準確把握使用者需求(網際網路大咖秀)
3月,日本最大的即時通訊應用公司Line(連我)釋出宣告,任命其創始人申重浩(Shin Jung-ho)為聯合執行長。申重浩是Line公司的第三大股東,他將專注於使Line的服務更具競爭力,並且進一步推動創新。
申重浩1972年2月出生於韓國,在韓國科學技術院(KAIST)分別獲得計算機專業的學士和碩士學位。2006年,申重浩與他人聯合建立的網際網路公司被Naver(韓國最大的搜尋引擎)收購,隨後他成為了Naver的員工。2008年7月,申重浩被派往日本工作。2011年日本地震及海嘯導致通訊中斷,申重浩等部分Naver員工一起創立Line。如今,人們不僅使用Line與朋友和家人聯絡,還可以用於支付、訂外賣和找工作。
面對增長緩慢的使用者數量和依賴廣告的商業模式,Line加倍發展其支付業務,以支援其他金融服務。雖然Line在泰國、印度尼西亞等地也有服務,但其主要市場還是日本。申重浩表示,Line公司在日本的實力將使其在增加金融服務時具有絕對競爭優勢,"我們的優勢在於擁有一款使用率非常高的應用。”
除了支付業務之外,申重浩預計人工智慧在未來也將幫助Line公司實現盈利。2017年8月,Line推出了人工智慧音箱Clova WAVE,成為日本最先發售智慧音箱的公司。申重浩認為,智慧音箱可以證明Line公司的實力。
申重浩性格果斷,能夠快速做出決定。他也很低調,外界對其私生活了解較少,但這毫不影響其對Line發展所做出的貢獻。Line從創立到上市,申重浩一直參與其中。“他的參與是公司發展的動力。”申重浩的同事說。
“我希望我的企業能夠在全球獲得成功,這就是我的抱負。”申重浩是工作狂,他痴迷於計算風險,反思過去的失敗。與Facebook(臉書)實行標準化推廣不同,Line為了與西方競爭對手產生差異,會針對不同的物件國進行定製化服務。申重浩每月都要花費大量時間到核心亞洲市場進行調研,以便更好地理解他們的文化。