雙十一七成受訪者曾囤貨又後悔 男性後悔比例更高
漫畫：徐駿
七成受訪者曾囤貨又後悔
杜園春
不少人在“雙11”購物節趁便宜囤很多東西，之後很長時間都用不完。囤積的物品不僅佔用了家中空間，降低生活舒適度，過了保質期還會造成浪費。你喜歡囤貨嗎？
上週，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2017名受訪者進行的一項調查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節趁便宜囤了貨，日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品是人們最常囤的品類。73.3%的受訪者坦言自己有囤貨後又後悔的經歷，男性受訪者比女性受訪者比例更高。面對電商購物節，83.3%的受訪者表示比以前更冷靜了。70.5%的受訪者建議做好購物清單，有計劃地消費。
受訪者最愛囤日用家居、服裝鞋帽和母嬰用品
中國人民大學新聞學院廣播電視專業大三女生柳甜（化名）每年都在電商購物節期間囤貨。“上次囤貨花了我三分之一的生活費，主要還是一些日用品。今年‘雙11’前一週，我就去網上看優惠方式和力度。”
重慶大學大資料與軟體學院大三男生楚越（化名）一年大概囤貨三四次。“今年一進11月，我就把要買的東西陸續加入購物車，同學間也會互相討論和推薦，我還特意為這段時間購物存了錢。”楚越說，他的同學中，有人購物後收到快遞都來不及拆，在宿舍堆了一大堆。
調查顯示，84.5%的受訪者在“雙11”購物節囤了貨，互動分析發現，男性囤貨的比例（88.1%）比女性高（84.8%）。83.0%的受訪者表示身邊喜歡通過電商平臺囤貨的人多，其中19.7%的受訪者表示非常多。日用家居（63.0%）、服裝鞋帽（52.0%）和母嬰用品（45.0%）是人們最常囤貨的品類，其他還有：食品酒水（37.2%）、箱包首飾（34.5%）和音像圖書（8.8%）等。
華東師範大學商學院副教授薛海波介紹，人們的消費動機有許多種，“有人在消費之前就想好，等到一個時間點再做採購。也有人看到了優惠活動，即使沒有即時需求也依然購買。還有的人消費是有誘發因素，比如計劃減肥，雖然一件衣服現在不合身，但未來可能合身，就會引起消費。”他表示，消費決策的前因是多種多樣的，購物節時，人們可能更多是被價格這個因素所激發。
70.5%受訪者建議提前做好購物清單，有計劃地消費
楚越曾在一次購物節囤了一箱面膜，到現在也沒用完。“衝動購物的次數多了，現在我面對購物節淡定了許多”。
“許多東西看著便宜就想買來試試，其實根本用不上。”柳甜說，有次“雙11”購物節她沒搶到喜愛的衣服，又捨不得放棄折扣，就買了其他款，結果至今也沒開啟包裝。
調查中，73.3%的受訪者坦言自己有囤貨後又後悔的經歷，互動分析發現，男性囤貨後會後悔的比例（75.9%）比女性偏高（70.8%）。面對電商購物節，83.3%的受訪者表示自己比以前更冷靜了。
人們怎麼看待在購物節囤貨？調查顯示，58.8%的受訪者認為一次多買些省時省力，51.3%的受訪者認為趁價格優惠買東西省錢，49.2%的受訪者認為囤太多東西用不完是一種浪費，33.3%的受訪者表示囤積的貨物佔據家中空間，影響生活質量，23.9%的受訪者認為衝動購買了不需要的商品其實是“吃虧”了。
楚越認為，面對購物節，人們應該理性消費，同時更要擦亮眼睛，不要被一些促銷陷阱欺騙。
柳甜認為，購物節的設定就是方便和回饋消費者的，人們應該提前想好需要什麼，花更少的錢買到更好的。
消費者應如何對待電商購物節？調查中，70.5%的受訪者建議提前做好購物清單，有規劃地消費，60.6%的受訪者建議剋制消費衝動，只買真正需要的，59.4%的受訪者認為要根據自身消費水平適量購物，32.2%的受訪者認為要理性，不要貪“小便宜吃大虧”。
薛海波表示，通過電商平臺消費者很容易接觸到更多商品，所以要更加理性。“購物節中的消費資料反映了我們消費者具有一定的消費能力，也表明電商平臺已經逐漸被廣大消費者所接受。但同時，電商平臺的商品品質也常被很多人詬病，而且如果一個品牌的折扣非常低，大家就會對其品質產生懷疑。所以說，好的品牌要用產品品質、品牌形象、情感、價值觀等來吸引消費者，贏得消費者對品牌的認同。從企業的角度來說，如何做出一個好的品牌，用品牌去吸引消費者，我想這是未來發展的一個方向，還有很大的提升空間。”
參與本次調查的受訪者中，男性佔49.3%，女性佔50.7%。生活在一線城市的受訪者佔27.4%，二線城市的佔52.1%，三四線城市的佔18.2%，縣城或城鎮的佔2.0%，農村的佔0.3%。
中國青年報·中青線上記者 杜園春 實習生 李丹妮 來源：中國青年報
2018年11月13日 07 版