流量時代“錦鯉”為何如此吸金？上海交大教授這樣說
原標題 流量時代，一條“錦鯉”為何如此吸金？
記者 譚慧婷 王辰陽 朱雨博
新華社上海10月28日電 近日，一條“超級錦鯉”的故事在朋友圈熱傳，作者通過微信公號發文敘述了自己從小到大的幸運經歷，引得讀者紛紛轉發，一時呈刷屏之勢。
“錦鯉”何時起從觀賞性魚種變成了好運代言人，又變成了商家營銷的“金字招牌”？新華社記者對此展開調查。
“超級錦鯉”一夜刷屏
買飲料“再來一瓶”連中8次、高考前一天剛好複習到古詩鑑賞原題、隔壁鄰居請作者吃飯馬上變成公司銷售冠軍……該篇爆款文章開頭即點明作者一路走到今天就是靠“運氣”。文章釋出後8小時，便獲得了閱讀量和點贊量雙“10萬+”，許多讀者感慨作者如此好運，一定是被命運眷顧的“錦鯉”。
“這是我印象中最壯觀的刷屏事件之一。”賓夕法尼亞大學傳播學博士候選人、“新聞實驗室”公眾號創辦人方可成評價道。在他看來，這篇文章算得上是新媒體時代的一個經典傳播案例，“文章成了一個巨大的許願池，人們用轉發、讚賞的方式往裡面投擲硬幣，希望獲得好運。”
無獨有偶，此前支付寶抽中的“中國錦鯉”中獎者“信小呆”一夜爆紅，兩天內狂漲85萬 微博 粉絲。寫出“超級錦鯉”文章的公號作者在之前給讀者的回覆中坦言，“公號變現方式很多，當下80%都是靠廣告費。”只要能吸引流量，賬號價值就能提升。
上海交通大學上海高階金融學院副院長、市場營銷學教授陳歆磊表示，此類轉發行為都可以被歸類為“病毒式營銷”，其特點是速度快、擴散性強、內容有趣或搞怪，“找一個好的切入點，做一個很好的包裝，這樣大家樂意去分享轉發。”
真假“錦鯉”分不清
記者調查發現，“轉發錦鯉心想事成”的風潮已有數年。2013年，一條來自賬號“錦鯉大王”的“關注並轉我子孫錦鯉圖者，一月內必有好事發生”的微博一夜爆紅，直到現在仍在被轉發。該條微博轉發量已高達920多萬，評論量250多萬。而該賬號粉絲量達1640多萬，其同名淘寶店鋪主打轉運手鍊、轉運耳釘等飾品，最近30天銷量近7000件。
在方可成看來，“錦鯉”一詞通過這幾年的傳播已經成為時下年輕群體熟悉的一個流行符號，也給這次錦鯉變身商業營銷代名詞打下了基礎。
真正將“錦鯉”之風颳向商業的還是支付寶的“尋找中國錦鯉”活動。獎單橫幅長達百米的抽獎福利火速將一位普通網友捧成“中國第一錦鯉”。隨後，各大社交平臺立即跟上，“球鞋錦鯉”“遊戲錦鯉”“成都錦鯉”“長沙錦鯉”等活動一時霸屏。“每天都能在朋友圈看到至少5個轉錦鯉的。”市民朱先生告訴記者。對此，大家紛紛表示重在參與——“動動手轉發又不要錢，萬一中獎了呢！”
然而並非所有“錦鯉”都是真錦鯉。此前，有媒體報道微信朋友圈一篇《合肥錦鯉火了！》在瀏覽量突破300萬、活動參與人數達到27萬人次時被微信平臺刪除，引發粉絲不安。而《尋找杭州錦鯉》也因涉嫌虛假宣傳被刪除。有網友爆料，此類抽獎活動“說好的聯合100家商戶，結果商家根本不知情”。記者調查發現，大部分的錦鯉抽獎活動，都需要參與者提交個人資訊，並無分組分享到朋友圈，還需關注各種公眾號，參與門檻並不低。
轉發“錦鯉”需謹慎
“轉發又不要錢、不轉白不轉”的行為真的沒有代價嗎？方可成認為，社交媒體時代並非文章好就能傳播廣，這種文章刷屏的後果就是讓公眾注意力被綁架，社交媒體上其他有價值的內容被淹沒，嚴重影響了使用者體驗，公眾號卻收割了大批流量，“真正只賺不賠的只有公眾號”。
對於“錦鯉崇拜”，北京大學心理與認知科學學院副教授張昕解釋稱，心理學中有一個概念叫“外控型個體”，他們通常認為事情的結果是由不能控制的外部力量作用造成的。越是外控型的個體，越是覺得無法通過自己的努力解決不確定性，從而導致更加焦慮。“轉發錦鯉”，在一定程度上可以降低他們對未來不確定性或未知的恐懼感。
“轉發‘錦鯉’除了求好運以外，還有一定的社交屬性，是一種緊跟熱點的表現。年輕人的目標大多是未來導向，動動手指轉發沒有成本，而且心理暗示如果對未來有幫助豈不是更好。”張昕認為，轉發錦鯉並不會讓你真的心想事成，但有可能減少眼前面臨的無助和失控感。
“營銷的本質都是為了滿足需求。”陳歆磊認為，消費者要想防範此類虛假營銷，最關鍵的就是不要抱著佔便宜的心理，“某些‘錦鯉’營銷已涉嫌欺詐，其成功的核心就是把握了消費者佔便宜的心態，本質上和電信詐騙並沒有區別。”陳歆磊指出，由於我國網際網路發展速度太快，一些法律法規還存在滯後或空白，消費者需注意保護自身權益，而工商部門也應加大監管力度，維護市場健康。