馬化騰：產業網際網路將為各行業帶來“最大增量”
騰訊科技訊 5月6日，騰訊董事會主席兼執行長馬化騰在福州表示，“產業網際網路”正在成為數字產業化與產業數字化的重要載體。資訊化是全球新一輪科技與產業革命的最大變數，產業網際網路將扮演“轉換器”的角色，將資訊化這個最大的變數轉化為各行各業創新發展的最大增量。
騰訊董事會主席兼執行長馬化騰在峰會主論壇發表演講
第二屆數字中國建設峰會5月6日至8日在福建省福州市舉行。本屆峰會的主題是“以資訊化培育新動能 用新動能推動新發展 以新發展創造新輝煌”。馬化騰出席了本次峰會並在主論壇及電子政務分論壇發言。
“中國門類齊全、種類豐富的傳統產業體系，最有優勢藉助數字化技術，率先打通從消費到生產的智慧連線（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質的‘國貨’，助力供給側結構性改革。”馬化騰稱，“騰訊希望在這個過程中扮演‘數字化助手’的角色，與各行各業探索產業網際網路，共建數字生態。”
近期，騰訊研究院結合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的資料估算， 2018年中國數字經濟規模已達到29.9萬億，約佔GDP總量的三分之一。
談到電子政務時，馬化騰表示，“數字政府”正在成為推動“數字中國”建設、促進社會經濟高質量發展的重要抓手和引擎。
2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數字政府”改革建設，探索與數字經濟發展相適應的政府治理新模式。騰訊與三大運營商合資組建的“數字廣東公司”，深度參與廣東“數字政府”改革建設的技術支援工作。去年，由“數字廣東公司”負責開發的“粵省事”微信小程式一經推出，就成為政務服務領域的爆款應用。目前已經可以一站式辦理600多項的政務服務，還掛鉤了身份證、社保、駕駛證等53種電子證照。目前實名使用者已經超過1000萬，大約每12個廣東人就有一個在使用“粵省事”。
日前，國務院辦公廳電子政務辦公室委託國家行政學院電子政務研究中心評估併發布的有關報告顯示，2018年廣東省級政府網上政務服務能力指數排名，從2017年的第四名一躍登頂，成為全國第一。
馬化騰稱，自己感受最深的是廣東省在“數字政府”改革建設中的三個“敢於”：敢於實施“全省一盤棋”的制度設計，推動政務雲、大資料、公共支撐平臺等資訊基礎設施的省級統籌，打破條塊分割，實現協同共享，通過一體化集約管理實現降本增效；敢於探索“政企合作、管運分離”建設運營模式，把“數字政府”建設的技術支援工作，交由一家全新的混合所有制企業來承擔，從採購工程向採購服務轉變，這在全國還沒有先例；敢於把“網際網路思維”引入政務服務，以群眾“愛不愛用、好不好用”來檢驗政務服務成效，推動政務服務從政府供給導向轉變為群眾需求導向，讓企業和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發市場活力與社會創造力。
據瞭解，從2014年底廣州市第一個開通微信“城市服務”算起，目前全國已經有362個地級市上線微信“城市服務”，累計服務使用者數超過5.7億。同時，目前已有超過3萬個微信政務小程式，累計為9億多人次提供服務。去年，騰訊還與雲南省推出合作專案“一部手機遊雲南”，共同探索全域旅遊智慧平臺。目前，騰訊正在協助國務院，開發中國政務服務平臺微信小程式”。這個小程式將把全國各部門、各地方的事項匯聚在一起，讓部委服務現實全國通辦。
馬化騰稱，我們感到政府藉助資訊化手段探索“轉職能，提效能”的改革步伐，正在由淺入深、由表及裡、由區域性到整體地快速推進。
談到智慧社會時，馬化騰稱，騰訊希望和業界一起來思考與探索，構建數字時代正確的價值理念、社會責任和行為規範，共建一個健康包容、可信賴、可持續的智慧社會。
