《商業的本質》 -- 商業篇
管理是一門藝術，你很難掌握其中的精髓，一旦掌握了卻又非常美妙，根據傑克韋爾奇和沈博陽管理本土及跨國企業的經驗，正確的賽道，合適和團隊和運氣是通往成功道路的三段論，商業是追求真實、建立互信的過程。
01
協同力
在現實中，各類企業不重視協同力的持續運用，也沒有為了提升企業協同力而制定的一系列獎懲措施，以至於在提升協同力的道路上半途而廢，之所以出現這種情況，就是被“工作”，即沒完沒了的、令人討厭的工作任務清單牽絆住了。
協同力究竟要協同什麼？答案就是： 讓使命、行動與結果協同起來 。
“使命”決定一個公司要抵達的終點，同樣還需要回答好一個問題：”完成使命對於每個員工的生活意味著什麼？“。
最好的使命陳述就是這樣， 既目標遠大，能鼓舞人心，又切合實際 。
所謂”目標遠大“，就像：“哇，這個目標聽起來太棒了，我要努力實現它。”
所謂“鼓舞人心”，就像：“太好了，我知道如果我們努力去做，一定能做到。”
所謂“切合實際”，就像：“這個目標聽起來非常合理，我要和我的團隊努力實現它。”
”行動“是指員工思考、探索、溝通和做事的方式。使命是口號，要完成使命，必須付出切實的行動。
行動非常重要，如果說“使命”是一個公司要抵達的“終點”，那麼“行動”就是“交通工具”，也就是抵達終點的方式。
讓使命與行動實現無縫對接才是可取的。如果一個公司能夠真正地落實以客戶為中心的使命，那麼其員工的一舉一動都會出現同理心。
尼爾森公司的三個有助於完成使命的行動：擁有開放的思維；擁有整合資料的激情；以簡單易懂的方式向客戶傳遞資訊。
類似納爾科公司的信條：擁有“聖戰”般的熱情；對業績增長擁有強烈渴望；
”結果“是為了確保整個過程順利推進。讓結果證明一切，為過程鼓掌，為結果買單，沒有結果的過程就是放屁。
02
提升領導力
a. 直面創傷，“我們將轉敗為勝”，並要求所有下屬都抱著這種心態。
HDS的領導者的使命“成就客戶，創造價值”，公司領導者倡導以 SPIRIT為導向的行為模式，即服務（Service）、業績（Performance）、正直（Integrity）、尊重（Respect）、創新（Innovation）與團隊精神（Teamwork） 。
b. 留住優秀人才，最佳的員工就是公司生存和成功的最大希望所在。
c. 基於資料認真分析影響成本、業績與增長的因素。只有可以為行動提供借鑑的資料才是有用的資料。
d. 重塑你的戰略流程 -- ”五張幻燈片法“
第一張，詳細評估公司所處的”競技場“，對手是誰，他們的市場份額多大？他們的優點和缺點是什麼？他們的內部狀況如何？要想讓整個過程發揮作用，要深入細緻地去研究每一個細節。
第二張，分析競爭對手最近的活動。
第三張，根據第二張幻燈片提到的這些方面分析自己在過去一年內的狀況如何。
第四張，分析潛伏的變數，尤其是你最擔心的事情，比如競爭對手會不會推出某個新產品，會不是出現一樁可能改變競爭格局的併購交易，會不會有一匹黑馬突然從企業行業竄到了本行業，從而打破了本行業的競爭格局。
第五張，分析自己的優勢，看看在一個存在大量老對手，新對手以及潛在對手的市場上，是否具有重大的、令人驚歎的、能夠出奇制勝的優勢，能夠讓你改變和主導市場。
e. 根據現實檢查你公司的社會架構。
f. 不做無畏的擔憂。真正愚蠢的是因自己有所擔憂而焦慮不已！只要弄清楚自己在擔憂什麼，並敢於面對，就是明智的擔憂！
03
增長是王道
6個工具：
a. 為公司注入新鮮血液，如果希望公司業績有所增長，不管你的公司規模有多大，無論你的公司處於什麼位置，無論是領導一個團隊，還是領導一個部門，請記得為公司注入新鮮血液，引入全新的視角。
b. 要集中資源，不要分散資源。
c. 重新定義創新，讓每個人參與其中。
d. 利用最優秀的人才實現增長計劃，增長不會自發的實現，必須在優秀人才的帶領下才能實現。
e. 為員工提供合理的薪酬，大資料的最佳用途就是幫助你把精力集中在能夠真正促進增長、降低成本的事情上。
f. 通過任何必要的手段拉攏那些地址增長計劃的人。將這些保守派的很大一部分獎金與新增長計劃的成功程度聯絡起來，如果這樣也不奏效，那就必須讓他們離開公司了，不然的話，他們會扼殺增長計劃。
