從分享空間走向分享時間，斯維登推出公寓新品牌“家蜓”、“覓蜓”
12月6日，在斯維登集團Open World戰略釋出會上，斯維登集團宣佈其公寓體系將在原有的斯維登精品公寓、度假公寓、服務公寓的基礎上，升級推出針對家庭使用者的分享住宿品牌“家蜓”，並將在2019年推出專為追求體驗的年輕群體打造的全新都市旅遊觀光品牌“覓蜓”。
斯維登集團董事長羅軍表示，這是一次基於使用者體驗的品牌升級的嘗試，過往斯維登公寓系列產品是按照地理位置劃分，面向消費者“多人、多天、個性化、高性價比”的需求，是分享空間的分享1.0時代；而此次“家蜓”和“覓蜓”兩個升級品牌，是基於使用者需求的產品服務升級，是又一次有著重要意義的分享升級。同時，斯維登集團旗下住宿板塊將與斯維登置業、途遠一同合力打造斯維登Open World開放生態，用分享經濟引領分享住宿變革。
斯維登集團首席戰略官胡雋介紹了此次品牌升級的出發點：從空間場景向時間場景轉變，“我們思考的是消費者在旅行過程中和誰度過、如何度過，斯維登不止提供住宿空間，更提供一體化的時間管理方案。”
從產品導向到使用者導向，基於使用者需求的品牌升級
在重體驗的旅遊住宿市場，使用者需求是品牌及產品進化不可忽視的因子。在即將過去的2018年裡，家庭以及千禧一代的旅遊住宿求和消費力是行業研究的兩個大命題。
中國旅遊研究院2018年釋出的《中國家庭旅遊市場需求報告》指出，96.5%的受訪者表示渴望參與家庭旅遊。2017年，94%的受訪家庭曾進行家庭旅遊，其中近7成出遊1-3次，近7成受訪者對同時兼顧父母和孩子需求的產品表示相當期待。這樣強勁的旅遊消費力，在千禧一代中的體現更為明顯。《2018年中國遊客境外旅遊調查報告》指出：90後和80後過去一年的旅遊支出分別增加了 80% 和50%，特別是90後，他們願為優質的住宿體驗買單，包括體驗更具有科技感、具備當地特色線路體驗的住宿產品。
事實上，斯維登集團經過8年的分享住宿運營管理，也發現了類似使用者需求的變化與升級。從歷史資料來看，斯維登65%的客人都是小團體客戶，包括家庭遊、企業小團體、朋友團體等，而使用者畫像顯示年輕使用者更願意住進具有設計感、科技感的房子，並且相比景點打卡更希望深度探索當地，遇見有趣的靈魂。
從運營空間到運營時間，在碎片化時間中尋找新市場
會上，胡雋展示了“家蜓”和“覓蜓”的品牌進化邏輯，顯然，在產品和服務設計上，使用者的需求被擺在了首位。“斯維登不止提供住宿空間，更提供一體化的時間管理方案”成為此次斯維登品牌升級的最大亮點。
“家蜓”的目標客群是“陪伴型”家庭使用者，家蜓通過提供適合多人出行的房型、洗衣烹飪冰箱等居家必備設施，並輔以主動式的對客服務與特色家庭類活動，打造多人出行時溫暖、輕鬆的親密體驗。家蜓的品牌亮點不僅在於產品設施更具有家的氛圍，更在於其推出的“主動式服務”，如何讓老人、父母和孩子在旅途中都能獲得輕鬆的體驗，是家蜓關注的服務重點。胡雋透露，家蜓會在人性化服務上加大投入，幫助家庭使用者在閤家旅行中迴歸最本真的家庭角色，不再被繁瑣的行程安排和不確定的住宿環境所累，真正享受輕鬆親密的度假時光。
而“覓蜓”瞄準的則是“重體驗”的年輕群體，通過提供適合多人歡聚出行場景的房型、體驗城市特色文化的旅行攻略、智慧一鍵入住以及刷臉消費的超酷科技，讓千禧一代的年輕人走出去享受都市旅行的樂趣。覓蜓音同“Meeting”，其品牌亮點除了具有超高性價比的多人房型外，“互動式服務”也成為其加分項。覓蜓將成為年輕探索者們在城市體驗中的第一站，有趣、熱情、豐盈的覓蜓夥伴不僅是專業的門店運營管理者，同時也是最瞭解這個城市的人，他們會與住客們一同去找尋城市裡的有趣的地方和故事，讓入住覓蜓的每個人都留下對這座城市的“獨家記憶”。
作為大住宿業中的重要部分，斯維登一直在探索短租公寓的品牌創新。胡雋表示，傳統的住宿品牌打造更關注產品本身的SOP，即預訂、入住、用餐、休息、退房的閉環，這是相對以自我為中心的產品思維。而隨著消費需求愈發多元化、個性化，品牌方更應該深度挖掘使用者的喜好和需求，設計出更符合消費者需求的產品與服務，關心他們在消費過程中的每一個碎片化時間，從運營空間向運營時間轉變。
此次在分享住宿類場景做出更為細緻定位的品牌，一方面展示了斯維登在房源及使用者資料上已有足夠多的積累與背書，另一方面則彰顯了斯維登的運營力，相對標準化的流程管理與個性化的需求的平衡已得到市場及使用者的認可。正如胡雋所透露，斯維登品牌進化是一條創新之路，未來還將涉足更多旅遊住宿場景。
據悉，首批“家蜓”品牌的落地將會在原有斯維登公寓的基礎上，挑選出10%符合要求的門店升級為SWEETOME·家蜓酒店公寓；首家SWEETOME·覓蜓酒店公寓將於2019年上半年在上海開業。