他認為，產業網際網路、數字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是資訊化。網際網路企業要更加註重基礎研究和關鍵核心技術的突破，否則就像沙灘上建高樓，很可能越高越危險。
馬化騰表示，希望“科技向善”成為未來騰訊願景與使命的一部分。他說，我們相信科技能夠造福人類；人類應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應該努力去解決自身發展帶來的社會問題。
以下為演講全文：
尊敬的各位領導、各位朋友，大家上午好！
非常榮幸再次來到福州參加數字中國峰會！剛才聽到黃坤明部長和各位領導的重要講話，給我們在一線工作的從業者，帶來了很大的信心。與去年相比，我感到今年的峰會更加熱鬧，分論壇涉及的領域在不斷拓展，重磅嘉賓也越來越多。同時，我們也發現很多新體驗，比如主場館據說可以體驗到5G的速度，還有刷臉支付、無人駕駛等智慧化設施也開始投入使用。
這也反映了中國的數字化程序正在全面展開。近期，騰訊研究院結合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的資料進行估算， 2018年中國數字經濟規模已達到29.9萬億。也就是說，GDP總量中的三分之一是藉助數字技術來實現的。可以說，一個深入經濟社會方方面面的“數字中國”已經初具規模。
特別是政務服務領域，目前從中央到各省市都邁出了堅實的步伐。過去一年，廣東省大力推進“數字政府”改革建設。騰訊深度參與了“數字廣東”專案，“粵省事”微信小程式一經推出，就成為政務服務領域的爆款應用。目前廣東的網上政務服務排名已經從第四名一躍登頂，成為全國第一。與此同時，福建省也再次進入前七。“閩政通”微信小程式在上線短短半年，就推出了37項重要服務，每天訪問量接近2萬人次。這說明，在藉助科技手段實現跨越式發展方面，福建省有著巨大的潛力。
今年大會的主題有四個關鍵詞：資訊化、新動能、新發展和新輝煌。從我的理解來看，資訊化是手段，新動能是助力，新發展是路徑，新輝煌是目標。作為一線從業者，下面我想從產業、政務和社會三個方面，來談談我們的感想。
第一，先說產業。“產業網際網路”正在成為數字產業化與產業數字化的重要載體。資訊化是全球新一輪科技與產業革命的最大變數。如何把這個變數，轉化為各行各業創新發展過程中的最大增量？我認為，產業網際網路將在其中扮演“轉換器”的角色。我注意到，今年峰會新增了“工業網際網路”的分論壇。工業網際網路正是產業網際網路的主力軍。這也說明大家都看到了同樣的趨勢。這個趨勢就是，伴隨著中國“消費網際網路”的飛速發展，需求側的數字化水平得到了顯著提升，而供給側的數字化轉型升級正在提上日程。如何藉助數字技術催生新產業、新業態、新模式？如何對傳統產業進行全方位的改造，實現整個產業鏈的數字化轉型升級？如何把大資料與大機械結合起來，促進物理世界與數字世界的有機融合？如何通過數字化提高全要素生產率，提升人機協作水平？
這些問題的探索者中，不單有騰訊，更有中國乃至全球產業界的很多領頭羊。大家會給出不同的解決方案。我認為，移動網際網路在中國普及和創新應用，已經為中國服務業、製造業乃至農業的數字化轉型升級爭取了部分優勢。中國門類齊全、種類豐富的傳統產業體系，最有優勢藉助數字化技術，率先打通從消費到生產的智慧連線（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質的“國貨”，助力供給側結構性改革。騰訊希望在這個過程中扮演“數字化助手”的角色，與各行各業探索產業網際網路，共建數字生態。例如，騰訊最近與中糧集團達成合作，希望聯合搭建“食品行業智慧製造創新中心”，我們認為未來有可能實現從“農田到餐桌”的新型數字化產業生態。再比如，與騰訊合作的廣汽集團，正在以生產製造環節的轉型升級為基礎，開始向出行服務、金融保險等領域延展，嘗試打造全新的產業價值鏈。
