小店老闆換了三臺車,還買了套新房,農村網購帶火這門新生意
摘要: 中國農村網路零售額在去年突破萬億大關,同比增長39.1%。網購的興起,為農村線下小店帶來了新的生意。
文-蔣菲
石塘鎮是個小地方。在14寸電腦螢幕上,把中國地圖放大50倍,才能在安徽省肥東縣的東部找到小鎮的名字。它夾在一條高速公路和一條鐵路之間,如果進一步放大地圖,就會看到真正穿鎮而過的只有一條縣道,而鎮上的這一段又叫金橋街。黃華百貨,已經在金橋街上做了20年生意。
10月10日的這個白天,黃華百貨只賣出兩件商品——一個塑料水瓢,一個熱水壺,總共入賬17塊錢。這讓黃華有點尷尬,他解釋,“這是沒遇上趕集的日子。”
農村人“不趕集不上街”,每逢農曆三、五、八、十,金橋街兩側擺滿露天攤位,電喇叭不厭其煩地吆喝著“清倉甩賣”“虧本處理”,拎著塑料袋的婦女老人停下腳步開始討價還價。遇上趕集,黃華百貨一天能賺個百八十塊,夏天電風扇最暢銷,冬天取暖器最好賣,一年到頭,黃華百貨能淨賺2萬塊錢。
看上去,這是一家蕭條的店鋪,可故事的另一面是,30平方米的店鋪裡藏著一門興旺的生意,靠著這門生意,黃華過去7年換了三臺車,還在肥東新城添置了一套90平方米的新房。
夢想
1999年,26歲的黃華把闞海燕娶進了門,當年就做了父親,從此他有了一個樸素的夢想——陪伴家人,過好日子。
可是全家收入繫於小店一身,生意始終不見起色,要想家人過得好一點,黃華就得過得差一點——鎮上人見面相互遞煙,他不抽菸,鎮上人晚飯喝點小酒,他也不喝酒,吃穿用度,能省則省。
可是,隨著女兒一天天長大,對畫畫的興趣越來越濃,黃華和妻子經常相對無言,不知道靠什麼去支援女兒的夢想。
百貨店裡貼著大女兒的素描畫
“要學畫畫就要上民辦初中,一年學費生活費就要2萬塊,除非我們一家人不吃不喝。”黃華不忍斷送女兒的天分,2009年背井離鄉去了上海。他在建築工地上當採購員,一月工資就有5000元,一年能往家裡寄上5萬元。
女兒的夢想有了保障,可黃華的內心卻經受著撕扯,獨自漂泊在外,他無時不刻思念著故鄉的妻女,但“他鄉容納不下靈魂,故鄉安置不了肉身”,還能怎麼辦呢?
2011年,女兒如願上了民辦初中,闞海燕開始攛掇黃華回家,就連回家做什麼都想好了——代收快遞。
“農村才幾個人在網上買東西?再說留在家裡的都是老弱婦孺,他們也不懂網購啊。”身在上海,黃華當然能感觸網購的熱度,但想想鎮上趕集的場景,他覺得闞海燕是異想天開。
黃華這麼想並不奇怪。肥東縣是勞務輸出大縣,常年在外務工的人足有30多萬,佔據戶籍人口三分之一,全球各地的建築工地上都有肥東人的身影,縣裡持有護照的人就超過5萬。
石塘鎮的情況也差不多,戶籍上有7.2萬人口,可精壯勞力都在外地打工,就像闞海燕的堂弟和堂姐夫,就遠在萬里之外的非洲。
沒有消費群體和消費能力,街面上的店鋪都在慘淡經營,又哪來的網購需求?黃華越想越覺得,老婆的建議不太靠譜。
撞衫
沒人網購,就沒人需要快遞,這是黃華的邏輯。可闞海燕卻認為,沒有快遞,才導致沒人網購,農村人也有網購的需求,就像她自己,就喜歡從淘寶上買衣服,找她代購衣服的姐妹也越來越多,愛美之心人皆有之,丈夫的武斷,在於他摸不透女人的心思。
