從線上篩查平臺到線下實體診所,「醫童康」要解決少年兒童群體的心理問題
在“望子成龍、望女成鳳”的文化心理和“千軍萬馬擠獨木橋”的應試教育影響下,中國孩子從小就不得不接受來自家庭和學校的精神壓力,青少年心理疾病的發病率節節攀升。 根據中國兒童中心釋出的《中國兒童的生存與發展報告》顯示,中國17歲以下的少年兒童中至少有3000萬人受到各種情緒障礙和行為問題的干擾,5.2%的人存在明顯的軀體化、強迫症、人際關係敏感、抑鬱等心理健康問題。
為此,教育部在 2015 年釋出了《中小學心理輔導室建設指南》,要求在校內進行團體或個體的心理教育和輔導。但 專業心理諮詢師在國內還有數十萬的缺口,急需專業機構進行技術和培訓輸出 ;另外,相對於成年人, 青少年的心理問題如果能早發現和早診斷就更易預防和治療,專業診斷工具會是剛需 ;而 在治療方面,無論是精神專科醫院還是綜合性醫院的心理科都普遍存在專家難掛號、醫院服務忙、就醫體驗差等痛點。而 心理問題的診療通常不規律、有較強個體性,且治療週期較長 ,公立醫院很難滿足 。
今天要介紹的 醫童康 成立於2018年,它提供了 從線上篩查到線下干預、治療、教育和康復的完整服務鏈條:線下診所提供實地治療服務C端,線上篩查工具和心理疏導培訓方案/專業教具等服務B端。
具體來說,線上服務方面,創始人李瑞國在3年前推出了線上心理篩查平臺“ 心陪伴 ”,通過近100個心理量表,加上網路版SaaS化心理體檢服務平臺,幫助學校為學生 建立個性化心理健康檔案和展開風險動態監測。
線下診所醫童康是面向6-24歲學生的精神衛生專科診所(具備醫療資質),提供精神障礙/心理障礙的診斷治療、心理治療、心理諮詢和康復訓練等服務;並配有SaaS工具可完成線上預約、線上病歷填寫、心理健康檔案、視訊線上問診等;出診專家主要來自三甲級專科醫院的精神科醫生,如北京安定醫院、回龍觀醫院、北大六院等。該診所今年6月初開業,並 針對學生群體的自身特點,推出了 非藥物療法的心理治療體系和 不中斷學業的康復訓練體系 。
盈利方面,一方面是面向B端(主要是學校)輸出解決方案,通過培訓服務、篩查、配套教具(沙盤、玩具等)打包收費;C端則是診所內的VIP服務,按小時收費:根據不同專家級別,50分鐘的收費區間在600-1500元左右。
獲客方面,據悉,通過SaaS工具3年的運營,平臺積累了6萬多條青少年心理資料。李瑞國也表示,資料分析可作為醫童康診所獲得客源的一種方式: 通過心理健康檔案和動態風險分析瞭解哪些人群有心理健康風險,並迅速啟動心理干預機制,根據問題型別和嚴重程度給予適度干預 。 另外,醫童康也在 藉助 新媒體平臺做心理健康科普、 由心理專家進行主題化直播和 地推 等手段獲客。
截至目前,與醫童康達成合作的學校有103家,以為6萬多名學生完成篩查;自診所針對50分鐘/30分鐘的療程,收費600-1500元不等,具體的接診數量團隊表示不便公開。在李瑞國設想的財務模型中,2018年診所預計營收會達到500萬,實現單店回本。
目前市面上不乏一些個體心理診所,譬如武志紅心理診所、心之愛等;直接面向少年兒童群體的有輔仁淑凡(今年年初宣佈獲得數千萬元A輪融資),它主要為學校提供沙盤推演、情緒發洩系統等硬體,為心理輔導老師提供培訓和個性化教材定製等解決方案,跟醫童康的B端業務類似;不過醫童康還提供了線上心理體檢服務平臺,並率先完成了診所落地。
團隊方面, 創始人兼董事長李瑞國畢業於清華大學軟體學院,北京交通大學客座教授,曾任諾基亞亞太區高階商務經理,有18年網際網路及移動網際網路行業管理經驗和6年創業經驗;創始人兼CEO宋鐵梅畢業於延邊大學醫學院,有19年管理經驗和11年創業經驗;首席精神科專家郭俊花為安定醫院身心疾病診治專家團隊專家、主任醫師;首席心理專家張鐵軍為安定醫院醫技人員心理諮詢與治療督導,中科院心理所EAP中心專家組成員。整個團隊共40餘人(全職13人,兼職30餘人)。
目前,醫童康正在尋求天使輪融資,計劃融資1000萬元,用於在其它城市開設分支機構和人才引進。