04
錯綜複雜的全球化
問題一：你的全球化方案是互利共贏的嗎？
如果你的目標是讓自己和國外的合作伙伴實現互利共贏，那就在公平的前提下展開合作，並且像購買併發症保險一樣，在外派期限的問題上做長遠規劃。
問題二：你的外派人員擁有”洞察力“這個最寶貴的品質嗎？
洞察力是外派人員應該具備的一個最重要的素質。
洞察力是什麼？最基本的一點是良好的判斷力，更確切的說，洞察力就是同時具備商業頭腦、文化敏感性和古老的智慧。外派人員有能力，自信地知道何時推進公司的意志和行為方式，知道何時保持克制，以尊重當地習俗和道德觀念。
問題三：你認真考慮過風險嗎？
減少對某一國家的依賴性，尤其在採購問題上；嚴格合規的經營。不要用一個錯誤，毀滅用數十年時間精心打造的道德操守方面的聲譽。
問題四：我們充分開發了海外業務的潛力嗎？
05
財務其實很簡單
我的生意執行到底有多健康？有三個關鍵指標： 員工敬業度、客戶滿意度、現金流 。
所有的公司都通過三種方式來追蹤現金流。
經營活動現金流 是指常規商業活動中流出的資金，基本上就是減去所有支出後所剩的收入。
投資活動現金流 主要反映了一個企業買進或賣出的主要資產以及其在財務市場中的收益和損失。
融資活動現金流 代表了新股本和現金股利的淨值，也代表了公司債務狀況的變化。
資料並不僅僅是用來計算的，他們主要是被用來比較的。資料一般被用與分析差異。
差異可以是”計劃“中預期結果和實際結果之間的差別，差異也可以是你在財務報表上看到的任何實質性變化。
營業毛利率和流動資金週轉率上的季度差異是最好的指標，它們可以表示一家企業的效率走向。
要一直專注於差異，並運用這些差異來挖掘人們的假設、希望、恐懼和議題中的真相。
要從事財務工作，你並不需要成為一個數學天才，你甚至都不需要太過於瞭解那些資料。最主要的就是你需要保持好奇心，要一直保持對差異的好奇，因為它們能告訴你生意執行的狀況、未來的發展方向、為什麼會這樣發展以及發展的速度。
06
如何做好市場營銷
5P理論：產品（Product）、渠道（Place）、價格（Price）、市場推廣方式（Promotional）和最重要的營銷團隊（People） 。
產品：我們的產品是表現平平、可有可無的產品還是讓人覺得“我想要”的產品？
我們的影響表現是“還不錯”還是“棒極了”？
我們如此大力推廣是不是因為我們產品的吸引力不夠？
渠道：消費者的期待值越來越高，當他們想要一樣東西的時候，他們就像立即買到，而且花的錢越少越好。但要注意的是，這並不意味著你需要滿足他們所有的期待。只有當他們的期待對你的公司有價值的時候你才需要去滿足它們。
宣傳：亮出真功夫。
無條件實驗：一套成功的營銷方案已經不僅僅是有創意就夠了，更重要的是在定價方面對這個創意進行測試。
第二個推薦的方法和第一個相關，就是驚喜性實驗。
營銷團隊不應對外隔絕，不同部門的人應該專案交流，單槍匹馬扼殺速度、扼殺想法、扼殺影響力。
B2B營銷，三條原則
第一條：公司應該儘自己所能將B2B關係保持在非常私人的層面上。
第二條：在B2B營銷中所做的每一件事，均要依據對工業生產能力的仔細分析。
第三條：主要針對那些業務並不固定的企業，那就是對亞馬遜保持敬畏。敬畏它，學習它，並學為己用，全力與它競爭。
07
大資料時代的危機管理
無論你多麼努力地控制危機，它最後總是比你想象得更大、更深刻。
這個世界上不存在祕密之類的東西。
媒體可能會極為醜化你處理危機的方式。
在處理危機的過程中，要對公司內部的人事安排和工作流程進行變革。
如果應對得當，你的公司會在危機中生存下來，之後將變得更好、更強大。
如何防患於未然？
第一個原則：在捲入危機之前就積累商譽，以備不時之需。
第二個原則：利用“多渠道”像公眾發出響亮的聲音。即便沒有緊急的事情要講，也要這麼做。
第三條原則：要善待離職員工，不要讓自己的愚蠢之舉引發危機。
第四條原則：一切終將過去。
THE END
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