石塘鎮上沒幾家服裝店,有限的款式顏色遇上數以萬記的留守婦女,撞衫就成了大概率事件。
各種顏色鮮豔的塑料製品依然是鎮上中老人的最愛
2009年初,闞海燕去赴表妹的婚宴,出發前她精心打扮,還專門挑了套新買的衣服,結果剛上席就傻了眼,居然跟姑媽撞衫了。開席之後,賓客們推杯換盞,闞海燕穿得跟新娘媽媽一樣,只覺得渾身上下都不自在,表妹挨桌敬酒,見表姐沒怎麼動筷子,便猜中了心思,趕緊安慰道,“下回別去鎮上買了,上淘寶買。”
那一年,石塘鎮沒幾戶人家有電腦上網,闞海燕家就有。黃華遠在上海,怕闞海燕無聊,就花3000元裝了桌上型電腦,還付了每年1000元的寬頻費,從此天各一方的一家人,天天通過視訊通話,黃華覺得這錢花得值。
一回家,闞海燕就找到了“淘寶”,琳琅滿目的女裝看得她眼花繚亂,而且價格還挺實惠,她相中了一件打底衫,“反正就幾十塊錢,買了不好也沒關係。”下單結算時,闞海燕填了百貨店的地址。
幾天後,電話來了,通知闞海燕去匯景新城的申通網點取快遞。闞海燕有點蒙,網購不是送到家嗎?網點遠在肥東新城,離鎮上足有二十多公里,過去要倒兩趟車,來回3個多小時不說,車費就要花十幾元。
闞海燕悶悶不樂地趕到匯景新城,看到圓通、申通、匯通緊挨著一字排開,門口是包裹堆起來的小山,快遞小哥們正端著巴槍,將一個個包裹掃描分類,按照不同的鄉鎮堆在一塊。
闞海燕說自己是石塘鎮的,申通小哥騰不出手,指指架子上的一個角落,說那都是你們鎮上的,示意她自己找。闞海燕邊找邊數,石塘鎮的包裹總共只有8個。
取件麻煩,闞海燕一度想把網購拉黑,可剁手是會上癮的,架不住新穎的款式和低廉的價格,她又陸續在網上買了幾件衣服。在農村,婚喪嫁娶都要擺流水席,每次闞海燕都會被女人們拉住,問她身上的衣服哪兒買的。年紀大的學不會用淘寶,就讓闞海燕幫忙買同款,年輕稍輕的,更願意讓她手把手教,表妹傳表姐,表姐傳堂姐,網購就像一顆投入湖中的小石子,漣漪在鄉鎮村社一層層盪開。
代購完了,難免還要代取,兩年裡,闞海燕從縣裡取回的包裹越來越多。一次,眼看著就要到網點了,突然來了一場傾盆大雨,闞海燕被淋了一身,躲在網點的屋簷下,心裡又沮喪又生氣,剛一抬頭,卻看到網點宣傳欄裡貼著通告——“歡迎鄉鎮網點加盟”。
“我家在石塘有個百貨店,能加盟嗎?”網點老闆建議,闞海燕可以先做快遞代收,一個包裹,網點補1塊錢派費,不過要她自己拉貨。
闞海燕心裡敲響了算盤,要是能把縣裡的五六家快遞公司全代收了,哪怕一家10件,一天也能掙五六十塊,收入快頂上自己的小店了。
煎熬
2011年年底,黃華終於下定決心回家。一是女兒長期住校,怕闞海燕一個人孤單,二是母親患上帕金森,近了才好照顧。
時隔三年,鎮上的街道依舊冷清,架不住妻子整日唸叨,黃華只好答應試試做快遞代收。剛過完年,他就去了肥東,先後談了五家快遞公司,最後和圓通、申通簽了合同,每家都繳納了5000元保證金。
黃華考完駕照,又花4萬元買了輛二手起亞,每天下午1點,驅車趕往二十多公里外的肥東新城,從兩家快遞公司拉回寄到石塘鎮的快遞包裹。回到百貨店,夫妻倆粗略分揀,地址上有門牌號的包裹,由闞海燕騎著電動三輪車送貨上門,地址不詳或位置太偏僻的,則由黃華負責編髮簡訊等人來取。
