為市場研究制定抽樣計劃的四個步驟
一旦您準備好了市場研究計劃,那麼實施部分就會出現。實施的第一步是確定您的抽樣計劃。
抽樣計劃基本上包括您將聯絡以收集市場研究資料的不同樣本單位或樣本人口。該抽樣單位是總人口的代表,但可能只佔總人口的一小部分。
簡單來說,如果您有10萬客戶,則無法對10萬客戶進行面試。相反,您需要1000個客戶的樣本人口(佔總人口的1%)。此示例為您提供主要資料,並假設這些資料適合99%的客戶。當然,您採訪過的1%的人需要對您的公司很重要。因此需要一個抽樣計劃。
市場研究中的抽樣計劃
1)定義樣本總體
通常稱為樣本單元,它包含您希望聯絡進行市場調查研究的客戶/人員型別。要確定樣本數量,首先需要確定公司的理想客戶是什麼樣的。
如果您的餐廳是一家餐館,您會希望您的樣本人口包括至少訪問過您餐館5次的人。他們將對您可以改進的事情做出公正的判斷。或者另一方面,如果您想改善餐廳的氛圍並記下他們的想法,您可以採訪剛走進去的人。
總的來說,您需要了解您不能採訪100%的客戶。因此,樣本人口將是一個很小的人口,將在以後推斷。因此,這一步非常重要,您需要謹慎選擇客戶。他們應該是您想要成為的業務型別的強有力代表。
2)定義人口規模
在上述餐館的例子中,市場研究可以有兩個目標中的一個
找出讓老客戶滿意的原因
改善餐廳的氛圍,這可以由進入餐廳的新人建議。
在上面的示例中,在案例A中,您需要接觸一次又一次訪問過您的餐廳的精選客戶群,您需要實現他們所說的內容。該客戶群可以是最有價值客戶的50到200之間。
在案例B中,您想要改善餐廳的氛圍,每個新來的餐廳都會有不同的建議。研究將是無止境的,因此您可以在桌面上放置一份問卷,以便客戶改進。
因此,正如您所看到的,抽樣計劃中的抽樣規模和人口規模根據市場調查的目標而變化。如果目標是持續改善目標的目標,那麼人口就會很大。如果這是你需要在給定的時間段內確定的東西,那麼人口將會減少,但它應該是重要的。
確定取樣大小後,您可以決定取樣計劃的聯絡方式。
3)您使用的是哪種型別的聯絡方式
市場研究中有許多選項可以一次又一次地用於進行主要資料收集。這些選項包括問卷調查,郵寄,電話採訪等等。
您的聯絡選項取決於您的取樣大小和取樣單位。如果您的客戶是忙碌的型別,並且有少數客戶,那麼個人約會預約將為您提供完美的服務。但是,如果您的客戶不斷前來並且他們的人口眾多,那麼手動無法親自觸控每個人。
因此,您的抽樣計劃及其聯絡方式將取決於您要聯絡的人口規模。請注意,大公司仍然希望親自聯絡客戶以獲得他們的個人反饋。但較小的公司有各種選擇,如電話訪談或表格和問卷或郵寄,以使工作順利完成。
4)形成一個抽樣框架
因此,一旦您擁有抽樣單位,樣本大小和您要聯絡的人口,您就可以決定聯絡計劃。你需要把它放在你將要聯絡的紙上。市場調查研究可能需要一天(在這種情況下,您不需要取樣框架),或者可能需要數月(在這種情況下,您肯定需要取樣框架)。
將抽樣框架視為組織者。如果你太忙,那麼你最好在抽樣計劃中找一個組織者。但是,如果工作要快速完成,那麼根本不需要取樣框架。如果您希望在流程開始時遇到任何問題或疑問s,那麼你可以準備抽樣框來回答這些問題。它可以是您的市場研究計劃的常見問題。
本文來自投稿,不代表窮思筆記立場,如若轉載,請註明出處:https://www.chons.cn/14357.html