愛奇藝和攜程合作升級，視訊網站為何都愛給會員找“新朋友”
標籤：愛奇藝 來源：介面新聞 作者：彭鄭子巖 2019-01-26
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[摘要]
愛奇藝升級與攜程的合作，這步棋意欲何為？
1月24日，愛奇藝與線上出行公司攜程在上海舉辦了戰略合作簽約儀式，雙方宣佈將在去年推出的高等級會員優享出行服務基礎上，進一步升級會員權益合作，實現更廣泛的會員權益互通。
這項合作具體是指購買愛奇藝鑽石年卡、奇異果年卡會員的使用者，可享受攜程超級會員出行年卡特權；購買攜程超級會員年卡使用者，可獲得8個月愛奇藝黃金會員權益。此次雙方的合作升級，將使得愛奇藝會員和攜程會員能夠同時享受“娛樂+出行”雙重權益。
去年8月，愛奇藝與攜程宣佈雙方在超級會員領域達成了為期一年的會員特權互通的深度合作，目前愛奇藝最高等級的會員使用者可享受攜程提供的VIP搶票通道、酒店優惠、景點門票優惠、機場貴賓禮遇等多項出行特權，而無需支付額外的費用，這項合作的進一步升級顯然是雙方在不到半年的合作中嚐到了甜頭，尤其是對苦於提高會員留存率的視訊平臺愛奇藝來說，面對國內視訊網站的殘酷競爭，任何可能的機會都不容有失。
不過在與攜程達成合作之前，愛奇藝於去年4月27日就和京東上了同一趟車，雙方率先打通了兩邊的會員體系。當時活動是隻要在愛奇藝和京東的任何一方購買年度會員，完成啟用後就能同時享受兩個平臺的會員權益。具體而言就是開通愛奇藝年卡，就能得到京東PLUS的會員價、運費券禮包、專屬客服、上門退換貨等服務；開通京東Plus，就能在愛奇藝上開通播放VIP獨家內容、會員專屬視聽體驗、專屬活動參與、影視周邊衍生等特權。
當時活動剛出來便被很多人視為一次“薅羊毛”的好機會，這自然是因為視訊觀看與電商購物幾乎可以說是當代人的兩大剛需，而愛奇藝與京東打通的會員體系恰好同時滿足了這兩大需求。
過去國內幾大視訊網站尋求付費會員增長的主要途徑往往是依靠低價，由於每年被各大電商生造出來的“購物節”越來越多，因此每逢這類節日視訊網站都會推出各種折扣，最常用的手法自然是“買一送一”，又比如這幾天愛奇藝、優酷、騰訊視訊都參與了蘋果App Store的限時半價活動，再加上各家還有每年例行的週年慶活動，一年中要想原價成為視訊網站會員其實很難的一件事。
一方面國內使用者的付費意願有所提高，另一方面還是依靠低價策略，使得最近一兩年來國內三家視訊巨頭的付費使用者數量取得了快速的增長。根據去年第三季度，騰訊、愛奇藝財報裡公開的資料顯示，兩家平臺的會員數分別達到了8200萬和8070萬；優酷在2016年12月公佈付費會員突破3000萬之後，便再未公佈付費會員具體數量，僅以“日付費使用者同比增長”變相在阿里財報中表達會員數量的增長，不過根據其前總裁楊偉東在2018年年初的公開採訪裡提到，他認為“會員數會超過7000萬”，因此國內三家一線視訊平臺會員數量的下一個節點無疑是誰能率先破億。
但在高速增長背後，各家依然需要面對如何真正留住使用者這一難題，通過低價策略與某一爆款劇集吸引新使用者付費幾乎是各家賴以生存的法寶，雖然有像《扶搖》和《如懿傳》分別為騰訊視訊帶來1000萬和700萬會員拉新的案例，但無法持續推出有影響力的作品始終會影響付費使用者的留存率。
作為目前唯一一家獨立上市的視訊平臺，愛奇藝創始人兼CEO龔宇在之前的演講中就明確提出：“需要用源源不斷的內容養成使用者的內容慣性，並考慮長期使用者體驗及特權。”而騰訊副總裁孫忠懷則提到說：“最理想的狀態，極致狀態就是所有人都買終身會員，續費率100%，我們朝著最高境界努力，但還是挺難的”。
拉新不易留人更難顯然已經成為了懸在各家頭上的達摩克利斯之劍，因此努力增加會員的附加值成為了“愛優騰”三家新的著力點，除了去年愛奇藝與京東、攜程的合作，早前騰訊視訊則選擇了在國際上是巨頭在國內卻處境艱難的亞馬遜作為合作伙伴，合作專案基本上也是付單一會員費便可以享受亞馬遜Prime與騰訊視訊的雙重會員服務。
而身處整個阿里電商體系中的優酷則在會員打包戰中更具優勢，去年阿里推出的“88VIP”會員體系，涵蓋了阿里旗下包括餓了麼、蝦米、優酷、淘票票以及天貓、飛豬在內的各種服務，幾乎是真正做到了將衣、食、住、行和玩樂打包在同一會員服務中。
儘管各大國內視訊網站都在積極學習國際巨頭Netflix，但後者一開始就堅定了走無廣告僅靠訂閱使用者付費的模式，所以其商業模式更加簡單，Netflix基本保持著間歇性做出像《紙牌屋》和《怪奇物語》這類爆款以提升知名度和拉新，然後依靠高頻輸出大量新內容維持使用者留存率的節奏保持著付費使用者持續增長，根據其第四季度財報，Netflix目前的全球訂閱使用者數量已經到達1.39億。
總體而言國內視訊網站在一定程度上還必須兼顧廣告主的需求，這也導致即便是付費會員也難以真正做到免受廣告打擾，並且國內影視行業持續輸出優質內容的能力還是相當欠缺，無法長期提供優質內容使得部分會員到期後並沒有太強烈的續費意願。這也是為何視訊網站都在不斷尋求更多元的合作來提升會員含金量，但長遠來看只有真正做到“內容為王”才能讓使用者心甘情願的掏錢。
編輯：mary