每天下午黃華都會驅車20公里到縣裡去取件
第一個月下來,黃華的心涼了半截,這門生意果然不怎麼賺錢,兩家快遞加在一起,一天只有30票貨發到石塘,而拉一趟的油費就要十幾元。黃華只好隔一天去縣裡拉一趟,一個月下來只賺到700塊錢,可是保證金、駕照和買車的錢加在一起,都超過了5萬。
這樣下去,猴年馬月才能回本?黃華抱著腦袋陷入焦慮,闞海燕卻異常平靜,勸他再堅持幾個月看看。
一天,闞海燕接到中通快遞的電話,說包裹就在石塘鎮上,她很詫異,照著門牌號找過去,發現同一條街上的小巷裡竟藏著一家中通代收點。
回到店裡,黃華和妻子把同一個鄉的件放一個框裡
有同行競爭,就說明快遞代收有市場,在闞海燕的鼓勵下,黃華開始積極行動,他花600塊錢做了兩塊廣告牌,上面印著圓通、申通的LOGO和自己的聯絡方式,一塊立在店門口的馬路邊,一塊立在街頭人流最多的地方。每次客戶過來取件,他都會叮囑對方,只要寄申通圓通都能送到鎮上,也讓他們跟親戚朋友說一聲,大家可以從網上買東西了。
黃華至今記得一個從鄉下來的中年婦女,本來是來買大號塑料洗澡盆的,看見有人取快遞,她忽然問道,“你家還代收快遞啊?如果我買東西地址怎麼寫?”
黃華感覺整個人都震了一下,他打量著對方的衣著打扮,頭腦中關於農村人不網購的成見,正在迅速土崩瓦解,回過神來,他趕緊告訴對方,“就寫你家裡地址,到了我這裡會通知你來取件。”
自制的廣告牌已經拆除,如今他的店名多了一行“石塘申通圓通快遞”
黃華百貨的門口,偶爾也有回鄉探親的建築工人經過,扛著建築器械的精壯漢子,看見門頭的申通圓通廣告牌都會停下腳步,黃華聽見他們交頭接耳,“想不到快遞能送到我們鎮了,下次寄東西回家就方便了。”
滲透
8個月後,天貓雙11,站在肥東新城的快遞點外,黃華怔住了,包裹像小河一樣湧出網點,鋪滿了門口的道路,快遞小哥們一個個紅著眼睛,動作也不像往日那般麻利,他趕緊上前幫忙,老半天才清點出石塘鎮的快遞,足有100多個包裹,起亞的後備箱和後座根本塞不下。黃華只好多跑了一個來回。這個月,他賺了3000多元。
2013年,黃華趕在11月前換了檯面包車,果然,雙11後單日票件又攀升到200多票,黃華忙完11月,賺了5000元,已經與上海打工時的收入持平。後面2年,石塘鎮的單日票件穩定在200票上下。
如今黃華的貨車一天能裝400件貨
同樣在2013年,黃華的小女兒出生了,代收點的業務範圍也從石塘鎮延伸到了隔壁的包公鎮。包公鎮有部隊駐紮,各地軍屬寄來包裹,軍人沒法外出自取,黃華只能上門派送。可是部隊駐地範圍很大,大門小門好幾十個,每次看到面單上寫著中門、後門或是邊門,黃華就只能像沒頭蒼蠅一樣到處亂撞,再加上軍人手機經常關機,找到地方也容易聯絡不上,有時候半個小時都送不出一個包裹。
有時黃華到網點早,他就自己拿起巴槍掃描
一次,黃華又吃了閉門羹,就到部隊門口的小賣部買了瓶水,一邊休息一邊向老闆張文武抱怨倒黴,講著講著,黃華腦中靈光一現,為什麼不把小賣部也變成快遞代收點?
