花錢就能合法“霸座”?這家航司推“一人多座”
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坐飛機大家最怕遇到什麼事呢?旁邊乘客太吵、位置太窄、座位被分到中間...
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要是再遇上長途飛行+夜航+經濟艙,這就意味著“嘈雜+屁股痛+腰痛+脖子痛”。這些體驗對很多旅客來說實在有些痛苦。
除了選擇價格昂貴的頭等艙和公務艙,還有什麼方法可以使旅途舒適一點呢?曾有國外航空公司推出“空中沙發”服務,也有國內航司嘗試“佔座票”……“玩法”很多,以便增加航空公司輔助性收入。
日前,南航推出經濟艙“一人多座”新專案,國際和地區航線的每名旅客最多可以再加購3個座位。加座費用為固定價格,按照航程長短不同收取,最貴的國際長航線加購3個座位費用為1700元,最便宜的國際短途或地區航線加購1個座位收取250元。
收費分三檔,主要適用於這幾類人
據瞭解,目前,南航”一人多座“新專案已在廣州始發的所有南航國際航班(非經停)上開放運營。近期,南航還將在北京、上海等地始發的南航國際航班上推出。
價格根據航程長短,收費分為三檔(固定價格):
據介紹,目前,旅客只能通過機場櫃檯購買南航“一人多座”;而且,“一人多座”服務在該航班完成值機後現場開售,不影響其餘旅客正常選座;目前僅適用於經濟艙,後續也將適用於明珠經濟艙。南航“一人多座”專案沒有額外手提行李額,沒有額外餐食等服務。
湯米先生是3月14日CZ347航班的經濟艙旅客。他不是土豪也不是胖蜀黍,其實,他很瘦,而且精打細算。
CZ347航班從廣州飛巴黎,凌晨0點20分起飛,飛行全程13個半小時……湯米先生決定給自己升個艙,升到明珠經濟艙。
當晚值機的地服小姐姐吳依雲迅速幫他查了一下。然俄,當天這個航班的機型並沒有明珠經濟艙……
“公務艙還有位兒,升嗎?”
湯米先生聳了聳肩,顯然,公務艙價格超出了他的承受範圍。正當他失望準備離開,吳依雲建議:
“可以試試我們的新產品:經濟艙一人多座,您可以在經濟艙額外購買相鄰的一個座。或者兩個座、三個座,考慮一下?”
諮詢了價格,湯米先生欣然接受,立刻購買了一個座,現金支付900元人民幣。吳依雲幫他把座位調至45A和45C靠窗的兩個連座。
CZ347航班的執飛機型是空客A330-200,經濟艙座位佈局是2-4-2,也就是說,左右靠窗的縱列,一排只有兩個座兒。
所以,額外購買一個座兒,就相當於買了一排座兒,也有點公務艙的小感覺。湯米先生很滿意,還與吳依雲合了個影。
小編還注意到,從南航的推廣文案來看,“一人多座”專案適合以下幾類乘客:
帶娃飛行的乘客
一邊抱娃一邊提行李坐飛機,手忙腳亂不說,如果搖籃也被訂完了,那個抓狂……
通常,大人帶嬰兒坐飛機僅能共用一個座位,極為擁擠。現在有了“一人多座”,父母和寶寶都舒服了。
此外,長途飛行最怕系列,其中之一就是“旁邊坐著熊孩子”。嘿嘿,如果你的航班上有哭鬧不止的寶寶,你也希望他離你遠一點,是不是?
