徹整個商業鏈條。店內，通過導購機，消費者可以按照風格、生活方式等篩選，快速瞭解目標品牌所在位置，然後通過手機掃描二維碼瀏覽產品資訊，並實現收藏、線上支付、物流跟蹤、上門安裝、三十天無理由退款等各種操作。
此外，店內還設有“裝修試衣間”，使用者可選擇喜歡的家裝風格，瀏覽樣板間的3D瀏覽圖，每個商品旁都標註了商品的品牌名稱和型號。甚至能正確到自己小區名字、相應戶型，一鍵給房間“換衣”。
同時，依靠大資料技術，店內資料中心將得知消費者的一舉一動，包括實時客流、會員畫像、人均停留時長、產品熱度、品牌交易情況，從而分對資料合理利用。“
騰訊和紅星美凱龍這次合作的重點，也是資料。騰訊將充分運用小程式、微信公眾平臺、微信支付、騰訊廣告營銷服務、騰訊雲、企業微信以及泛娛樂IP等7大核心能力，為紅星美凱龍提供從流量到營銷、運營等多方面的數字化升級。
簡要來說，主要包括兩個方面：
一是建立數字化及差異化消費體驗。 通過數字化門店、數字化支付、泛娛樂資源的跨界融合等創新探索，挖掘社交、消費互動場景潛力，實現消費體驗創新。
二是構築“數字化”運營體系。 從顧客、商品、運營3大層面，助力紅星美凱龍運營體系向“數字化顧客、數字化商品、數字化運營”全面轉型升級。
據紅星美凱龍管理層透露，紅星在與騰訊合作，將投入4個億打造“智慧商場”。
“雙馬”戰爭升級，場景之爭加速家居圈弱者出局
於騰訊來說，此次與紅星合作，和以往投資拼多多、京東等線上渠道一樣，都有助於充實騰訊業務的接入場景。
以微信支付為例，打通各類場景，不僅可以進一步普及微信支付的應用，同時還可以獲取使用者資料，進而提升大資料、雲端計算等能力形成閉環。
從永輝、家樂福、萬達、步步高，到京東、名創優品，其智慧零售理念覆蓋的零售業態已經囊括了生活各方面了，騰訊的商業邏輯很明確：一方面，需要巨大流量作為企業核心競爭力；另一方面，需要用線下的消費場景來實現流量變現。
因此，足夠多的支付場景、足夠多的使用者資料，都是騰訊的購買或是合作目標。騰訊此前通過投資合作，已在消費場景上逐漸侵蝕阿里的支付寶的地盤。事實上，兩大線上巨頭在爭霸之路上就不曾停止過。
阿里在支付寶的經營則更加細化。背靠淘寶、天貓電商帶來的龐大支付基數，支付寶的觸角已延伸到了支付、營銷、安全、資料、信用、理財、基金、股票、融資、生活服務等多個領域，堪稱一個線上的完整“金融體系”。
此次紅星美凱龍和居然之家在雙11互相較勁，背後是騰訊和阿里新零售戰爭的又一次升級。
他們的下一個目標又是誰？叢林法則從來未停止過。
當下，解構供應鏈、洞見新未來已經成為了企業革新發展的重大需求。否則，商業模式不明確、線上流量衰減、落地服務不完善等問題的出現會讓家居家裝企業的供應鏈發展之路寸步難行。
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