15年的校園營銷經驗基礎,蕉空間覆住率逾47%
【獵雲網(微信:)深圳】10月25日報道(文/劉肉醬)
大學生長短租是近年來很火的一個概念。其中,短租主要是指標對大學生的酒店住宿,一般時間在三個月以內,長租是指三個月以上的長期租賃。
2016年,我國國內酒店住宿(客房收入)市場總規模為1907億,接近2000億,其中有接近10%的市場消費主體為大學生,也即,就大學生短期酒店住宿來講,約有200億的市場規模。
長租有兩大主體,一是大學生情侶,二是考研群體——據查,現在的大學生,有77%以上正在戀愛或有過戀愛;而2018年應屆生考研人數約為131萬——這兩個群體人數都很龐大。大學生長短租的市場規模超過250億,且在持續增長。
在長短租的需求領域,一方面,大學生可支配支出不斷增加,對消費的品質要求越來越高,消費升級趨勢明顯;另一方面,大學周邊的酒店賓館普遍同質化嚴重,裝修老舊,部分還是招待所水平,供給嚴重缺乏。長租部分,大部分都是二房東,裝修散亂,基礎服務缺乏,入住體驗欠佳。因而,現狀是品質化需求與低標準供給之間形成了矛盾。
一般的酒店住宿行業,針對的大部分是商旅客戶,所以對OTA渠道的依賴性比較強,可以稱之為“流量型酒店”,但據蕉空間調查,大學周圍的酒店賓館,老客戶(大學生)比例可以達到60%以上,且消費頻次相比商旅型酒店更高,可以稱之為“會員型酒店”。
針對行業痛點,蕉空間一是在裝修設計層面的提升,短租賓館方面,蕉空間按照民宿模式、針對大學生年輕人群體設計裝修房間,每個房間都不同,長租公寓方面,蕉空間會進行基礎硬裝改造及軟裝升級,針對情侶群體、考研群體設計不同的裝修風格;二是在服務方面,長短租蕉空間均提供管家式服務+增值服務,比如長租公寓,基礎服務包括每週保潔+每月床品換洗+24小時維修+費用代繳等。
事實上,資本市場對大學生長短租行業的關注度也在逐漸提升。一方面像盒子空間、祕密空間等陸續拿到投資,另一方面,也有越來越多的創業團隊開始投入到這個領域。
相比其他競爭者,蕉空間的校園團隊管理和運營做的更好。校園團隊管理作為蕉空間整個運營體系中非常重要的一個部分,有其自身的獨特原因:
蕉空間團隊從03年開始做校園營銷,對校園市場及大學生的瞭解和認知能力是強的,同時也積累了雄厚的校園市場資源,比如微博校園、京東校園等等,在這個基礎上,蕉空間的運營體系中線下門店管理部分,是由本校的校園學生團隊負責的,他們會負責到門店的管理以及本校的宣傳推廣工作,線上運營部分,蕉空間有專業的運營中心來承接,對於校園團隊,蕉空間的管理體系、培訓體系都是非常獨特並相互關聯的,就像做校園團隊普遍會遇到的人員變動問題,蕉空間的管理體系能很好的解決這個問題,目前蕉空間已經能做大在兩週時間內開拓一個學校,組建校園團隊並開展工作。
凡是做校園市場蕉空間都知道,最好是有學生參與,學生參與度越高,專案的競爭力越強,但是校園團隊往往會面臨人員流動性大、不好管控等等問題,所以目前競品,比如盒子空間、祕密空間等,均採用全職模式,沒有和校園團隊進行結合,蕉空間的校園團隊管理運營方式,規避了此類問題,併疊加了大學生元素的整體運營體系,蕉空間對整個運營體系的構架。
蕉空間是針對大學生高品質長短租需求來提供服務的會員制精品連鎖長短租空間品牌,採用“民宿式精品酒店+集散式長租公寓”形式,通過“管家式基礎服務+增值服務”來滿足大學生長短租需求。
民宿式精品酒店指的是採用民宿風格來做精品酒店,每間房都是不同的設計不同的裝修,避免同質化;集散式長租公寓,是指通過集散式拿房的思路,來做長租公寓;酒店都是在大學附近,範圍基本在1000米之內,均是獨立物業,長租公寓是採用集散式拿房策略,通過附近民宅拿房,酒店和公寓均在大學附近,每家店(短租酒店+長租公寓)輻射一個學校。
運營模式上,蕉空間採用“線下校園團隊+線上運營中心”策略,每個門店所輻射的學校組建校園團隊—香蕉派,由校園團隊負責門店的日常運營與宣傳推廣,運營中心負責線上會員體系打造運營、營銷策略、品牌建設方面的工作。
發展策略上,蕉空間不做固定資產投入,只著眼於品牌打造、運營體系完善,通過合作共建、品牌授權,門店代運營等方式進行房源拓展。
蕉空間有個業務是校園營銷,一直在給很多企業做校園營銷方面的活動,所以接觸了很多大學生,不斷的有大學生提起,希望蕉空間可以在他們學校附近做高品質賓館,蕉空間做了之後發現,品質長租這塊也有很大的需求,所以就疊加了長租部分,主要是希望解決大學生品質化住宿的問題。
“目前來看,模式上是能解決這個問題的” 裴飛飛稱,目前蕉空間的客戶覆住率在47%以上,滿意度也非常高,“但蕉空間目前規模還小,所以目前也是希望融資擴大規模。”
蕉空間的優勢體現在兩個方面:一是團隊優勢,蕉空間團隊都具備校園市場經驗,最長的經驗有15年,能力匹配方面,團隊成員在專案規劃、運營、推廣均有擅長;二是資源優勢,蕉空間積累了豐富的校園資源,比如很多知名企業的校園團隊、主流高校的校園社團等等,均是蕉空間的合作伙伴或曾經合作過。
就核心競爭力方面,基於蕉空間對校園市場以及大學生群體的認知,蕉空間規劃的整體運營體系是核心競爭力。
蕉空間的董事長兼創始人徐海海是一名連續創業者,現在負責專案的大方向並協調資源,擁有15年校園營銷的經驗,先後與華碩、三星、美即面膜、京東、微博等知名企業合作過,至今仍有微博校園、京東校園、鬥米、華碩校園等渠道合作伙伴。同時也是貝斯特斯傳媒的創始人,年營收7000W+。而聯合創始人兼CEO裴飛飛,同樣是一位連續創業者,目前負責專案的整體運營和管理,擁有5年校園專案經驗,是百思橋科技和家樂營的創始人。COO張自強是深圳眾石金融的副總裁、佛曰的創始人、象牙校園的聯合創始人,負責具體運營工作,包括線上運營中心會員運營體系、線下校園團隊管理。CMO李思維是多維聯動傳媒的創始人、廣元凱悅酒店公司的合夥人,擁有12年校園營銷經驗,現負責合作店面開拓、業務拓展和店面籌建。
蕉空間的聯合創始人裴飛飛向獵雲網(微信:)透露,蕉空間於2017年12月已完成60萬元人民幣的種子輪投資,本輪融資主要用作樣板店面開拓及團隊建設。目前已建成長沙中南大學店、成都川大江安店、重慶西南大學店,運營第二個月已實現盈虧平衡,裝修設計方面,已迭代到“青年風”2.0版本。接下來的天使輪融資計劃約300萬,資金將用於成都、武漢、長沙店面開拓及團隊建設。
專案:蕉空間
公司:蕉空間(武漢)資訊科技有限公司
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