醜陋的“悲情營銷”應依法予以處罰
“痛心！四川大涼山眼看大雪封山，50萬斤脆甜醜蘋果搶收不及，求你幫老人孩子渡過這個難關！”近日，一則涉及四川鹽源蘋果的網路營銷帖文遭官方“打臉”。鹽源縣人民政府官網10月12日釋出宣告稱，上述不實帖文在微信公眾號、今日頭條等網路平臺和朋友圈“病毒式”擴散。帖文內容不實，是商家打“悲情牌”謀取利益的不正當營銷方式，給鹽源蘋果整體形象造成了嚴重負面影響。（11月4日 澎湃新聞）
泥巴房、衣衫襤褸、大雪封山、醜蘋果豐收賣不掉等等，諸如此類的圖片、字眼，充斥著“悲情營銷”帖文，令人看罷不免心塞，為當地果農的悲催境遇傷心，慷慨解囊下單相助。然而，所謂的悲慘內容並不屬實，乃是商家刻意偽造的虛假宣傳，想借此消費網友的愛心，從而賺取非法暴利。當地政府及時公開闢謠，有助於澄清事實，讓公眾知曉真相，涉事公司微信公眾號被封，多數轉發網貼被刪除，負面影響被有效控制住。
年初因蘋果花期時，遭到災害影響，導致今年全國蘋果產量大幅度減產，市場價格上漲已成定局，蘋果期貨價格亦因此翻了一倍，市場處於供不應求的局面，各地商販都在搶購蘋果。顯而易見，在市場緊缺的情況下，鹽津醜蘋果並不愁賣。當地政府亦表態2018年全縣蘋果預計產量50餘萬噸，產銷兩旺，目前已銷售約40萬噸，不存在滯銷情況，此次“虛假悲情營銷”沒有發現有本地果農、電商參與。
而從涉事公司的解釋看，其主要靠發推文吸引讀者進入商城購買農產品盈利，搞“悲情營銷”是一種慣用營銷方式，帖文被他人轉發、抄襲也是很正常的事。由此可見，在利益驅動下，商家並未按照真實情況描述，而是用網路圖片虛假拼湊，捏造一些悲情故事，通過營銷套路騙取消費者的同情心。而且，商家打“悲情牌”並非不知真相，乃是故意利用大眾同情弱者的心理“賣慘”，藉此獲得關注和流量，進而兜售產品獲利，這種行為太醜陋了。
近年來，網路上的“悲情營銷”已經氾濫成災，各地都有類似的案例發生，最典型的莫過於“最慘老農”頭像，被諸多商家盜用打“悲情牌”，編造所謂的悲情故事，售賣各種農產品。“悲情營銷”違背商業道德和法律，混淆事實真相，惡意虛構故事引流，誤導消費者，破壞了公平競爭秩序，對老實經營者不利。如果不加以打擊的話，就會縱容更多人效仿，令市場陷入混亂。
《廣告法》第三、四條規定，廣告應當真實合法，不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。《電商法》第十七條規定“電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務資訊，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造使用者評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”可見，“悲情營銷”已然觸犯相關法律，不能僅止於封號、刪文，監管部門應對其進行調查取證，依法予以處罰，以震懾違法者。