如何創造可持續營銷?
來源:楊不壞(公眾號:yangbuhuai01)
作者:楊不壞
在做創意人時,覺得這個IDEA很有創意,就很想把它做出來。轉行策略之後,單純的創意不能說服我了,開始更看重做事情的目的性,這個創意能否滿足需求,能否解決問題,成為最重要的。
做了幾年甲方之後,思考問題的角度又變了,開始想如何在這個公司留下點什麼,留下點可持續做的,即便我不在了它還在的東西,人都會有這種妄念的,至今我還沒實現。
我在甲方拍過幾百萬製片費用的片,做過social刷屏案例,打過公關戰,也報過戛納的飛機稿。但現在我發現一個問題,這些所有成就,在時代的商業洪流中都微不足道,都是配角。再也不能用一個slogan拯救一個品牌了,那個黃金時代一去不復返了。但我們還是要向前看,創造新的黃金時代。
前段時間我思考營銷創新,提了3個關鍵詞分別是: 商業價值,規模化,可持續。 現在的廣告營銷界正處於過渡期,從工業時代過渡到資訊時代,而我認為未來的營銷應當包含這三個關鍵詞,營銷應該產生商業價值,應該是體系化與規模化的營銷,應該是可持續生長的營銷。
我非常看重可持續這一點,因為現在的營銷大多隻顧刷屏,缺乏可持續的長期價值。且先不管商業價值的高低,先不管是否有規模,先把現在的單點大創意思維轉變成可持續營銷的思維,應該會前進一大步。
今天要聊的核心內容是,市場部如何以可持續營銷思維,長期做具備商業價值的事,演化為營銷產品,生長生品牌ICON,甚至市場部可以孵化出一些子品牌。
什麼是可持續營銷
比如,雙11十年前是小的不能再小促銷活動,但十年之後是全球最大的全民參與的購物狂歡節,這就是可持續生長的力量。幾年前跑步是一個小眾行為,以耐克為首的幾大運動品牌,持續倡導跑步,推出跑鞋,現在跑步成為全民運動。
網際網路環境讓可持續營銷變得更加容易,現在已經有很多的網際網路品牌在打造可持續營銷產品,包括雙11,618,年貨節等,知乎今年做的不知道診所,騰訊每年做99公益日等等。 網際網路隨時可查,可以沉澱和累計,品牌在長期溝通一個洞察時,不必每次都從頭說起,可以疊加生長。
另一個原因是,網際網路的傳播平臺越來越多,網際網路的內容越來越碎片化,使用者的注意力越來越分散,如果一個新的東西,我會思考一下要不要開啟看看,還是乾點別的。但如果是一個有預期的內容,就可以很理性的決定要不要開啟。可持續的營銷內容,是在積累使用者的認知和預期,會比全新的內容更加有認知度。
所以我會認為, 內容營銷的可持續性,將是未來網際網路營銷的重要趨勢,不管是傳統品牌還是網際網路品牌,都需要塑造營銷內容的可持續性。以一個可持續的內容長期溝通目標受眾,以此來支撐和建立品牌的調性與價值觀。 或許大型品牌需要多個不同方向可持續營銷內容,甚至不要不斷迭代升級這些營銷產品,建立營銷體系。
可持續營銷的另一個特點是,它是能夠生長,能夠不斷累積疊加,擴大規模。 如果一個內容具備擴張性,就會產生無限可能。從一個消費者洞察,到一個單點創意,到一個營銷活動,可持續的營銷活動,大型可持續的營銷活動,甚至成為獨立品牌。
可持續營銷的品牌化升級
很多時候我會想,我在一家公司做幾年,能留下來的是什麼,能拿出去吹牛的是什麼?幾支大製片的廣告片?我做的創意被投放了幾個億?刷屏過多少次?這些都不值得吹牛,真正值得吹牛的是,我改變了一個品牌,我創造了一個可持續做的品牌內容,哪怕我已經離開了,它依然在生長,還能越做越大。這值得吹牛。
至於怎樣從一個洞察,經過幾年的發展最終成為一個獨立品牌,怎樣從市場部的營銷行為,推動業務上的改變,孵化出一個新品牌。我思考了以下幾點希望能給到市場從業者借鑑。
先講洞察,在經過一系列實驗,幾次大活動的消費增長資料,通過消費者的反饋,洞察到深度的消費需求的變化。基於洞察,決定業務推進方向。
對於創造一個新的可持續品牌內容,第一是品牌形象上的升級,從品牌名字,logo,整體調性和定位,都需要全新的形象創意。在我看來這是一個大膽而冒進的行為,通常這種設計品牌形象的全部更新的升級,需要有一個過渡階段,比如卓越網到亞馬遜中國,中間用了挺多年卓越亞馬遜,其他的例子也有很多。這需要堅定與自信,這種自信也來源業務上的變革。第二就說到業務模式上的升級,從消費者的體驗上來說,應該能夠獲得全新的體驗。
最後是品牌升級的曝光方式,通常來說是要開發佈會,推出全新品牌形象片等方式進行溝通,達成品效合一的雙贏。所以總結下來就是,這是一個新品牌,與之前的品牌從裡到外都變了。
所有品牌升級都是時代升級
總結一下,為什麼要做品牌升級?最近幾年,我聽到無數品牌要進行品牌升級,最近也有好幾個品牌來找我說我們要品牌升級,不知道該怎麼辦?
