TC 深圳 2018 | 滬江 CCtalk & 掌門 1 對 1 ：線上教育的下半場戰役怎麼打？
提到線上教育，我們的印象還停留在通過網路視訊學習知識的概念，那麼在人工智慧備受推崇，物聯網技術遍佈各行各業的當下，線上教育又發生了哪些變化？
在 ofollow,noindex">TechCrunch 國際創新峰會 2018 深圳站 上，滬江 CCtalk 聯合創始人楊繼珩和掌門一對一首席戰略運營官吳佳峻為我們介紹線上教育的下半場戰役該如何打。
吳佳峻說：“線上教育的賽道是比較火熱的，尤其在細分賽道的競爭非常的激烈。其實教學資源和學習資源是有限的，所以對於線上教育公司來說要確認核心的優勢，這樣才能有比較好的發展。對於未來的發展，我覺得是兩點，第一，教育是慢行業，我們通過大資料或者是人工智慧，可以推動教育行業進行小步快跑，我覺得這是一個發展趨勢。第二，未來我們會在優質化的產品和更經濟化的運營方面下更多的功夫，這樣才能讓我們有好的產品體驗給到我們的使用者。”
而與掌門一對一的運作形式不同，滬江 CCtalk 更偏向於 B2B2C 模式，面對教師和學生提供雙向服務。“我們都覺得未來精細化運營、大資料的流量分發機制是很關鍵的技術點。”楊繼衍說道。
在當下，人工智慧技術無孔不入，線上教育也不例外。滬江 CCtalk 和掌門一對一又是如何應用人工智慧的呢？楊繼珩介紹，滬江從 2016 年開始研究語音識別和智慧學習系統的應用。“比如說我們推出的天天練口語，提高學生的學習質量；還有去年推出的智慧學習系統和智慧學習方案，它是對使用者的前測知道使用者當時的狀態如何，把相應的學習方案提供給學員。”
吳佳峻介紹，掌門一對一目前已將將影象識別、情緒識別等技術應用到了實際上課的情景中。“圖象識別用在上課的場景中，我們會把學生的情緒識別下來，傳送給老師，同時也記錄到我們的資料裡面。語音識別，我們更多是用在兼課上，我們希望通過語音兼課保證我們的教學質量。圖象識別，我們可能是用在作業批改上，這也大大節省我們老師的精力。我覺得最主要的是對於學生的智慧化測評，我們希望通過人工智慧的方式，使得對學生的測評更加多維度和更加精準。”
AI + 教育雖新奇且降低成本，但傳統真人教育盛行上千年，當智慧教育真正來臨時，大家仍是保持懷疑的態度，有人說，AI + 教育的推行雷聲大雨點小，對此，楊繼衍並不為然，他認為：“ AI 已經融入到最紮實的教育路徑裡面，模式上沒有顛覆，但是技術上已經用得很深了。從另外一個維度來講，大家對 AI 的期望很高，覺得這應該是能夠改變產業結構的東西，但是想達到這點，需要滿足兩個因素，第一個把握資料的能力非常高，同時知道怎麼匹配內容。做到這點就需要大量的資料驗證。第二個是產品模式，需要找到更前沿、突破式的產品模式，這樣才能把AI的魅力發揮得很好。”
對於 AI 能否代替真人教師，吳佳峻持否定態度：“從我們的角度來講，AI 可能是不能代替老師的，人工智慧讓學習變得更加的高效。AI 的困境，第一個是很多真實學習的資料，通過這些資料學習訓練，這些學習訓練的結果和學生的路徑如何更緊密的結合？這可能是未來很大的難點。人工智慧是用到特殊應用場景，但是不是單一的場景，如果是單一的場景人工智慧是沒有太多用了，它必須達到一個閉環。目前因為一些硬體或者是因為技術演算法的精準度的問題，離這個階段還是有一定的距離。”
線上教育大部分盈利模式還是 2C 端的“賣課”形式，而流量越來餘額稀缺昂貴的情況下，加之行業競爭愈演愈烈，線上教育也在尋求不同的變現之路。滬江 CCtalk 其本身也是偏平臺服務型，楊繼衍承認在流量的後紅利時期，對於平臺來講是一個轉型的優勢。而吳佳峻認為網際網路紅利時代已經過去了，現在大家拼的都是硬實力。這對於企業來講，最主要的是企業的產品特色。
今年上半年政府針對 K12 教育領域制定一系列監管政策，這對於線上 K12 教育的掌門一對一又有什麼影響？吳佳峻表示，政府的政策讓行業變得更加規範，這對於相關企業來說是一件好事。在過去很長一段時間裡，K12 行業處於野蠻生長時期，比較混亂的局面，在規則制定之後，必然會讓傳統 K12 教育行業轉型或者升級，而這其中，技術又在轉型中扮演著什麼樣的角色？
“第一點，技術最大的有點是把資料記錄下來，我們可以對學習流程每一個階段去進行分析測評。比如以前這個學生的課前課後資料是拿不到的，但是現在有了資料以後我們可以對學生做出更精準的判斷。第二，實現了個性化教學，我們可以通過學生的學習路徑去做調整和改變，通過資料的推薦使得個性化更加的精準。第三，對於企業內部來講，對於精細化的運營和精細化的服務有比較好的監管。”吳佳峻說道。
同時，吳佳峻表示，以前的教育模式，存在資訊不對稱的情況，而網際網路把資訊不對稱消除了，使用者可以擁有更多選擇的權利去選擇更適合自己或更有特色的課程。未來，網際網路教育將是一種聚合形態。
滬江 CCtalk 是一家針對成人的綜合性學習教育平臺，而在市面上，網易、騰訊、百度等也在此領域早已佈局，滬江 CCtalk 將用什麼樣的態度和策略來直面競爭？
“滬江做教育已經有十幾年的時間，教育有很大的問題是資訊的不對稱，同時資源也是不對稱的，一部分老師掌握著大量的教育資源，如何把老師服務好，同時把學生服務好是最關鍵的事情。於平臺而言，流量、錢、時間很重要，這些都是 BAT 可以給的，但是對於教育而言，我們清楚知道是在服務老師，要放低姿態為他們服務，而且同時對教育有一顆非常敬畏的心。”楊繼衍講道，真正教育是涉及到人類對知識的攝取度和對知識掌握的程度。