愛奇藝書寫中國VR行業怪現象：為何價格與銷量倒掛？
文/壹觀察 宿藝
雙十一不僅是購物狂歡節，也是商家火拼價格的戰場，衛生紙、洗衣液等大眾消費品甚至將定價策略精確到幾毛幾分錢，“剁手黨”們也在螢幕前嚴陣以待，為了獲得最便宜的價格甚至提前半個月就開始比價、淘券、將購物車塞滿。
然而，在這個以價格決勝銷量的節日裡，VR品類卻出現了截然不同的“大反轉”，2999元幾乎是雙十一TOP品牌裡最貴的VR一體機促銷價，但愛奇藝奇遇VR銷量卻一路走高，最終成為天貓+京東平臺VR品類絕對的冠軍。相反很多1000+價位的一體機，銷量卻不及愛奇藝奇遇2 VR一體機的一半，即使是“天貓旗艦店狂攬38項第一”的小米，其VR一體機定價為1499元起，但依舊未能登上銷量榜單。
愛藝奇奇遇VR雙十一確立VR市場絕對優勢
今年雙十一， 愛奇藝奇遇2 VR一體機成為VR品類的最大獲勝者，同時斬獲天貓平臺VR品類銷量+銷售額雙冠軍，以及京東平臺VR品類銷量+銷售額雙冠軍，確立了中國VR品類絕對的領先優勢 。資料顯示，作為熱度最高的VR產品，雙十一當天全網有100萬+人次圍觀愛奇藝VR，共計30000+消費者體驗到愛奇藝VR提供的高品質新奇體驗。
具體來看，天貓“愛奇藝智慧旗艦店”斬獲了雙十一VR行業“四冠王”：包括VR行業銷售額排行第一名，VR一體機銷量排名第一名、VR行業訪客數排行第一名、VR一體機轉化率排行第一名。京東“愛奇藝VR京東自營旗艦店”同時登頂六大排行榜：包攬VR類目銷量/銷售額、VR一體機銷量/銷售額、VR盒子銷量/銷售額冠軍。
與此同時，愛奇藝奇遇VR還以3000元檔的高定價，與Apple、三星、華為等傳統硬體大牌同臺正面競爭，並 一舉殺入京東“智慧穿戴榜”TOP 10榜單 。
價格戰為什麼在VR行業玩不轉？
在中國科技企業中，小米是一個比較有代表性的企業，通過價格戰+夠用的配置迅速攫取市場份額，並且將這種策略延伸至其生態鏈企業，除了智慧手機及配件市場以外、智慧電視、穿戴、空氣淨化器等智慧家居市場皆是如此。但 VR品類是一個意外，為何小米未能成功複製其一貫的“戰法” ？
究其原因，《壹觀察》認為主要有三大原因：
一是VR是個非常強調體驗感受的產品，與智慧手機配置低會導致卡頓不同，VR硬體配置低會造成使用者使用過程中視覺影像模、拖影、頭暈等問題，使用者體驗之後根本不會產生購買慾望，甚至會降低企業的品牌口碑。愛奇藝智慧堅持使用行業頂級的核心硬體元器件，甚至為此不惜重金定製以達到滿足良好使用者體驗標準的要求。比如愛奇藝奇遇2VR一體機，就 專門定製了一塊Fast-LCD 4K螢幕，是目前最高解析度的螢幕，保證畫面延遲小於20毫秒，保證了長期佩戴無眩暈感 。在此基礎上，奇遇VR調試出了一個在人眼視覺範圍內可見的最大的42m x 23.5m的螢幕，這個螢幕甚至比世界上最大的影院螢幕還要大，奇遇VR還為使用者定義了距離螢幕30m距離的最佳觀影位，這在豆瓣裡被稱作是“皇帝位”。同時，奇遇VR 採用了高通驍龍835處理器 ，4GB LPDDR4X高速RAM, UFS2.1標準的64G ROM，以及9軸運動感測器、接近光感測器，都是VR行業目前最頂級的硬體配置。
相比而言， 小米VR一體機螢幕採用了千元產品常用的2K螢幕 。熟悉VR行業的使用者都知道，與智慧手機產品不同，要保證使用者良好體驗，解析度螢幕必須要做到4K起。其他硬體方面， 小米VR一體機使用了高通驍龍821處理器 ，3GB RAM+32GB ROM， 比愛奇藝奇遇2 VR一體機配置落後一代， 由此帶來的體驗差異也是非常明顯的。
第二個，VR行業內容是王道，這個定律在智慧手機、智慧電視行業初期都已經被驗證過，在VR行業這一定律顯然更加突出。愛奇藝是國內最核心的線上視訊網站，擁有極為強大的內容源優勢，但愛奇藝智慧仍然堅持內容定製化路線。這是因為，VR產品上可以獲得良好體驗的內容源，要求的苛刻程度遠高於在智慧手機、PC、智慧電視上使用的標準。 愛奇藝iQUT未來影院對視訊質量提出了三大標準——4K解析度、13M位元速率以及60幀 ，較之當前網際網路主流內容標準（2K解析度、6M位元速率、24幀）高出了一截。在視訊內容型別選擇上，iQUT優先選擇近期院線上線熱映的大片，一些使用者口碑很好的老片也會優先轉碼製作。愛奇藝智慧為此研發了AI畫質提升技術，通過機器深度學習的方式，可以有效將視訊通過再渲染、自動補幀的方式提升畫質，不斷為愛奇藝VR定製符合三大標準的優勢視訊內容。
