京東物流會不會成為京東的拖累?
就在前幾天劉強東不得已宣佈所有的京東快遞員取消底薪,這意味著其只能通過工作量的提升來獲得提成,這將會使得他們在之後的工作中缺乏一定的保障。但是按照劉強東的說法,京東已經到了不得不整改的地步。近十年來京東自營物流一直都是呈現虧損狀態,如果再持續虧損下去,將會使得京東備受壓力,這次的整改是迫於無奈。
其實,早在2017年的時候,京東就已經將物流部門獨立出去運營,當時已經實現了盈利,前段時間更是開始接收普通使用者的快遞寄送服務,其大刀闊斧地進行整改,並極力去提升其營收水平。可是,即便如此,劉強東在公司內部信中提到,物流十年虧損了300億,如果持續下去,融資可能都撐不過一兩年,那麼,在這個形勢之下,物流會不會成為京東的拖累呢?
成也物流,敗也物流?
京東早期是以運營數碼3C型別產品而把平臺做大的,加上當時正好是網際網路發展最快的時間段,數碼產品的需求量很高,網際網路企業的員工對於體驗度的要求很高,而京東恰好能滿足他們的需求。尤其是其採用了自營物流的模式,實現了快速的運輸配送服務,上午下訂單下午就送到也是常事。而對於更多的網際網路創業企業來說,這種效率是十分有必要的。
而在網際網路電商發展中期,使用者對於平臺體驗度的要求逐漸提高,那些採用物流外包模式的平臺,在售後的體驗度上已經無法與京東抗衡了,這才讓行業企業意識到自建物流的優勢。而當年劉強東力排眾議自建物流也成為了一段佳話。可以說前中期的京東正是在自營產品質量和物流的加成下,才逐漸佔領市場,成為僅次於阿里的電商平臺。
可是到了近期,物流優勢就不是那麼明顯了,阿里推出的天貓店鋪將平臺的產品質量提升了一個檔次,而如今物流行業的發展也是越來越快,雖然有很多物流依然沒有辦法和京東的自營物流模式相比,可是其在運輸上已經有了很大的提升,次日達已經開始流行,這樣一來京東的物流優勢就沒有那麼明顯了。然而不同的是,京東的物流是自己投入建立的,成本很高,而別的平臺只是與物流平臺合作,自己沒有這部分的成本,因而利潤率就會表現得更好。
在物流進行獨立運營之後,其不再是隻為平臺服務,也開始接受個人快遞寄送服務,這很顯然就是為了提升平臺的營收水平。如今更是取消了快遞員的底薪,成本也是有了很大的縮減,但這樣的操作真的就能解決京東物流目前的困境?京東物流的優勢又在哪裡?
物流會不會成為京東的拖累?
按照京東的運營邏輯,物流是與其電商板塊關聯度最高的一個業務,其一開始就是為了提升電商體驗度來的。說實話,其確實也是做到了,京東憑藉物流優勢在前期優勢很明顯。但是高昂的成本對於京東來說壓力太大了,劉強東不得不把它剝離出去運營。但是,獨立運營的京東物流就需要自己承擔盈虧,從2017年至今,其並沒有能改善營收狀況。
京東物流的主要收入來源就是京東商城的訂單,後來也開始和一些POP平臺的商家進行合作,在2017年京東宣佈獨立的時候,京東物流的非京東商城的訂單已經超過了三位數,本來這個勢頭是可以繼續增長的,但是無奈物流成本太高,尤其是這兩年京東用於研發的費用也是很高,去年前三個季度的研發投入比前年一整年還要高出將近20億元。京東在無人機、配送電動車以及其他智慧化的倉儲系統的投入很難在短時間內就掙回來。
而如今取消快遞員底薪後,只能是寄希望於平臺的運營水平和快遞員的個人能力上,他們拉到的訂單越多、配送的訂單越多,自然收入就能越好。但是,如果遇到淡季,是否會出現大量的人員流動呢?那個時候劉強東又如何保證快遞員不會跳槽?
那麼,越來越高的物流成本京東真的已經無力承擔了嗎?其實未必。京東此前就推出了無人寄送快遞服務的機器人,雖然還並未大面積推廣和應用,但是可以肯定的是未來的京東物流一定會是智慧化的操作,以後的京東必然是用不了這麼多的快遞員,現在取消快遞員底薪並進行薪資結構的調整也是為未來服務,更何況,那些個人能力強的也不會受到太大的影響。
京東物流的未來會如何?
我們可以看一下現在的亞馬遜,其就是最早採用自營物流模式的電商平臺,現在也是全球市值最好的電商平臺,此外其還在雲端計算、Kindle閱讀器等領域都有很好的業務優勢。近日亞馬遜宣佈將會進行業務調整,在中國區砍掉自營的模式,只保留跨境業務和Kindle業務,這將會為京東提供一些可運作的空間。京東物流的優勢就是在全國建立起來的倉庫,使得商家產品的配送效率有很大的提升。如果能拿下更多的市場,必然可以有更好的發展。
其實,京東電商太深入人心了,因此很多商家並不知道其業務優勢,如果可以進行全面推廣並接納中小企業和商家的話,市場表現必然會差。尤其是如今的使用者對於平臺商品運輸配送體驗要求越來越高,京東物流對比順豐、三通一達並不差。單純依靠降低內部成本並不是其最好的選擇,從市場業務本身和自身的運營能力的提升上入手才是其最好的選擇。
筆者認為京東物流當前的處境不好並不是永久的,其依然還有很多運作空間,只要度過這段最艱難的時期,京東物流的優勢就會更加的明顯,當然,前提是其能變得更加的開放。
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