品牌是由一個企業與它所有現有使用者達成的共識共同體,所有的品牌升級都是時代氣質的升級,時代氣質是由每個人的氣質所構成,當一個品牌的氣質跟不上由消費者構成的時代氣質時,要麼被淘汰,要麼進行升級。
洞察比較前沿的品牌會提前準備,會領先時代半步。比如京東的海囤全球,當“海囤”是一個小眾行為時,就做小活動。當“海囤”慢慢成為大眾行為時,就順勢做成大眾品牌,這樣就不至於慌忙的追趕時代。
傳統時代做品牌升級,很多時候你只有一次開槍的機會,沒擊中可能就損失慘重。網際網路的優勢在於,我們可以試錯,可以做灰度測試,可以前期做長時間的市場驗證,甚至是由市場和消費者行為推動品牌的升級。
我能給到的建議是,不要只知道要升級,不知道為什麼和如何升級就慌忙升級了。要捕捉這個時代的情緒,洞察你的使用者行為,再決定品牌要往何方升級,最好留出足夠的時間進行驗證,所有沒有經過驗證的洞察,都是不靠譜的。
展望:搭建可持續的營銷體系
今天大多數的市場職能,還在做傳統工業時代傳統品牌在做的事情,但以前的套路在當下的環境,能發揮的作用越來越微弱。正如文章剛開始提到的,品牌營銷從未像今天這樣,離商業如何的遠,走到了商業社會的邊緣。品牌營銷本該成為商業社會重要組成部分才對。
今天我們提的解決方案是,做可持續的營銷,像運營一個品牌一樣做營銷。大家可能會說,電商品牌做促銷,造節是能每年做,定期做,長期做,那些非電商品牌呢?是否也可以長期做可持續的營銷?
當然是可以的,比如我在MOMO期間曾提過一個策略,我們希望舉辦全部由MOMO使用者參與和組成的線下派對,先從小型的電音派對開始,後面可能做大型線下青年現場,再之後能發展成什麼就不好說了,這是一個能夠支撐MOMO品牌調性,又把MOMO使用者拉倒線下被看見的現場,最後可能成為一個獨立電音廠牌,可能成為大型音樂節,可能創造某種全新內容的線下現場。
比如米其林輪胎,做個餐廳推薦的小冊子發給司機參考,原本是想以此推銷輪胎的,誰知道成為今天的米其林餐廳指南,成為全球知名品牌。當時那個小冊子,一定是沒有預算投放廣告的市場總監想出來的怪招,最終孵化成為全球知名品牌。
能給到各個甲方市場部的建議是,在常規市場營銷中,培養一條可持續做的營銷線,先不要管規模,培養一條具備商業價值與商業潛力,能夠支撐住品牌長期發展的營銷線,持續不斷的去做,當終有一天它生長成龐然大物時,會嚇自己一跳。
這個模式可以搭建起一個完整的市場營銷體系,在品牌之下,有1-3個主要可持續做的品牌內容,最好有一個年度超級內容作為主線,然後再隨時培養和試錯幾個小內容,能發展起來最好,做不起來就隨時砍掉,加上一些日常輔助的其他品牌傳播。那麼,之前所有的廣告,活動,事件,social,跨界,全都圍繞這些可持續運營的品牌內容進行。
品牌與消費者之間,由具體而實際的品牌內容進行連線,而廣告創意圍繞內容本身進行,也更加有著力點。我想,這應該算是一種進步吧。
#為創意Live#第13期【如何做個“奸詐”的廣告人】
主講人:楊不壞
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