海淘代購催生“化妝品鑑定”服務
網上有不少類似的“化妝品鑑定”的網店
海淘、代購名牌包包或品牌服飾,尋求鑑定真偽成為不少消費者關注焦點,也催生出一批相關行業從業者。近日,記者發現,除了包包、奢侈品為代表的鑑定服務,伴隨口紅、精華、香水等產品登上網購熱銷榜單,消費者難辨真假,一種名為“化妝品鑑定”的服務悄然火起來。每樣商品提供20至25元不等鑑定費用,即可通過線上告知“真假”結果。業內人士表示,此服務準確性有待考證,尤其遇到高仿貨沒有接觸實物很難僅憑照片細節判斷真假,消費者還需謹慎選擇。
20元可網上鑑定一套乳液真假
“最近海淘了一套護膚品,總覺得哪裡不對勁。”市民胡女士向記者吐槽,她上月網購了一套海藍之謎的護膚品,眼霜加上面霜與精華一共6000元不到,相較專櫃便宜了不少。她總覺得質地有些不對,通過網路上“化妝品鑑定”服務鑑定是“真貨”後,感覺放心不少。
記者在網上搜索關鍵詞看到,各大平臺上均有賣家提供“化妝品鑑定”服務,收費20至25元一件,水乳護膚品一套可為一件。在淘寶上,一家五鑽級別店裡,名為“專業鑑定口紅、香水、粉底液”的商品交易資訊下顯示,一個月成交量達60筆。
購買過此項服務的網友留言表示“鑑定一下比較放心”,但稱鑑定師沒有給出為何真假分析,只有結果。而另外一位購買了此項服務的網友評論表示,服務費用有些偏貴。也有買家表示通過服務鑑定出來了假貨,挽回了損失。
上傳細節照片 鑑定只需5到10分鐘
網路鑑定化妝品真假服務如何進行?真假如何鑑定?記者帶著這樣的問題,聯絡上了提供此項服務的賣家。
店家表示,不用郵寄購買商品看到實物進行鑑定,只用按其所規定的位置,進行拍攝圖片就可,比如噴口、盒子內託、膏狀質地等,按照指示拍圖,一般5至10分鐘左右即可出鑑定結果。記者就專業權威提出質疑,一位店家表示判斷真假通過核對工藝細節實現,比如有的外包裝印刷字型與鍍接工藝等。當被問及如外包裝丟失如何鑑定,該賣家表示會對鑑定過程有一定影響,可把內部瓶子四面圖、瓶口、蓋子內部與膏體照片拍攝過來,確定能鑑定再收費。
“從事鑑定行業時間不短,相信就拍。”在對另外一位店家專業程度與鑑定結果表示質疑時,該店家則表示如果不信可找別家。
業內人士:網路鑑定準確度難保證
“是有一些消費者通過細節進行判斷真假,但遇到高仿這套方式就行不通了。”就此鑑定服務,來自雅詩蘭黛、SK-II、資生堂等多家熱門品牌專業銷售服務人員均表示:此服務準確性與專業性均有爭議。
“其實,到櫃檯詢問網購商品真假的消費者不少。”武漢群光廣場一樓化妝品區某品牌工作人員告訴記者,因為品牌並沒有專業的“鑑定課”,一般不會幫助判斷真假。
“公司內部都沒有鑑定課程,外部工作人員又談何‘鑑定’。”一業內人士介紹說,假貨有大貨與小產量的高仿兩種級別。做的比較好的“大貨”就是批量生產,將原包裝與內部料物按照細節,一比一“複製”,工廠“打版”後進行批量出產。由於工藝細節,比如印刷機、使用原料等與正品原廠有區別,造成外包裝個別字型不一樣,或者包裝介面點不一樣等“細節”模仿不到位,可通過這些細節辨別真假。但還有一種產品少、生產成本高的“高仿”貨,從外包裝到瓶子均用的回收原包裝,從外表上難以區分,尤其有的“高仿”還是在內芯裡鋪上一層真貨,迷惑消費者。光憑“圖片”判斷真假不靠譜。幾位業內人士均建議,還應從正規購買渠道進行消費,才能順利“避雷”。
記者趙歆