目前，iQUT未來影院彙集10000+電影儲備，20000+全景內容，以及數千部定製VR高質量影視內容，並支援8K全景視訊解碼播放。為了給使用者提供更多元化的VR體驗，奇遇VR與viveport合作，推出多款優質VR應用，包括數款行業頂級移動端VR遊戲大作，不斷豐富VR內容生態。內容運營上，每日根據使用者喜好度針對性的推薦2D\3D\全景優質內容，院線最熱及話題口碑電影更是同步愛奇藝全網首播，並提供全網最高品質內容，例如目前熱映的 《我不是藥神》《西虹市首富》及好萊塢大片《蟻人2》，深受使用者喜愛，次留達到68.6%，月活88.1%，平均播放時長達56.5分鐘，在VR行業中處於引領優勢。
小米VR一體機於2018年5月釋出，是由其生態鏈企業研發，大部分視訊內容都與小米智慧電視通用，相比愛奇藝VR通過定製的內容從品質和豐富度上仍有較大差距，並且短時間內很難彌補。這也是更便宜的小米VR一體機推出之後，使用者仍願意選擇愛奇藝奇遇2 VR一體機的原因—— 低價的產品對於使用者有足夠的吸引力，但 VR這個品類沒有好的內容，VR就是一個“吃灰”的擺設。
第三個，超級“種子使用者”。小米手機爆發初期，除了價格低，MIUI聚合的專業“米粉”帶來的使用者口碑和影響力功不可沒，但 小米未能將這一優勢延續到其VR品類中 。2017年3月就推出的奇遇VR，建立了明顯的先發優勢，在此基礎上， 愛奇藝還推出了“超級使用者計劃”，聚合了國內最專業和影響力的VR使用者群體，由此建立了明顯的產品口碑和品牌優勢 。
愛藝奇智慧將使用者溝通與互動視為最重要的企業發展驅動力之一，建立了電話客服、微信服務號、超級使用者QQ溝通群等多種使用者溝通渠道，甚至愛藝奇智慧CEO熊文字人每天也在微博上與使用者高頻互動，及時反饋使用者的問題和建議。在公司內部，則建立了“全員客服”、“閉環管理”、“無障溝通”的三維服務體系，打造“工作人員即客服”的服務概念，讓專業的工作人員與使用者直接對接，針對使用者提出的每一個需求和問題都要求閉環管理，有人跟進解決問題，有人將其分析整理，有人落實到軟體與硬體的未來迭代。愛藝奇智慧還採取灰度更新和超級使用者優先體驗的方法，讓超級使用者深度參與到產品新功能和特性的體驗測試與產品迭代中。以愛奇藝奇遇2 VR一體機為例，產品釋出之後，軟體經過了七次大的版本升級，兩次應用升級，使用者獲得了參與感和成就感，奇遇VR的產品功能也在不斷豐富和拓展。
VR行業：硬體價格戰就是一個坑
中國市場從來不缺價格戰，VR行業同樣如此。
2016曾被稱作“VR元年”，但眾多資本和眾多企業的湧入，泡沫迅速被撐破。資料顯示，2016年第一季度中國市場有數百家VR企業，但現在品牌企業已不足十家，VR創業企業“死亡率”接近99%。
VR行業價格戰失效，這是由VR行業重體驗、重內容、重服務的特點決定的。這也是價格更高的愛藝奇VR，在今年6.18之後，再次在雙十一連續斬獲天貓+京東平臺VR品類絕對的冠軍，超過了小米等價格更低產品的原因。
愛藝奇智慧CEO熊文今年7月曾對《壹觀察》表示：愛奇藝智慧並不認同為了追逐單純的低價而降低產品效能、降低使用者體驗的模式。在VR行業其實有過一批千元以內的VR一體機產品，但從最終的市場表現看 ，通過犧牲體驗把價格做低本身就是個自殺式行為 。“愛奇藝智慧並不會從硬體上去賺錢，未來也不可能考慮從硬體上賺錢”，熊文強調稱：愛奇藝奇遇2 VR一體機必須使用行業頂級元器件和內容，唯有如此，才能充分發揮專為iQUT打造的完整生態優勢，才會贏得對品質和體驗要求非常苛刻的“超級使用者”，建立強大的品牌號召力。
時隔四個月之後，愛奇藝智慧再次收穫雙11戰績和使用者認同，證明了自身模式的成功。VR行業，還遠沒到價格戰的時候。
【壹觀察】—————————————
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