“文武啊,你不是剛好每天要到鎮上來買菜嗎,到我店裡,把你們這兒的件一起拉回去,我每票給你5毛錢。”張文武一聽,反正自己有輛吉利,順路帶幾個包裹,賺點小錢不也挺好,當即答應下來,成了黃華髮展的第一個“下線”。
王鐵鄉的馬曉東,則是自己找上門的。“老馬批發部”緊挨著王鐵鄉菜市場,先後被順豐、中通的網點拓展人員相中,不僅給出一元一件的代收費,還負責把貨送到店裡,這樣的好事就跟躺著賺錢差不多。嘗過甜頭,馬曉東決定把整個王鐵鄉的快遞全包了,搞定黃華百貨之後,他又聯絡了石塘鎮上的其他快遞代收點,這樣每天跑一趟,也能賺將近一百元。
在馬集村和高亮村,也有小賣部老闆陸續加入黃華的代收網路,小賣部老闆輪番接力,石塘鎮的快遞網路不斷向下滲透,越來越方便的快遞服務,又進一步釋放了村民們買買買的熱情。
小賣部老闆陸續加入黃華的代收網路
包裹太多,黃華的麵包車不堪重負。2017年底,日均包裹量超過400票後,黃華只好又換了輛江淮箱式貨車,這輛車一次能帶600票包裹,黃華希望它能多撐一陣。
黃華百貨,已經成了一個連線縣鎮村三級的快遞轉運樞紐,刨除4個村級代送點的派費,黃華每月能賺7000元,再也不用為了女兒的夢想背井離鄉。
幸福
在闞海燕看來,無論是零食、奶瓶、紙尿褲,還是皮鞋、衣服、電壓鍋,或者瘦臉儀、潔面儀、體重秤,每一個快遞包裹傳遞的幸福,都是平等的。
當精壯漢子在城市裡承受著壓力,老弱婦孺在鄉村裡忍受著孤獨,網購成了人們最容易感受幸福、傳遞幸福的渠道。每次想到自己是幸福之路上的一份子,闞海燕就會覺得滿足,繼而變得鬥志高昂。
傍晚,闞海燕騎著電動三輪車去送貨
2016年,闞海燕碰到一個客戶,電話裡是個年輕的女聲,女孩說自己在江浙打工,給獨居在家的爺爺奶奶買了吃的寄回來,二老腿腳不便,女孩再三央求闞海燕把件送到村裡。
架不住女孩苦苦哀求,闞海燕騎著電動三輪車,帶上三歲的女兒一起出發。時值寒冬,母女二人裹得嚴嚴實實,沿著坑坑窪窪的村路走了半個小時。剛到村口,老遠就望到高壓線樁下,一個駝背的身影正在揮手,再近一點,能看清老人堆滿皺紋的臉,正笑盈盈地迎接她們的到來。
老人接過快遞,連聲致謝,還說老伴正在做飯,留她們吃完晚飯再走。闞海燕往平房裡一瞅,灶頭果然有火光跳躍。可是村裡天黑得快,又沒有路燈,闞海燕只好謝絕了老人的好意,剛回到百貨店,手機響了,女孩發來了紅包,錢不多,十幾塊,可後面跟著一連串愛心。
王鐵鄉的馬曉東,看一眼快遞包裹面單,就能大致推測裡面的故事:大號奧特曼玩具,應該是村民小茆買給他兒子的,三年前小茆去了上海打工,每年十月兒子過生日,他總會寄禮物回來;在江蘇打工的麗姐又寄了孢子粉回來,上次她父親來拿快遞,一直嘀咕女兒不該亂花錢;李哥寄回來一雙加厚棉鞋,天一冷他總惦記著家裡的媽媽……
還有一次,闞海燕送一個貨到付款的包裹,到了目的地才發現是個敬老院,買家是一位70多歲的老人,子女都在外打工,他就靠電視購物打發時間,包裹裡裝的,是他自己打電話買來的“保健藥”……
走進黃華百貨的內屋,牆上掛著一幅幅素描和水彩,再過兩年,大女兒將從安徽建築大學環境設計專業畢業,黃華已經在肥東新城為她買好了一套90方的新房,他的下一個目標,是為6歲的小女兒也掙上一套房。