就算寶寶飛行全程在媽媽腿上乖乖睡覺,十幾個小時!!!媽媽的腿早麻了呀……
不光是寶媽,有的孕媽也願意多買一個座。
體型魁梧的朋友的福音
還記得《歡樂喜劇人》電影版,有這樣一個橋段,孫越一個人坐飛機,卻找岳雲鵬報銷兩張飛機票,稱一個位子不夠坐。這很能反映出“孫越們”的煩惱。
因為經濟艙的座位對於體型魁梧的人來說實在是小了一點。南航此次推出的“一人多座”服務可以很大程度的增強他們旅程中的舒適感。
其實,外國體型魁梧的乘客坐飛機,一人買兩個座兒的情況很普遍。不過,線上購票可能出現扎心事件。
2013年,英國《每日郵報》曾報道過英國人萊斯·普萊斯的乘機經歷。他體重235公斤,他所搭乘的航司規定:凡體重超過127公斤的乘客都必須購買兩張機票。於是普萊斯買了兩張機票,但登機時卻發現自己的“雙人座”竟然沒有在一起,中間還隔著一個人;返程機票更逗,一張在17排,另一張在19排。
如果在登機前,由值機櫃臺小姐姐根據最後剩餘座位情況來分配“雙人座”,普萊斯先生就不會這麼鬱悶吧。
隨身攜帶重要物品的乘客
“一人多座”服務也能為隨身攜帶重要物品的乘客解決他們的實際問題。重要/大件物品不方便託運或者放在行李架,就可以買下鄰座,把物品放在身邊。比如大提琴這樣尺寸大且容易損壞的樂器。還有送親人骨灰盒回鄉的旅客,為了不影響其他旅客心情,一般會買兩個座,並提前上飛機安置。
在西方,寵物被當成家庭成員,不少外國航空公司都允許乘客給他們的寵物買座。當然,如果進入客艙看到每座一隻獵鷹,恐怕只有卡達航空和阿提哈德航空了吧。
喜歡安靜的乘客
特別是乘坐長途飛機時,很多乘客都希望自己能在一個清淨的環境裡,不被打擾,一個人安靜地看看書、看看電影、或者美美地睡一覺。
如果旁邊坐著帶小朋友的乘客,那可能真是難有清淨的時候。又或者旁邊坐著一對熱戀的情侶,那旅途中肯定少不了一番嬉戲打鬧,想必坐在旁邊的你也無法享受安靜。遇到一個很健談的大叔一直找你攀談也是一件很無奈的事。“一人多座”服務看來也很適用於那些“我想靜靜”的乘客。
多家航空公司曾推出類似專案
其實,為提高航班營收,曾有很多航空公司推出過類似專案——
東南亞最知名的廉價航司亞洲航空就推出過“加錢選座”服務,加錢可以選到寧靜區座、緊急通道座、豪華平躺座椅、雙人座等。中東三大航之一的阿提哈德航空不僅推出付費選擇“偏好座席”,還推出“升級競價”模式,航班起飛前6個小時都可以競拍座位,出價越高,越有機會獲得優選座位或升級座艙。
紐西蘭航空的“空中沙發”也賺足了親子游乘客、老年人和情侶們的人氣——在訂3張經濟艙座位的基礎上,加1100元升艙費升至“空中沙發”,即同一排相鄰3個經濟艙座椅座位下方腳蹬翻起來,轉換成一個平坦的沙發。
在國內,去年,祥鵬航空曾推出“一人多座”產品,旅客購買一張機票後,最多還可再買一個佔座客票,以便“享受安靜私密空間或存放重要物品”,額外座位根據客座率、購票時間差異會有一定折扣;國泰等航空公司也有類似“佔座”服務。
航空公司為什麼賣“佔座票”?
推出“佔座票”有利於航空公司最大限度地利用空置資源,在滿足乘客多元化需求的同時也可以提高航空公司的收入。
據中新網此前報道,有分析認為:
由於多數航班都不能把所有座位的機票都賣出去。即,航班客座率多數達不到100%。與其空著,還不如滿足部分旅客的個性化需求,想辦法賣出去增加收入。據瞭解,不少航空公司平均客座率都較低,能達到90%就算很高,一般的都在80%多,廉價航空的客座率更低。
由於高鐵搶客,分流了民航客流,也影響了民航航班的客座率。一組資料顯示,2017年航空公司在該航線運輸旅客750.68萬人次,同比減少0.16%。受高鐵影響,2018年1月份至4月份,京滬航線客運量同比減少7.6%。這樣看,航空公司推出這樣的產品也就不奇怪了。
對於航空公司開售“佔座票”這一話題,網友也是議論紛紛。有人覺得“有錢買十個座都沒毛病。”也有網友覺得“就算有錢,也不應該用座位來放置物品。”
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這樣的新專案,你會買單嗎?
每日經濟新聞