第二，我想談談政務。“數字政府”正在成為推動“數字中國”建設、促進社會經濟高質量發展的重要抓手和引擎。2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數字政府”改革建設，探索與數字經濟發展相適應的政府治理新模式。騰訊與三大運營商合資組建的“數字廣東公司”，我們有幸深度參與廣東“數字政府”改革建設的技術支援工作。我們深知任務艱鉅、責任重大。“數字政府”需要解決“業務煙囪”林立、“資料壁壘”阻隔的狀況，背後是政府管理方式、業務流程和技術架構的深刻變革。在這個過程中，我感受最深的是，廣東省的三個“敢於”：第一是敢於實施“全省一盤棋”的制度設計，推動政務雲、大資料、公共支撐平臺等資訊基礎設施的省級統籌，打破條塊分割，實現協同共享，通過一體化集約管理實現降本增效；第二敢於探索“政企合作、管運分離”的建設運營模式，把“數字政府”建設的技術支援工作，交由一家全新的混合所有制企業來承擔，從採購工程向採購服務轉變，這在全國還沒有先例；第三敢於把“網際網路思維”引入政務服務，以群眾“愛不愛用、好不好用”來檢驗政務服務成效，推動政務服務從政府供給導向轉變為群眾需求導向，讓企業和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發市場活力與社會創造力。
制度創新與技術創新的結合，成效顯著。“數字廣東公司”在一年多時間裡交出一份漂亮的成績單。比如，我們在 50天內搭建上線了廣東省統一的政務雲；77天上線粵省事小程式；120天改寫了“廣東政務服務網”；306天實現全省協同辦公平臺上線；同時接管48個廳局的1000多個應用系統，實現部分遷移上雲；對接700多家合作伙伴，協同數千人蔘與建設。我們可以預見，市場的供需兩側與政府的政務服務數字化轉型升級，將會促進數字經濟的發展，帶來數字紅利的充分釋放，激發數字生態和智慧社會的形成，從而加快網路強國的建設。
第三，我想談談社會。“智慧社會”將成為“數字中國”建設的重要成果。經濟社會的全面數字化轉型升級，孕育著開放、協作、共享、集約的“智慧社會”。特別是，隨著5G、AI等技術的不斷普及，整個社會的一體化、智慧化程度將獲得前所未有的提升。在這個過程中，我們要把一系列新出現的社會問題，納入智慧社會的建設理念。比如，第一要努力減小系統的脆弱性，維護生態安全；第二避免數字鴻溝，讓數字紅利能夠惠及每一個人；第三要趨利避害地使用新技術與大資料，提高智慧社會的治理水平。
我們希望“科技向善”成為未來騰訊願景與使命的一部分，希望我們和業界一起來思考與探索，構建數字時代正確的價值理念、社會責任和行為規範，共建一個健康包容、可信賴、可持續的智慧社會。我們相信，科技能夠造福人類；人類應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應該努力去解決自身發展帶來的社會問題。
去年，我提到騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺，利用騰訊優圖人臉識別能力，幫助尋找走失人員。兩年來，已經有超過一千個家庭通過這個平臺找到了走失的家人。就在三天前，央視《等著我》欄目播出了公安部和騰訊公司共同努力的另一個成果，四川省武勝縣的桂巨集正夫婦終於找到十年前被拐賣的兒子。從幼兒到少年的十年，是人一生中容貌變化最大的十年，對人臉識別技術來說是很難的挑戰和突破。看到這對夫婦喜極而泣的場面，我也很感動。除了這個孩子，我們還找到了同案的另外六個孩子。我想這就是科技帶給我們的溫暖和力量。
最後我想說，產業網際網路、數字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是資訊化。只有我們牢牢抓住資訊化這個千載難逢的機遇，才能培育新動能，推動新發展，實現新輝煌！作為網際網路企業，我們要更加註重基礎研究和關鍵核心技術的突破，否則就像在沙灘上建高樓，很可能越高越危險。今年是新中國成立70週年，是決勝全面建成小康社會的關鍵之年。我們要有更多責任感、使命感和緊迫感！謝謝大家！